生活觀察｜老年消費(fèi)為何“將就”多“講究”少

新華社濟(jì)南10月22日電 題：老年消費(fèi)為何“將就”多“講究”少

新華社記者陳灝、楊文、袁敏

民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，我國(guó)老年人口已經(jīng)超過2.8億人，占總?cè)丝诘?9.8%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，提高老年人口生活質(zhì)量，要從衣食住行等身邊事上加強(qiáng)有效產(chǎn)品供給，以優(yōu)質(zhì)的老年用品調(diào)動(dòng)社會(huì)消費(fèi)意愿，讓老人們不“將就”、能“講究”。

“年輕款式挑花眼，老年款式?jīng)]得選”

67歲的山東青島市民蘇愛竹近日為買衣服犯了難。她想為參加一場(chǎng)婚禮挑身衣服，可去附近的商場(chǎng)一看，青年服裝多種多樣，老年服裝店卻只有兩家，款式雷同而且普遍老氣。

除了保健品好買，衣食住行中經(jīng)常是有錢難買“稱心”，這是很多老年消費(fèi)者挑選日常用品時(shí)的共同感受。

“老年人的鞋子需要強(qiáng)化防滑、護(hù)腳，衣服需要穿脫更方便，但市面上不容易買到。”上海市民陸躍華說，大多數(shù)日常消費(fèi)品是針對(duì)青壯年設(shè)計(jì)，難以滿足老年人的需求。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也有很多需求難以滿足。有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴記者，他曾想引進(jìn)智能翻身床，但試過多家企業(yè)的產(chǎn)品，都達(dá)不到要求。“我們希望用上好的高科技產(chǎn)品，但很難找到。”

一些業(yè)內(nèi)人士用“土薄根底淺，草盛豆苗稀”來形容當(dāng)前老年用品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。

不僅供給總量不足，一些產(chǎn)品還“缺斤少兩”“以次充好”。山東省老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)白玉光舉例說，老年人常用到的成人紙尿褲，對(duì)吸水層厚度、吸附效果、除臭等要求與嬰幼兒紙尿褲差別明顯，但一些產(chǎn)品簡(jiǎn)單照搬嬰幼兒紙尿褲，還有企業(yè)減少吸水層厚度、甚至用再生材料替代無菌材料。

難買也難賣　供需“兩端擠壓”

業(yè)內(nèi)人士介紹，目前老年用品市場(chǎng)不僅存在難買的問題，也存在“難賣”的問題，導(dǎo)致老年用品滲透率不高。

——產(chǎn)品對(duì)老年群體的生理特征不貼近。老年人由于存在皮脂分泌下降、骨質(zhì)疏松、身體變形等特征，對(duì)服裝服飾、日化用品等日常消費(fèi)品的適老需求高，相關(guān)產(chǎn)品需要兼顧功能性、便捷性、安全性等多重要求，但多數(shù)行業(yè)的針對(duì)性細(xì)分不明顯，對(duì)老年人群體的關(guān)照不足。

——消費(fèi)渠道不暢通，線下門店不足。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，城市中老年用品在醫(yī)療養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之外很難買到，農(nóng)村地區(qū)更是連輪椅、紙尿墊都很難買到。許多老年用品只能通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買，然而老人上網(wǎng)普遍“不利索”，習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)的年輕人又不了解老人的需求，有購(gòu)買意愿的老人也買不到心儀的產(chǎn)品。

——市場(chǎng)監(jiān)管和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品的覆蓋有待提升。有業(yè)內(nèi)人士說，有的企業(yè)不做研發(fā)，只模仿跟風(fēng)；一些老年用品生產(chǎn)企業(yè)投入大量資金、人力搞研發(fā)，但產(chǎn)品剛出來就遭遇抄襲、仿制和假冒。

——老年群體崇尚勤儉節(jié)約，儲(chǔ)蓄意識(shí)強(qiáng)。“很多老人積蓄都想留給子女，不舍得給自己花，也不愿意子女為自己多花錢。”華錄健康養(yǎng)老發(fā)展有限公司青島分公司總經(jīng)理李鵬說，不少老人習(xí)慣于節(jié)衣縮食，寧愿苦自己也不愿意給孩子“增加負(fù)擔(dān)”，客觀上也使老年用品難以“走出深閨”。

讓老人“不將就”“能講究”

接受采訪的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)已步入老齡化社會(huì)，讓規(guī)模龐大的老年群體擁有更高質(zhì)量的晚年生活，主要還是需要提高優(yōu)質(zhì)老年用品的供給，讓老人們減少“將就”。

《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確提出要發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)老年用品研發(fā)制造。近期，工信部具體發(fā)布了《2023年老年用品產(chǎn)品推廣目錄》，推廣包括老年服裝服飾、養(yǎng)老照護(hù)產(chǎn)品、日用輔助產(chǎn)品、健康促進(jìn)產(chǎn)品、適老化家居產(chǎn)品等263種產(chǎn)品，其中不乏柔性翻身智能床、智能跌倒防護(hù)服等切中機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者“痛點(diǎn)”的產(chǎn)品。

“老年用品產(chǎn)業(yè)壯大發(fā)展既需要‘培土’，也需要‘扶苗’。”上海銀發(fā)無憂科技發(fā)展有限公司副總裁林立鋼認(rèn)為，國(guó)家層面可通過財(cái)政、稅收等政策，培育具備自主創(chuàng)新能力且具有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)的企業(yè)，使其成長(zhǎng)為龍頭企業(yè)。同時(shí)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，維護(hù)企業(yè)創(chuàng)新積極性，對(duì)市場(chǎng)違法行為進(jìn)行有力懲戒。

白玉光說，小到老年人的鞋子，大到涉老建筑，各種涉老產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)建立起完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，確保市場(chǎng)健康發(fā)展。可從市場(chǎng)相對(duì)成熟的產(chǎn)品入手，加快制定及修訂一批關(guān)鍵急需的產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

長(zhǎng)期從事適老化家居改造的產(chǎn)品經(jīng)理孫田建議，可用好基層社區(qū)、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等單位，做好日常生活用品、輔助用品、康復(fù)用品等重點(diǎn)品類的功能普及和消費(fèi)指引，激發(fā)“身邊效應(yīng)”。李鵬等人建議，在具備條件的地區(qū)，可針對(duì)特定老年群體開展老年用品消費(fèi)試點(diǎn)，以示范效應(yīng)帶動(dòng)老年群體消費(fèi)。