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追光成績單

福州愛爾眼科醫(yī)院5周年

追光五載,請您檢閱,福州愛爾眼科醫(yī)院這份亮眼的“成績單”!

同心致遠(yuǎn) · 向新而行

韶光流轉(zhuǎn) 盛事如約

2019年10月26日

福州愛爾眼科醫(yī)院正式開診

這家集醫(yī)療、教學(xué)、科研

為一體的三級眼科??漆t(yī)院

在黨建引領(lǐng)下

經(jīng)過5年耕耘,5年奮斗,5年成長

各方面實現(xiàn)

從零到有、從有到全、從全到精

向患者、員工、業(yè)內(nèi)、社會

交出了一份份滿意的答卷

成為八閩大地上

民眾身邊光明的“醫(yī)”靠

先后榮獲福州市“巾幗文明崗、科普教育基地、青年文明號、勞動關(guān)系和諧企業(yè)、兩新組織黨建工作品牌單位”等榮譽稱號

追光五載,請您檢閱,福州愛爾眼科醫(yī)院這份亮眼的“成績單”!

 

那么5年來

福州愛爾究竟在哪些方面發(fā)力

讓這一項項榮譽實至名歸?

2024年10月26日

我們用這一份“成績單”

為您揭曉答案!

三個“打造”提升民眾就醫(yī)滿意度

建院以來,福州愛爾眼科以提高患者就醫(yī)體驗為服務(wù)重心,聚焦群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題,全面提升醫(yī)療質(zhì)量安全水平,打通就醫(yī)堵點,改善就醫(yī)流程,優(yōu)化服務(wù)體驗,多措并舉,打造便捷、精準(zhǔn)、舒心就醫(yī)新模式,不斷提升群眾就醫(yī)滿意度。

1 一城四院 打造便捷就醫(yī)服務(wù)

醫(yī)院始終秉持“為光明而來”的信念,致力于讓醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū),目前已發(fā)展為一城四院的格局。先后在鼓樓區(qū)、臺江區(qū)、長樂區(qū)開設(shè)福州銳明愛爾眼科門診部、福州臺江愛爾眼科門診部、福州長樂愛爾眼科門診部,為患者打通眼科醫(yī)療的“最后一公里”。

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依靠愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)的雄厚實力,匯聚了國內(nèi)外眼科不同亞專業(yè)的強(qiáng)大專家資源,探索開展“醫(yī)生圍繞患者轉(zhuǎn)”的多專業(yè)聯(lián)合診療模式,成立了疑難眼病診療平臺。針對疑難眼病患者,可以通過該平臺邀請全國領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威專家進(jìn)行線上遠(yuǎn)程會診、到院會診手術(shù)等,讓患者花最少的錢、最少的時間,享受診斷更全面、治療更科學(xué)、效果更顯著的綜合診療服務(wù)。

為有效整合與調(diào)度優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,2022年福州愛爾眼科成為福州市第一總醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體成員單位。而后雙方共同成立了“視網(wǎng)膜母細(xì)胞瘤MDT多學(xué)科聯(lián)合診療平臺”和“內(nèi)分泌科-眼科MDT聯(lián)合門診”,旨在改變和優(yōu)化傳統(tǒng)的診療模式,由內(nèi)分泌科、兒科、腫瘤科和眼科專家共同會診,真正以落實“患者為中心”,通力合作,為廣大疑難眼病患者提供一站式解決方案。

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此外,醫(yī)院還推行了無假日門診制度,滿足“上班族”的就醫(yī)需求;開通了24小時急診綠色通道,以迅速應(yīng)對緊急醫(yī)療需求;設(shè)立了視光夜間門診,方便廣大家長和患兒放學(xué)后就診……極大地提升了醫(yī)療服務(wù)的便捷性和可及性。

2 成立專病門診 打造精準(zhǔn)就醫(yī)模式

隨著醫(yī)療技術(shù)的日益發(fā)展,患者對醫(yī)療服務(wù)的精細(xì)化需求也日益增長。建院伊始,福州愛爾眼科醫(yī)院就設(shè)立了8大亞???/strong>,即視光科、斜弱視及小兒眼病科、屈光科、眼底病科、白內(nèi)障科、青光眼科、淚道眼眶眼整形科及角膜眼表科,這些亞??谱屆课会t(yī)生都能極盡所長,讓每位患者都能得到更精準(zhǔn)的治療。

為了進(jìn)一步推動患方精準(zhǔn)就醫(yī),醫(yī)方精準(zhǔn)診療,醫(yī)院陸續(xù)開設(shè)了9大專病門診服務(wù)——青少年近視防控門診、老花白內(nèi)障門診、糖尿病眼病??崎T診、高度近視專家門診、干眼診療門診、甲狀腺眼病門診、流淚門診、視網(wǎng)膜母細(xì)胞瘤門診、高度近視多學(xué)科聯(lián)合門診,給患者提供規(guī)范化、精準(zhǔn)化、個體化治療的診療方案。這些專病門診以疾病或癥狀命名,簡單、精確,方便患者對癥掛號、按病索醫(yī),有效節(jié)約患者就醫(yī)成本和時間。

3 施行精益管理 打造舒心就醫(yī)體驗

醫(yī)院不僅是治療疾病的地方,更是患者和家屬尋求安慰和支持的地方。5年來,福州愛爾眼科堅持“視患如親,一切以患者為中心”的服務(wù)理念,以精益管理和人文關(guān)懷靚化醫(yī)院底色,為患者打造溫暖舒心的就醫(yī)體驗。

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推進(jìn)精益管理,營造溫馨舒適的環(huán)境。建院始,以“改進(jìn)質(zhì)量、提升效率、塑造品牌”為宗旨,全院推行6S標(biāo)準(zhǔn)化管理,持續(xù)推動醫(yī)院管理的規(guī)范化進(jìn)程。為進(jìn)一步提升管理水平,2021年3月,醫(yī)院將原先施行的6S標(biāo)準(zhǔn)化管理全面升級為8S精益管理。通過“8S”管理,成功地將各項工作推向了程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔化的新高度,給患者營造更為整潔、溫馨、安全的醫(yī)療環(huán)境。

成立患者服務(wù)部,做患者和家屬的知心人。通過定期組織開展患者座談會、進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查,傾聽病人和家屬的心聲,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié),確保讓患者在就醫(yī)過程中感受到深切的關(guān)懷與尊重。

以演促練,提升服務(wù)品質(zhì)。通過舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)情景演練比賽,讓全院職工能夠身臨其境地體驗服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié),從而更加直觀地識別服務(wù)中的不足與亮點,激發(fā)創(chuàng)新思維與改進(jìn)靈感,不斷推動服務(wù)品質(zhì)的升級。

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四個名醫(yī)工作室 引領(lǐng)學(xué)科邁向新高峰

在醫(yī)院發(fā)展的征途中,人才始終扮演著無可替代的核心驅(qū)動力角色。福州愛爾眼科堅定不移地踐行“人才興院”的戰(zhàn)略方針采取“外引+內(nèi)培”雙輪驅(qū)動的策略,精心鍛造了一支結(jié)構(gòu)科學(xué)、素質(zhì)卓越、特色鮮明的醫(yī)療精英團(tuán)隊。

歷經(jīng)五年的穩(wěn)健發(fā)展,醫(yī)院團(tuán)隊已從最初的90余人壯大至200多人的規(guī)模。其中,醫(yī)療團(tuán)隊中高學(xué)歷人才輩出,匯聚了近40位碩士及博士學(xué)歷的精英。依托集團(tuán)構(gòu)建的全方位、多元化人才培養(yǎng)體系,青年醫(yī)生隊伍中涌現(xiàn)出3名由主治醫(yī)師晉升為副主任醫(yī)師的佼佼者,以及10余名由住院醫(yī)師晉升為主治醫(yī)師的后起之秀。在醫(yī)院的全力托舉下,有3位醫(yī)生考上博士研究生,3位醫(yī)生攻讀碩士學(xué)位。

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此外,醫(yī)院還成功引入了4個全國權(quán)威專家名醫(yī)工作室——“朱德海教授斜弱視與疑難小兒眼病名醫(yī)工作室”、“馬惠芝教授斜弱視與小兒疑難眼病名醫(yī)工作室”、“孫豐源教授眼眶病眼腫瘤名醫(yī)工作室”以及“孫旭光教授疑難角結(jié)膜病工作室”。這些名醫(yī)工作室的強(qiáng)勢入駐,不僅極大提升了醫(yī)院的學(xué)科水平,更引領(lǐng)著眼科各個細(xì)分領(lǐng)域邁向了新的發(fā)展高峰,讓福建省內(nèi)的疑難眼病患者無需遠(yuǎn)行,即可在家門口享受到國家級專家的精湛醫(yī)術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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八項前沿技術(shù) 打造疑難眼病診療高地

如果說常見病診療水平?jīng)Q定了一家醫(yī)院的“厚度”,那么疑難重癥診療水平則彰顯著一家醫(yī)院的“高度”。

一直以來,福州愛爾秉承“技術(shù)強(qiáng)院”的宗旨,始終瞄準(zhǔn)國際前沿技術(shù),在省區(qū)總院長翁景寧教授及院長高朋芬博士的帶領(lǐng)下,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊無懼挑戰(zhàn),積極開展多項復(fù)雜疑難的稀缺技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù),省內(nèi)外患者慕名而來。

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1.精微針技術(shù),實現(xiàn)了眼科領(lǐng)域新技術(shù)新突破。

•48G精微針視網(wǎng)膜中央動脈穿刺溶栓術(shù),在高朋芬院長的不懈努力下,成功開展該項技術(shù),將眼科急癥——視網(wǎng)膜中央動脈阻塞溶栓救治時間窗由以往的6小時大大延長到了48小時,甚至更久。迄今,高院長團(tuán)隊已經(jīng)成功幫助近百位視網(wǎng)膜中央動脈阻塞患者重獲光明。

•41G精微針黃斑下注射tPA,突破眼科治療禁區(qū),有效避免難治性黃斑下出血造成的失明結(jié)局。

2.眼內(nèi)窺鏡微創(chuàng)技術(shù),填補(bǔ)了福建省內(nèi)技術(shù)空白。由劉健主任帶領(lǐng)團(tuán)隊將傳統(tǒng)需要開眶治療的眼病,如甲亢突眼、眼眶骨折,甚至沒有機(jī)會手術(shù)的復(fù)雜外傷及重癥,如視神經(jīng)管骨折、眶尖腫瘤,成功轉(zhuǎn)化為可通過微創(chuàng)手段治療的病例,顯著提高了手術(shù)成功率,降低了并發(fā)癥風(fēng)險,縮短了患者的康復(fù)周期。

3. 折疊式頂壓球囊(FCB)視網(wǎng)膜復(fù)位術(shù),為經(jīng)典術(shù)式提供了有效補(bǔ)充。鄭宏華主任在該項技術(shù)的應(yīng)用上積累了豐富的經(jīng)驗,手術(shù)微創(chuàng),在不改變眼內(nèi)環(huán)境的情況下,顯著縮短手術(shù)時間,為視網(wǎng)膜脫離患者提供了一種新的治療選擇。

4. 后鞏膜加固和縮短術(shù),在預(yù)防和治療高度近視并發(fā)癥具有相當(dāng)?shù)寞熜А?/strong>2019年,福州愛爾眼科已在省內(nèi)率先開展該術(shù)式,依托愛爾集團(tuán)9家眼庫異體鞏膜的來源支撐,現(xiàn)已將該手術(shù)列為常規(guī)手術(shù)。

5. 全光塑近視矯正黑科技,實現(xiàn)了從角膜定制到全眼定制的技術(shù)突破。2024年6月,屈光??茖⑦@一新技術(shù)首次亮相福州,率先開啟“全眼定制”個性化近視手術(shù)新時代!莊曉東主任作為較早一批探索和應(yīng)用屈光個性化技術(shù)的先鋒,榮獲“全光塑應(yīng)用明星”稱號。

6.鞏膜鏡驗配技術(shù),突破角膜限制的視光學(xué)終極方案。自2023年6月,鞏膜鏡在國內(nèi)獲得上市許可后,視光科第一時間引進(jìn)該技術(shù)。在余梅仙主任的帶領(lǐng)下,視光團(tuán)隊已經(jīng)為眾多難以通過常規(guī)治療手段滿足視覺需求的疑難眼病患者(包括嚴(yán)重干眼、角膜移植術(shù)后、圓錐角膜、高度近視等患者)成功驗配鞏膜鏡。

7.最佳雙眼處方(BBP),引入北美弱視治療的新理念。2020年,斜視與小兒眼病科楊少華主任開啟BBP系統(tǒng)研究并應(yīng)用于臨床,相比于傳統(tǒng)配鏡處方,BBP可以讓患兒戴鏡更舒適,也避免了遮蓋給患兒造成的抗拒心理。

8.飛秒激光輔助白內(nèi)障,智能無刀更安全。2022年5月,醫(yī)院引進(jìn)飛秒激光白內(nèi)障手術(shù)設(shè)備,有效提高了手術(shù)的安全性和精準(zhǔn)性,加上多焦點人工晶體,一次“智能無刀”手術(shù)能同時解除“白內(nèi)障+近視眼+老花眼+散光”困擾,幫助追求高視覺質(zhì)量的中老年群體重享清晰“視”界。


十大公益項目 讓愛心溫暖人間

公益不是口號,而是一種責(zé)任,只有做到思想和行動上的統(tǒng)一,才是對公益最好的踐行。長期以來,福州愛爾把踐行社會責(zé)任納入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,融入企業(yè)文化之中,公益行動從未停歇,持續(xù)通過物資捐贈、醫(yī)療援助、公益救助、支持教育等方式回饋社會

5年來,面向患者,醫(yī)院聯(lián)合社會各界愛心機(jī)構(gòu)、愛心人士已實施了十大愛眼公益項目,包括“僑愛心•光明行”“集愛八閩•光明助殘”“‘眶’護(hù)光明——眼腫瘤及眼眶病專項救助基金” “情暖老兵•守護(hù)光明”“青光俠”“拭淚行動”等。截至目前,已為超萬名困難眼疾患者提供醫(yī)療救助,切實減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

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面向社會,醫(yī)院持續(xù)組建醫(yī)療志愿服務(wù)隊,深入基層、偏遠(yuǎn)地區(qū),廣泛開展公益眼健康醫(yī)療服務(wù),將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源帶到基層群眾身邊。

面對我國兒童青少年近視率的公共衛(wèi)生問題,2020年6月,醫(yī)院組織成立了一支以退役軍人為骨干的關(guān)愛青少年志愿服務(wù)隊,堅持以“共同呵護(hù)孩子的眼睛,讓他們擁有一個光明的未來”為重任。截至目前,累計為青少年體檢50萬人次,為超過15萬名青少年建立眼健康檔案,入校開展科普講座500多場,覆蓋傳播1000萬人次;開展“小小眼科醫(yī)生”社會實踐課200多場;為金港灣實驗學(xué)校捐贈并建成“青聯(lián)希望小屋”,進(jìn)一步健全青少年的近視防控工作陣地;向福州市中小學(xué)生捐贈1000副公益眼鏡、10余萬元圖書,助力近視學(xué)子走向光明未來。

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近二十場大型學(xué)術(shù)會 促進(jìn)眼科事業(yè)發(fā)展 

“福州愛爾眼科醫(yī)院重視學(xué)術(shù)交流,為我省眼科醫(yī)生繼續(xù)教育和眼科新技術(shù)、新理念的引入與普及做出了重要的貢獻(xiàn)。” 福建省醫(yī)學(xué)會眼科學(xué)分會主委朱益華教授多次在學(xué)術(shù)會上給予醫(yī)院這般高度的評價。

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醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)W術(shù)交流是推動學(xué)科發(fā)展的重要動力。福州愛爾眼科醫(yī)院成立至今,始終秉承“技術(shù)共享,合作共進(jìn)”的精神,通過不斷加強(qiáng)與廣大眼科同仁的交流與合作,相互學(xué)習(xí),共同發(fā)展。目前已常態(tài)化形成4-5次不同亞專業(yè)國家級、省級眼科繼續(xù)教育項目——“閩江”系列大型學(xué)術(shù)論壇,將不同亞專業(yè)國內(nèi)國際前沿技術(shù)引入福建,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)眼科資源共享,促進(jìn)福建眼科事業(yè)發(fā)展。

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5年來,共開展國家級、省市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)術(shù)會將近20場,累計線上觀看學(xué)員高達(dá)12萬人次


多渠道科普 廣泛播撒眼健康種子

善作善成見行動,健康科普惠民生。福州愛爾眼科作為備受認(rèn)可的市級科普教育基地,以實際行動,通過多元化的渠道,廣泛播撒眼健康種子,為提升公眾眼健康水平貢獻(xiàn)力量。

線上科普直播:醫(yī)院匯聚各亞專業(yè)領(lǐng)域的資深專家及充滿活力的青年醫(yī)生,他們做客各大權(quán)威媒體直播間及醫(yī)院官方直播平臺,從多個維度深入淺出地解讀眼健康知識,讓民眾輕松獲取實用的眼健康信息。

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科普進(jìn)校園:攜手學(xué)校,為學(xué)生們帶來生動有趣的眼健康講座,從小培養(yǎng)護(hù)眼意識。

科普進(jìn)社區(qū)、商圈:深入居民生活圈,通過展覽、講座等形式,讓眼健康知識觸手可及,深入人心。

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此外,醫(yī)院三位專家——翁景寧教授、高朋芬博士、鄭宏華博士受聘為福建衛(wèi)生報“健康大使”,為民眾提供眼健康咨詢、公益診療服務(wù)、健康講座等,攜手報社共同推進(jìn)健康科普教育!


全方位關(guān)懷 為員工提供堅強(qiáng)后盾

“沒有小家就沒有大家,員工的身體健康和生活穩(wěn)定,決定著企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定,而企業(yè)也是每一位員工的堅強(qiáng)后盾!”

福州愛爾眼科始終秉持“以人為本”的管理理念,將員工關(guān)懷放在首位,不斷完善員工福利體系和關(guān)愛機(jī)制,注重員工的成長與發(fā)展,積極營造健康、和諧、溫馨的工作氛圍,提升員工的幸福感與歸屬感。

營造節(jié)日儀式感。在員工生日、傳統(tǒng)節(jié)日及特殊紀(jì)念日精心策劃慶祝活動,拉滿節(jié)日氛圍感。

開展文體活動。組建騎行俱樂部、夜跑團(tuán)隊等運動,定期開展趣味運動會、乒乓球友誼賽等文體活動,豐富員工的業(yè)余生活,增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力。

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重磅推出“愛爾員工關(guān)愛計劃”。 主要包括“子女救助計劃”與“大病救助計劃”兩項。該項計劃的實施,開創(chuàng)了上市集團(tuán)公司關(guān)愛員工的創(chuàng)新模式,彰顯了醫(yī)院的人文關(guān)懷,讓員工們的生活有了更堅強(qiáng)的保障。

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追風(fēng)趕月莫停留

平蕪盡處是春山

五載光陰,我們矢志不渝

只專注于“光明”這一件事

時刻接受每一位患者的“檢閱”

用實際行動詮釋著何為

老百姓心中值得信賴的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院

回望來時路,昂揚再出發(fā)

福州愛爾將匯聚磅礴力量

以更加求真務(wù)實的信念

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度

忠誠為民的情懷

在跨越發(fā)展的強(qiáng)院路上

持續(xù)樹立品牌形象

合力精耕品質(zhì)

專注學(xué)科建設(shè)

為打造高品質(zhì)眼科??漆t(yī)院

續(xù)寫更加絢麗的篇章

責(zé)任編輯:唐秀敏

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