郵儲(chǔ)銀行積極普及金融知識(shí) 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

6月以來，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在全行范圍內(nèi)組織開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，積極開展各類消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，幫助消費(fèi)者了解金融常識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

　　發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)作用 鞏固宣傳陣地

活動(dòng)期間，郵儲(chǔ)銀行依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展陣地式宣傳。河南省分行在全轄2000多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放金融知識(shí)普及宣傳資料，在業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)提示，通過數(shù)字化設(shè)備播放金融知識(shí)宣傳視頻，營(yíng)造良好的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳氛圍。四川省阿壩藏族羌族自治州分行在客戶業(yè)務(wù)辦理等候區(qū)，開展“一分鐘宣教”活動(dòng)，向客戶講解防范電信詐騙、反洗錢、反假幣、存款保險(xiǎn)及征信安全等金融知識(shí)。浙江省嘉興市分行將金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)與端午節(jié)特色融合，幫助老年人學(xué)習(xí)金融知識(shí)，防范投資風(fēng)險(xiǎn)。天津河北區(qū)金緯路支行在“六一”兒童節(jié)之際，開展了“小小銀行家”金融體驗(yàn)活動(dòng)，支行長(zhǎng)授課講解銀行禮儀、金融理財(cái)、人民幣識(shí)別等內(nèi)容，與參與活動(dòng)的小朋友親密互動(dòng)，為孩子們帶來一堂生動(dòng)的“金融課”。

　　加強(qiáng)線上宣傳 拓展宣傳范圍

在依托網(wǎng)點(diǎn)宣傳的同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行積極通過線上渠道開展宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。北京分行通過官方微信公眾號(hào)，向公眾推送消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)表情包，以生動(dòng)有趣的卡通形象讓金融知識(shí)深入人心。江蘇省分行在官方微信公眾號(hào)創(chuàng)新推出《一句話說消?！穼?，結(jié)合消費(fèi)者關(guān)心的問題更新圖文內(nèi)容，以通俗易懂的圖文普及金融知識(shí)。安徽省分行在官方微信公眾號(hào)通過“以案說險(xiǎn)”的形式，揭示“代理投訴”等風(fēng)險(xiǎn)，警示不當(dāng)維權(quán)可能被追究法律責(zé)任。山東省臨沂市分行聯(lián)合媒體開設(shè)專欄，通過總結(jié)梳理系列新型詐騙案例、發(fā)布金融知識(shí)普及短視頻等形式，揭露新型詐騙手段，幫助大眾提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　凝聚多方合力 提升宣傳效果

郵儲(chǔ)銀行各分行還積極聯(lián)合當(dāng)?shù)剜]政分公司以及外部機(jī)構(gòu)，凝聚多方合力，攜手開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。云南省分行與云南省郵政分公司聯(lián)合邀請(qǐng)官渡區(qū)轄區(qū)特警支隊(duì)工作人員，開展《金融知識(shí)小課堂直播課》，通過投資理財(cái)詐騙、刷單詐騙、信息泄露詐騙、冒充公安人員辦案詐騙等典型案例，提示識(shí)別和防范典型電信詐騙的方法，獲得廣泛好評(píng)。河北省承德市分行聯(lián)合河北省承德市郵政分公司在全市開展線上線下金融知識(shí)宣傳活動(dòng)120余次，累計(jì)參與客戶量達(dá)10萬余人次。山東省日照市分行聯(lián)合日照市公安局嵐山分局安東衛(wèi)派出所走進(jìn)轎頂山社區(qū)開展金融知識(shí)萬里行主題宣傳活動(dòng)，工作人員通過典型案例向社區(qū)居民講解詐騙人員常用的詐騙手段，幫助群眾提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　堅(jiān)持受眾導(dǎo)向 踐行金融為民

郵儲(chǔ)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)針對(duì)不同群體的金融知識(shí)需求，開展差異化宣傳活動(dòng)，切實(shí)踐行金融為民理念。吉林省分行組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)前往養(yǎng)老院、社會(huì)福利服務(wù)中心等老年人居住場(chǎng)所，開展老年人金融知識(shí)專場(chǎng)宣傳，普及消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、防范電信詐騙和非法集資等金融知識(shí)，幫助老年人守住“錢袋子”。福建省泉州市平潭支行走進(jìn)學(xué)校，通過發(fā)放宣傳折頁(yè)、以案說法等方式，開展“一堂金融必修課”活動(dòng)，講解如何辨別非法金融活動(dòng)以及“校園貸”“套路貸”等新型騙局，幫助青少年提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀念。甘肅省嘉峪關(guān)市分行走進(jìn)河西建材市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，向商戶普及反洗錢、存款保險(xiǎn)、防范電信詐騙等知識(shí)，并對(duì)非法金融活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。黑龍江省牡丹江市東寧市支行營(yíng)業(yè)部走進(jìn)林場(chǎng)，向當(dāng)?shù)啬径N植戶講解非法貸款中介的套路與危害，引導(dǎo)農(nóng)戶樹立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念，合理借貸，從正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道辦理貸款業(yè)務(wù)。貴州省六盤水市鐘山西路支行結(jié)合信用村建設(shè)，向村民講解銀行卡及貸款使用小知識(shí)、個(gè)人征信知識(shí)。

　　下一步，郵儲(chǔ)銀行將加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，持續(xù)加大金融知識(shí)宣傳力度，并積極推動(dòng)宣傳資源向薄弱地區(qū)傾斜，不斷提升金融知識(shí)普及的針對(duì)性和有效性，讓金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)有力度、有廣度、有溫度。