警銀攜手顯擔當，筑牢反詐安全墻 ——郵儲銀行與當?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)同成功攔截一起電信詐騙

在電信網(wǎng)絡詐騙案件頻發(fā)的當下，金融機構(gòu)與公安機關的協(xié)同聯(lián)動成為守護群眾財產(chǎn)安全的關鍵防線。中國郵政儲蓄銀行龍巖市高陂營業(yè)所與當?shù)嘏沙鏊芮信浜?，憑借敏銳的風險意識和高效的應急處置，成功攔截一起以“影響孫子升學”為誘餌的電信詐騙，用實際行動筑牢了反詐“安全網(wǎng)”。

近日，70 歲的客戶張阿姨與丈夫神色焦急地走進中國郵政儲蓄銀行龍巖市高陂營業(yè)所，稱要向兒子賬戶匯款 26300 元用于償還信用卡欠款。柜員在業(yè)務辦理過程中注意到老人言辭慌亂，便多番詢問匯款緣由。張阿姨坦言，當天接到一通陌生電話，對方聲稱其兒子信用卡逾期未還，若不立即還款，將影響其孫子的高考升學資格。“孩子在外地打工，我們實在怕耽誤孫子前途，剛從別的銀行取了錢就趕過來了。” 面對老人的急切，柜員進一步追問是否認識來電者，老兩口卻搖頭表示 “從未見過對方”。

柜員立刻警覺：這是典型的“利用親屬焦慮實施詐騙”的套路。根據(jù)日常反詐培訓流程，柜員隨即建議老人當場聯(lián)系兒子核實情況，然而電話始終提示“正在通話中”。這一反常情況印證了柜員的猜想 ——對方很可能通過技術手段阻斷了通訊聯(lián)系，企圖制造信息差實施詐騙。危急時刻，柜員果斷暫停業(yè)務辦理，一邊耐心安撫老人情緒，一邊詳細講解 “冒充公檢法”“利用親屬焦慮實施詐騙” 等常見詐騙話術，提醒老人“任何涉及轉(zhuǎn)賬的陌生電話都要反復核實”。

為確保萬無一失，中國郵政儲蓄銀行龍巖市高陂營業(yè)所迅速撥打 110 報警。民警抵達現(xiàn)場后，通過官方渠道聯(lián)系上老人的兒子，確認其信用卡并無逾期記錄，所謂 “影響升學” 純屬詐騙分子虛構(gòu)的謊言。至此，老兩口才如夢初醒，緊緊握住柜員的手感慨：“要是沒有你們攔著，這血汗錢就打水漂了！”警方與銀行工作人員趁熱打鐵，向老人發(fā)放了反詐宣傳手冊，叮囑其今后遇到類似情況 “先掛斷、多核實、慢轉(zhuǎn)賬”。

從柜員敏銳識破騙局到警方快速介入核實，這場 “教科書式”的反詐協(xié)作，不僅是單個網(wǎng)點風險防控能力的集中體現(xiàn)，更是警銀聯(lián)動機制高效運轉(zhuǎn)的生動縮影。近年來，郵儲銀行龍巖市分行持續(xù)強化員工反詐培訓，建立了“詢問 — 核實—勸阻—報警” 全流程防控體系。

一次及時的勸阻，守住的是一個家庭的幸福；一套成熟的機制，守護的是千萬群眾的財產(chǎn)安全。當金融機構(gòu)的“專業(yè)防線”與公安機關的“法治防線”緊密交織，當“火眼金睛”的柜員與“分秒必爭”的民警并肩作戰(zhàn)，我們看到的不僅是個案的成功處置，更是社會共治、全民反詐的強大合力。此次事件的圓滿解決，既是“我為群眾辦實事”的生動實踐，也為我們敲響了警鐘：反詐工作沒有旁觀者，唯有警銀攜手、全民參與，才能真正織密織牢防范電信網(wǎng)絡詐騙的“安全網(wǎng)”，讓每一個“錢袋子”都沐浴在法治與安全的陽光之下。