“放心消費(fèi)在福州”三年行動(dòng)啟動(dòng)

3月12日，2025年福州“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨打擊傳銷宣傳活動(dòng)在福建華南女子職業(yè)學(xué)院舉辦?；顒?dòng)上，“放心消費(fèi)在福州”三年行動(dòng)啟動(dòng)，福州市將圍繞食品藥品行業(yè)、日用消費(fèi)品領(lǐng)域、電子商務(wù)領(lǐng)域、文化旅游行業(yè)等，實(shí)施十二大提升行動(dòng)。

市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員向大學(xué)生宣傳反傳銷等常識(shí)。記者 石美祥 攝

當(dāng)天，福州樸樸電子商務(wù)有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司福州分公司等2024年度ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）工作成效突出的十家單位接受授牌，這些企業(yè)通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)ODR系統(tǒng)向消費(fèi)者提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)，高效化解了大量消費(fèi)糾紛。

活動(dòng)評(píng)選出中國(guó)石油福州銷售分公司、中國(guó)電信股份有限公司福州分公司、華為終端有限公司等全市首批十家“放心消費(fèi)承諾單位”，鼓勵(lì)企業(yè)持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，完善投訴處理機(jī)制，共同營(yíng)造良好的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

針對(duì)青年學(xué)生群體，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了“青春消費(fèi)十大陷阱”，涵蓋游戲充值亂象、演唱會(huì)票務(wù)糾紛等，幫助大學(xué)生提升自我保護(hù)意識(shí)。

據(jù)悉，2024年，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)38.9萬(wàn)件，成功為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2619余萬(wàn)元。全市設(shè)立207家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)，助力消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失154.34萬(wàn)元。（記者 沐方婷 通訊員 游振云）