福州五城區(qū)全力提升公廁服務(wù)

日前，市城管委環(huán)衛(wèi)中心組織召開(kāi)五城區(qū)公廁服務(wù)提升貫徹落實(shí)部署會(huì)，通過(guò)科學(xué)評(píng)估開(kāi)放時(shí)間、強(qiáng)化管理機(jī)制、拓展公廁資源、推進(jìn)智慧化建設(shè)等舉措，全力打造5.0版福州公廁管理模式，開(kāi)啟新一輪“廁所革命”，進(jìn)一步優(yōu)化城市公共服務(wù)。

據(jù)悉，福州五城區(qū)共有580座環(huán)衛(wèi)公廁。2021年以來(lái)，福州市結(jié)合群眾需求和實(shí)際情況，陸續(xù)調(diào)整延長(zhǎng)公廁夜間開(kāi)放時(shí)間。截至目前，五城區(qū)共有24小時(shí)開(kāi)放公廁255座、延長(zhǎng)開(kāi)放至凌晨1點(diǎn)的公廁43座，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。

以鼓樓區(qū)為例，在新一輪公廁管養(yǎng)項(xiàng)目中，該區(qū)綜合考慮公廁區(qū)位、人流量、市民需求等因素，將公廁劃分為5A、4A、3A等級(jí)。其中，位于城市一般道路、小街巷的公廁列為3A公廁，4A、5A公廁實(shí)行24小時(shí)開(kāi)放。

公廁服務(wù)提升工作是福州市提升城市精細(xì)化管理水平的重要舉措。此次會(huì)議對(duì)五城區(qū)提出了一系列具體明確的工作要求。

在優(yōu)化公廁開(kāi)放時(shí)間方面，五城區(qū)將通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集市民訴求，認(rèn)真評(píng)估轄區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁夜間開(kāi)放情況，依據(jù)不同地段和季節(jié)特點(diǎn)，合理調(diào)整夜間開(kāi)放時(shí)間，特別是在夜市周邊、老舊小區(qū)等夜間人流量突增區(qū)域，視情況適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。同時(shí)，公廁外墻及部分鄰近導(dǎo)廁牌需設(shè)置夜間可見(jiàn)的燈箱，清晰標(biāo)明開(kāi)放時(shí)間，方便市民夜間找尋使用。

為保障夜間公廁的良好運(yùn)行，完善管理機(jī)制很重要。3月10日前，五城區(qū)將完善公廁夜間開(kāi)放期間的保潔、巡查、監(jiān)督和應(yīng)急等機(jī)制，同時(shí)公布群眾監(jiān)督投訴電話(huà)，確保管理透明化、規(guī)范化，提升服務(wù)質(zhì)量。

在細(xì)化保潔標(biāo)準(zhǔn)上，五城區(qū)將針對(duì)城市、城鄉(xiāng)接合部、農(nóng)村三類(lèi)區(qū)域，進(jìn)一步優(yōu)化“十無(wú)五有”標(biāo)準(zhǔn)，為不同區(qū)域的公廁保潔提供更精準(zhǔn)的指導(dǎo)。

在智慧化建設(shè)方面，3月底前，福州市將在“福城管”App“公廁查找”模塊同步更新“24小時(shí)開(kāi)放公廁”點(diǎn)位信息。不僅如此，“碼上找?guī)?rdquo;小程序正在開(kāi)發(fā)中，目前正抓緊收集非環(huán)衛(wèi)公廁信息數(shù)據(jù)、完善夜間開(kāi)放情況等，預(yù)計(jì)今年上半年可投用。屆時(shí)，市民群眾特別是外賣(mài)、快遞、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等行業(yè)特殊群體，可通過(guò)該程序查找功能，就近如廁。

此外，為拓展公廁資源，福州市五城區(qū)將引導(dǎo)鼓勵(lì)重要路段、景區(qū)、商超、車(chē)站等符合條件的愛(ài)心商戶(hù)和各窗口單位，向市民開(kāi)放內(nèi)部公廁。（記者 趙錚艷）