搜索價格不一游客難分辨 在線訂機票需要“火眼金睛”

再有不到一個月就將迎來中秋、國慶假期，當(dāng)大家都開始訂機票為出游做準(zhǔn)備時，也有不少人因為頻繁曝出的在線訂機票負(fù)面事件所困擾，到底在航空公司官方渠道訂票和在OTA訂票有沒有區(qū)別？機票是不是越早預(yù)訂越劃算？如何才能確保自己查的機票價格最準(zhǔn)確、最沒有水分？記者近日通過采訪多家OTA、航空公司以及專家，為消費者解讀在線訂機票的那些誤區(qū)和陷阱。

誤區(qū)1：OTA訂票最便宜？

同樣的航班，在OTA搜索出來的價格有時卻和航空公司官方訂票渠道不一樣？于女士不久前預(yù)訂8月28日-30日北京往返香港的航班，在多家OTA網(wǎng)站搜索出的直飛最低票價都顯示1842元，但是在該最低票價相關(guān)航空公司的官網(wǎng)預(yù)訂則顯示為1774元，便宜了將近70元。

對此，記者采訪了攜程、同程、驢媽媽、途牛等多家OTA平臺，得到的回復(fù)均是，OTA并不參與機票價格制定，是在國家相關(guān)部門及航司合作伙伴的要求下，在平臺上如實展示每個航班的價格。

業(yè)內(nèi)人士指出，目前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是不允許OTA出現(xiàn)票價不符等違規(guī)操作，但不排除有些航空公司會在節(jié)假日等節(jié)點在自身官方預(yù)訂渠道推出促銷活動，這就會導(dǎo)致OTA搜出的價格高于航司官網(wǎng)的價格。

不過，某航空公司內(nèi)部人士也向記者透露，雖然部分航司為鼓勵客人通過官網(wǎng)訂票，有時會推出一些官網(wǎng)專屬的特價及服務(wù)。但是也有一些沒有中文官網(wǎng)的航司從營銷策略上會傾向OTA，將更低的票價放到OTA上，而不是在自身官網(wǎng)銷售，這時OTA搜的價格就會更劃算一些。

誤區(qū)2：機票越早訂越劃算？

在出游旺季到來前，很多游客都會提前很久在網(wǎng)上購買機票，不過越早預(yù)訂的機票價格就一定劃算嗎？

卡塔爾航空方面表示，總體來說航班的余座隨著起飛時間的接近而減少，因此票價通常也隨之上漲。不過攜程、同程、途牛等OTA則表示，最佳訂票時間根據(jù)具體航線不同也有所差別，并不是越早訂越好。比如，國內(nèi)一些商務(wù)航線最佳購票期是提前3-7天；出境旅行的話，從北京、上海、廣州等城市出發(fā)，最佳訂票時間是提前10周-20周左右。同時，中聯(lián)航方面透露，國內(nèi)航班最佳的購買期其實是提前15天。

天巡方面對此表示，機票的價格受到多方面因素的影響而發(fā)生波動。每個航空公司特價政策不同，推廣策略也不一致，可購買到低價機票的時間也會有差別。驢媽媽旅游網(wǎng)大交通事業(yè)部總經(jīng)理李彎彎則指出，機票行業(yè)遵循先到先得的收益管理原則，會根據(jù)具體航線客流預(yù)期和競爭情況制定銷售策略，大體上來說提前購買會比臨時購買便宜，但不排除銷售情況和預(yù)期不符，出現(xiàn)倒放艙的情況，也就是臨行前的低價甩艙行為。

誤區(qū)3：搜出來的價格一定準(zhǔn)確？

買機票前先上各大OTA平臺搜索比價已經(jīng)成為了不少游客的習(xí)慣，但搜出來的價格是否準(zhǔn)確？眾多搜索結(jié)果都不一致是怎么回事？到底如何確保自己搜的機票價格最沒有水分？

天巡方面表示，在訂票時，消費者首先應(yīng)該選擇口碑較好、知名度較大的旅行搜索平臺，OTA或航司進(jìn)行搜索預(yù)訂，同時要查看機票是否與其他附加產(chǎn)品進(jìn)行捆綁。同程方面則表示，在搜索結(jié)果中選擇一家航司后，游客可對比下該航空公司官網(wǎng)的相同航班，有時航空公司以及OTA運價接口本身會由緩存而導(dǎo)致價格極小差異。途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人則指出，其實機票是全球聯(lián)網(wǎng)銷售的，一般游客在預(yù)訂瀏覽的時候，其他客人也同樣在操作，所以機票價格隨時變動，一般需要以生成訂單確認(rèn)出票的價格為準(zhǔn)。

去哪兒網(wǎng)方面對此解釋稱，用戶的搜索查詢行為都是免費的，但實際每次查詢，OTA需要向數(shù)據(jù)提供方支付費用，目前去哪兒網(wǎng)也在通過增加向數(shù)據(jù)提供方的查詢頻率來提升數(shù)據(jù)新鮮度，進(jìn)一步降低緩存導(dǎo)致的誤差。

北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院副研究員楊彥鋒表示，同一航班，在搜索引擎里面呈現(xiàn)出多個價格，這是因為OTA平臺上有多個供應(yīng)商，多個機票代理的緣故，“這些代理有的是為了促銷，有的是為了排名，因此票價都不一樣，不過目前通常大的OTA平臺，會在搜索結(jié)果中標(biāo)出哪個是航空公司官網(wǎng)的價格，所以游客主要還是應(yīng)該以那個航司官方價格作為參考的基準(zhǔn)。”