全國消協(xié)系統(tǒng)首起針對電商平臺公益訴訟在榕落定

福州新聞網(wǎng)10月19日訊（福州日報記者 藍(lán)瑜萍 林瑞琪）記者18日從福建省消委會獲悉，省消委會就京東“劃線價格式條款”侵害眾多消費者合法權(quán)益行為提起的消費民事公益訴訟，于近日達(dá)成和解。京東表示，將刪除省消委會訴請確認(rèn)無效的“劃線價格式條款”，并將對劃線價進(jìn)行多項整改。這是省消委會提起的第一起消費者權(quán)益保護(hù)公益訴訟，也是全國消協(xié)系統(tǒng)針對電商平臺的首起消費者權(quán)益保護(hù)公益訴訟。

商品“劃線價”289元，活動期間只賣199元，這“劃線價”是商品原價嗎？消費者能享受到真正的折扣嗎？2020年7月，福州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會在受理消費者投訴過程中發(fā)現(xiàn)，京東設(shè)置了“京東價”和“劃線價”兩個價格種類，并標(biāo)注“商品展示的劃橫線價格為參考價，并非原價”。根據(jù)《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》等，經(jīng)營者降價都應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)示“原價”，應(yīng)指促銷活動前七日內(nèi)真實的、有成交的最低價格，而電商平臺“劃線價格式條款”規(guī)定的“劃線價”，所指向價格種類不具體、不明確，無需實際成交，讓消費者根本無從比較，嚴(yán)重侵犯消費者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，從而形成價格欺詐。

今年3月，福建省消委會向福州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟，請求確認(rèn)京東制定的“劃線價格式條款”無效。3月11日，福州市中級人民法院正式受理此案，并于近日正式發(fā)出《民事調(diào)解書》，確認(rèn)福建省消委會與京東達(dá)成刪除案涉“劃線價格式條款”的和解，同時京東還書面向福建省消委會作出承諾，將對劃線價進(jìn)行多項整改，爭取在11月11日之前增加商家使用劃線價需上傳價格依據(jù)的系統(tǒng)功能，力求劃線價真實、唯一。

省消委會呼吁其他同類電商平臺加強自身管理，守法經(jīng)營，并對入駐的商家嚴(yán)格審查，加強質(zhì)量把控，確保售賣的商品貨真價實，不做“文字游戲”“數(shù)字游戲”，不虛構(gòu)原價、劃線價等誤導(dǎo)性標(biāo)識誘導(dǎo)消費，應(yīng)積極參照京東平臺的整改，開展全鏈條、全方位的自查整改，一起維護(hù)社會公共利益，一起保護(hù)消費者的合法權(quán)益，共創(chuàng)健康和諧的消費環(huán)境。