國(guó)企“收到百萬簡(jiǎn)歷”發(fā)文引爭(zhēng)議 招聘不應(yīng)忽視求職者的感受

4月5日，中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)通過其公眾號(hào)“中核招聘”發(fā)布一則標(biāo)題為“我們收到1196273份簡(jiǎn)歷”的消息，同時(shí)附帶一個(gè)滿眼星星的表情，似乎表達(dá)對(duì)收到如此多申請(qǐng)的自豪感。該文章發(fā)布后引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的不滿，網(wǎng)友質(zhì)疑找工作的困難成為中核炫耀的資本，面對(duì)輿論壓力，中核集團(tuán)刪除了該文。4月6日晚，中核招聘官微發(fā)文《感謝每一份信任，謹(jǐn)記每一份責(zé)任》，回應(yīng)“百萬簡(jiǎn)歷”事件稱，今年校園招聘共提供1730類崗位，預(yù)計(jì)錄用人數(shù)約8000人，每位學(xué)子可以平行投遞20個(gè)崗位，以期實(shí)現(xiàn)崗位需求與人才特長(zhǎng)、意向的精準(zhǔn)匹配。并表示，始終認(rèn)真對(duì)待每份簡(jiǎn)歷，不辜負(fù)每位學(xué)子對(duì)我們的認(rèn)可和信任。持續(xù)改進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，用真誠(chéng)搭建雙向溝通的橋梁，努力讓求職一路溫暖、周到體貼。

簡(jiǎn)歷數(shù)量不應(yīng)成為企業(yè)炫耀資本。“百萬簡(jiǎn)歷”事件折射出當(dāng)前求職者的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，有網(wǎng)民稱1730個(gè)崗位，也就意味著一百多萬人次可能落空期望，這也代表了一百多萬人正在為生活、為夢(mèng)想奔跑到氣喘吁吁。“我們畢業(yè)生只想拼盡全力地投遞每一個(gè)企業(yè)尋找一個(gè)工作機(jī)會(huì)，而我們的這些努力不該作為企業(yè)炫耀的資本，更何況中核集團(tuán)還是國(guó)資央企。” 一語道出公眾對(duì)國(guó)資央企承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有更高的期待，對(duì)于國(guó)資央企來說，應(yīng)該以提供比其他企業(yè)更多崗位、解決更多人就業(yè)為榮，而不是炫耀有多少人報(bào)名。公眾對(duì)中核集團(tuán)公布數(shù)據(jù)的激烈反應(yīng)，其實(shí)質(zhì)也是通過事件宣泄當(dāng)前就業(yè)焦慮。

國(guó)企在公共傳播中需感知社會(huì)情緒。事件從數(shù)據(jù)爭(zhēng)議到輿論反噬，還暴露了國(guó)有企業(yè)在公共傳播中的責(zé)任失衡問題。當(dāng)國(guó)企推文突出的是“百萬簡(jiǎn)歷”弱化了“國(guó)企擴(kuò)招”，就脫離了企業(yè)引才的初心，轉(zhuǎn)而讓輿論失衡，加劇就業(yè)焦慮。企業(yè)將招聘數(shù)據(jù)等同于“成績(jī)單”時(shí)，卻忽視了數(shù)據(jù)在就業(yè)市場(chǎng)中的敏感性，忽視了求職者的感受。這種強(qiáng)調(diào)“海量簡(jiǎn)歷投遞”的敘事，在公眾認(rèn)知中極易與“制造內(nèi)卷”產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。國(guó)企承擔(dān)著國(guó)家重大戰(zhàn)略任務(wù)和公共服務(wù)職能，其傳播內(nèi)容需彰顯社會(huì)責(zé)任并兼顧穩(wěn)定社會(huì)情緒。只有凸顯解決問題的實(shí)際行動(dòng)才能彰顯其社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，為社會(huì)穩(wěn)定提供保障；只有不脫離群眾感知公眾情緒，才能獲得公眾的認(rèn)同和信任。4月6日晚，中核集團(tuán)發(fā)布的《感謝每一份信任，謹(jǐn)記每一份責(zé)任》正是對(duì)“百萬簡(jiǎn)歷”事件的一次糾偏，一定程度上緩解了事件造成的輿論壓力。

此次招聘風(fēng)波不僅映照出前求職者存在一定程度的就業(yè)困難，也對(duì)國(guó)企需構(gòu)建更具社會(huì)責(zé)任的傳播話語提供了借鑒。當(dāng)國(guó)企將社會(huì)責(zé)任理念深度融入企業(yè)文化中，并通過傳播將其轉(zhuǎn)化為可感知、可驗(yàn)證的公共價(jià)值，國(guó)企才能真正成為公共情緒的“穩(wěn)壓器”與社會(huì)信任的“連接器”‌。（文/黃艷）