福州：一朵“水上云” 撬動(dòng)大變化

福州127個(gè)新建小區(qū)供水設(shè)施實(shí)現(xiàn)全程線上查驗(yàn)

一朵“水上云” 撬動(dòng)大變化

“您只要準(zhǔn)備好相關(guān)材料，就可以通過‘福州水務(wù)’微信公眾號(hào)全程線上辦理，一趟不用跑。如果有問題，我們看到后會(huì)提醒您。”4月30日上午，記者來到福州水務(wù)集團(tuán)所屬市自來水公司時(shí)，營商環(huán)境專員葉宸星正在為咨詢新建小區(qū)供水設(shè)施查驗(yàn)業(yè)務(wù)的用戶解答問題。

據(jù)悉，新建小區(qū)供水設(shè)施查驗(yàn)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)新建小區(qū)供水設(shè)施查驗(yàn)全程網(wǎng)辦，在全國供水行業(yè)率先完成供水設(shè)施查驗(yàn)工作的全流程可視化。該平臺(tái)2023年上線至今，福州已有127個(gè)新建小區(qū)供水設(shè)施通水實(shí)現(xiàn)全程線上查驗(yàn)。

新建小區(qū)供水設(shè)施查驗(yàn)是保障項(xiàng)目建設(shè)和后期交房必不可少的前置條件，也是新房交付的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為報(bào)建“老手”以及線上查驗(yàn)的體驗(yàn)者，榕發(fā)攬湖郡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人林先生感觸頗深。

“以前，要去行政服務(wù)中心的自來水公司辦事窗口，現(xiàn)場(chǎng)提交相關(guān)資料，辦理時(shí)間較長(zhǎng)，也可能來來回回整改多次，一般要做好幾十天才能完成的準(zhǔn)備。”林先生說，整個(gè)查驗(yàn)環(huán)節(jié)涉及到供水設(shè)施接入與分區(qū)、管道布置、標(biāo)準(zhǔn)泵房設(shè)計(jì)等大大小小的事項(xiàng)，這與小區(qū)后期供水安全息息相關(guān)，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)。“想了解辦理進(jìn)度，也只能打電話聯(lián)系窗口或者上門咨詢。”

從“來回跑”到“一趟不用跑”，查驗(yàn)工作的大變化讓林先生感到欣喜，不過也心存疑惑，“真的如此便捷嗎？”

在辦理榕發(fā)攬湖郡項(xiàng)目供水設(shè)施查驗(yàn)時(shí)，他的疑惑有了答案：“確實(shí)一趟都沒有跑！”

在“福州水務(wù)”微信公眾號(hào)上提交申請(qǐng)后，林先生當(dāng)天就收到了營商專員打來的電話，確認(rèn)項(xiàng)目相關(guān)情況。線上流程走完后，市自來水公司技術(shù)人員馬上奔赴榕發(fā)攬湖郡項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。遇上需要整改的環(huán)節(jié)，技術(shù)人員會(huì)及時(shí)指導(dǎo)，確保各項(xiàng)施工穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。

辦理進(jìn)度的全流程微信提醒，也讓報(bào)建人員心中有數(shù)。“只要手機(jī)一點(diǎn)，就能隨時(shí)隨地查看項(xiàng)目進(jìn)展，還能一鍵生成查驗(yàn)報(bào)告。”從“云申請(qǐng)”到收到項(xiàng)目通水的“云推送”，僅用時(shí)7天，榕發(fā)攬湖郡項(xiàng)目的供水設(shè)施查驗(yàn)工作就順利完成。“省時(shí)、省力、省心，好評(píng)！”林先生說。

據(jù)了解，榕發(fā)攬湖郡是該平臺(tái)上線以來辦理的第121個(gè)新建小區(qū)項(xiàng)目。

“除了報(bào)建人員一趟不用跑，對(duì)我們查驗(yàn)人員來說，平臺(tái)也幫了大忙。”葉宸星告訴記者，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)記錄和項(xiàng)目報(bào)表統(tǒng)計(jì)兩大管理內(nèi)容的植入，讓傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄升級(jí)為清單化、表格化管理模式。只需一部手機(jī)，查驗(yàn)人員就能實(shí)時(shí)填寫記錄表，一鍵生成整改報(bào)告。建設(shè)單位也能迅速定位問題，精確執(zhí)行整改要求。

平臺(tái)的妙用不限于此，它還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目的供水設(shè)施品牌、設(shè)計(jì)施工監(jiān)理單位、查驗(yàn)耗時(shí)及用戶滿意度等數(shù)據(jù)，形成多維分析報(bào)表，為后續(xù)工程建設(shè)提供可靠的技術(shù)支持。它還有追蹤辦理效率和用戶評(píng)價(jià)反饋的本領(lǐng)，能讓供水部門快速識(shí)別服務(wù)短板，加強(qiáng)供水工程質(zhì)量管控。

新建小區(qū)供水設(shè)施查驗(yàn)云平臺(tái)運(yùn)行以來，依托透明、高效、可追溯的特性，查驗(yàn)效率較此前平均提升60%以上，被作為2024年省發(fā)改委優(yōu)化營商環(huán)境典型案例進(jìn)行推廣，為供水行業(yè)樹立了質(zhì)量管控的新典范。

“今后，該平臺(tái)的功能將持續(xù)更新、擴(kuò)展和完善，通過深化智慧水務(wù)應(yīng)用，為城市供水安全與服務(wù)質(zhì)量護(hù)航，讓用戶充分享受‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’帶來的便捷。”市自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（記者 孫漫）