郵儲銀行全面升級客戶分層服務體系

1月18日，中國郵政儲蓄銀行在湖北省武漢市發(fā)布郵儲銀行全面升級的客戶分層服務體系，同時舉辦首家私行中心開業(yè)暨首張私行卡發(fā)卡儀式。郵儲銀行副行長徐學明出席并致辭。

近年來，郵儲銀行持續(xù)發(fā)力財富管理業(yè)務，致力打造財富管理全鏈條客戶分層服務體系。郵儲銀行為資產(chǎn)在10萬元以下的大眾客戶提供智能化的財富體驗服務，為資產(chǎn)在10萬元-50萬元的“金桂”客戶提供標準化的產(chǎn)品及組合服務，為資產(chǎn)在50萬元-600萬元的“富嘉”客戶提供專業(yè)化的資產(chǎn)配置服務，為資產(chǎn)在600萬元以上的“鼎福”客戶提供個性化的綜合金融服務。徐學明介紹，郵儲銀行已建設運營33家財富中心，發(fā)布“郵銀財富”品牌，全面升級客戶分層服務；培養(yǎng)了理財經(jīng)理、貴賓理財經(jīng)理、財富顧問共計5萬余名，為客戶提供專業(yè)財富管理服務；依托強大的研發(fā)能力，搭建了全品類、全策略財富管理產(chǎn)品體系，助力客戶資產(chǎn)保值增值；加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領和賦能發(fā)展，客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)與財富管理系統(tǒng)不斷迭代升級，運用數(shù)字化技術深入洞察客戶的財富管理需求，讓財富管理服務飛入千家萬戶。

徐學明表示，郵儲銀行擁有近4萬個營業(yè)網(wǎng)點，服務個人客戶超6.5億戶，“普惠”與“穩(wěn)健”的基因始終深植血脈。在推進共同富裕的背景下，隨著中等收入群體的擴大，將催生更加廣泛的財富管理需求，郵儲銀行將始終堅持“以客戶為中心”，一方面助力客戶分享國家改革發(fā)展、經(jīng)濟增長的紅利，另一方面持續(xù)加強客戶投教，幫助客戶樹立起“長期投資、價值投資、理性投資”的理念，使客戶在銀行的陪伴和服務中得到成長，在成長中獲得資產(chǎn)的保值增值。

未來，郵儲銀行將努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的財富管理服務，成為客戶的投資引路人和長期陪伴者，伴隨客戶財富成長，全力托起城鄉(xiāng)居民的富裕夢、養(yǎng)老夢、幸福夢，全力助推共同富裕。