北京：旅游小鎮(zhèn)應(yīng)調(diào)控游客流量 收支每季度公開

公共廁所應(yīng)該達(dá)到哪些服務(wù)要求?旅游特色小鎮(zhèn)能提供什么樣的景區(qū)資源?居民如何參與自制和社區(qū)基層管理?近日，北京市質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)布《社區(qū)管理與服務(wù)規(guī)范》等35項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均明確了歸口部門、實(shí)施部門和實(shí)施措施。今日上午，市城市管理委、市旅游委、市民政局就本次發(fā)布的《公共廁所運(yùn)行管理規(guī)范》、《旅游特色小鎮(zhèn)設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》、《社區(qū)管理與服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行介紹和解讀。

公共廁所應(yīng)24小時(shí)開放

在最新發(fā)布的《公共廁所運(yùn)行管理規(guī)范》中，明確提出了質(zhì)量要求、服務(wù)要求、安全要求、維護(hù)要求、檢查要求等具體內(nèi)容。

其中，在服務(wù)要求中，特別提出公共廁所應(yīng)24小時(shí)開放，每天應(yīng)有至少14小時(shí)的保潔時(shí)間，全面消毒每日至少1次。在公共廁所維護(hù)方面，一旦內(nèi)部設(shè)施出現(xiàn)故障導(dǎo)致停水停電等急迫性維修，維修人員應(yīng)在接報(bào)內(nèi)1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，門窗、洗手臺(tái)、地面等如有損壞，則應(yīng)在24小時(shí)至72小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。一旦公共廁所停用時(shí)間超過(guò)48小時(shí)，運(yùn)行管理單位宜采取設(shè)置活動(dòng)式公共廁所的方式解決群眾如廁。

旅游購(gòu)物場(chǎng)所不能強(qiáng)買強(qiáng)賣

針對(duì)北京地方特色，北京市旅游委首次出臺(tái)了《旅游特色小鎮(zhèn)設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》。明確定義了市內(nèi)旅游特色小鎮(zhèn)應(yīng)旅游資源豐富、景觀風(fēng)貌特色鮮明、產(chǎn)業(yè)集聚，具備一定旅游接待能力，旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位的地域單元?！堵糜翁厣℃?zhèn)設(shè)施與服務(wù)規(guī)范》從基本要求、設(shè)施要求、交通要求、餐飲住宿及購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等提出了具體內(nèi)容。在發(fā)展京味特色旅游小鎮(zhèn)的同時(shí)，也要加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，引導(dǎo)原生文化與旅游文化共生互融。

在交通方面，提出小鎮(zhèn)的外部交通干線及場(chǎng)(站)宜有可達(dá)小鎮(zhèn)的導(dǎo)向標(biāo)志。在旅游購(gòu)物方面，要求購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。從消除景區(qū)安全隱患的角度，旅游特色小鎮(zhèn)應(yīng)合理調(diào)整控制游客流量，符合景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則的要求。

社區(qū)收支應(yīng)每季度公開

最新發(fā)布的《社區(qū)管理與服務(wù)規(guī)范》對(duì)社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)制度建設(shè)、基礎(chǔ)保障等內(nèi)容提出了具體要求。為進(jìn)一步貼近基層社區(qū)，加強(qiáng)社區(qū)居民自理，讓提出的具體標(biāo)準(zhǔn)更好地落地，應(yīng)建立規(guī)范社區(qū)居務(wù)公開制度，與居民切身利益相關(guān)的社區(qū)重大事務(wù)及時(shí)公開，社區(qū)財(cái)務(wù)收支、管理使用情況每季度公開1次，一般的社區(qū)事項(xiàng)每半年公開1次。

從社會(huì)保障方面，協(xié)助做好婦女、兒童和老年人的權(quán)益保障工作，協(xié)助落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，協(xié)助有關(guān)部門為符合條件的居民辦理參加社會(huì)保險(xiǎn)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的相關(guān)手續(xù)。實(shí)習(xí)記者 李怡