為普及保險知識,傾聽公眾心聲、提升服務品質,在第10屆7.8全國保險公眾宣傳日來臨之際,6月25日-7月8日,中國太保壽險漳州中支開展以“奮進新征程 保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福”為主題的系列活動。
全轄網(wǎng)點統(tǒng)一布置 多措并舉全面宣傳
中國太保壽險漳州中支在全轄11個營業(yè)網(wǎng)點,通過播放LED顯示屏、張貼海報、懸掛橫幅等形式進行常態(tài)化宣傳,在為客戶辦理業(yè)務的同時,積極向客戶普及保險知識。
體驗科技保險服務 暢享便捷保險體驗
中國太保壽險漳州中支配備“靈犀”機器人全流程在線智能服務、手機移動客戶端自助保險服務,讓客戶體驗足不出戶自助保全、自助理賠服務,享受科技提供的便利。同時,在客戶服務中心打造健康診斷角,配備健康監(jiān)測一體機,客戶通過雙手檢測、人臉識別,即可在5分鐘之內對身體基礎指標進行診斷,讓客戶充分感受到中國太保壽險在科技方面提供的“有溫度”的服務。
線上線下健步走 助力形成公益項目
中國太保壽險漳州中支積極發(fā)動員工、客戶參加由中國保險行業(yè)協(xié)會設計開發(fā)的保險公益健步走微信小程序,通過捐贈步數(shù),形成保險公益項目,為需要幫助的地區(qū)和人群提供保險保障和公益服務。同時,于7月7日在漳州市中山公園,開展7.8戶外健步走活動,引導公眾多走多動,提高免疫力,助力保險公益項目。
打造“真我”誠信文化 守護誠信保險品牌
中國太保壽險漳州中支于7月1日,邀請保險規(guī)劃師代表在客戶服務大廳開展“誠信·立身·興業(yè)——第五屆誠信護照萬名‘誠信之星’”主題活動。以真誠之心,行信義之事,以真人、真單、真服務打造“真我”合規(guī)文化,堅持誠信經(jīng)營,在高質量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠,努力打造積極向上、風清氣正的團隊生態(tài)環(huán)境,共同塑造行業(yè)良好形象。
開展戶外宣傳活動 保護消費者合法權益
中國太保壽險漳州中支組織全轄各機構,開展戶外宣傳活動,通過懸掛橫幅,擺放宣傳展架、發(fā)放彩頁多措并舉向公眾普及保險知識、防范電信網(wǎng)絡詐騙相關知識,防范打擊非法集資相關知識,講解受騙典型案例,介紹犯罪分子慣用的手段及甄別防范技巧,提醒公眾謹防上當受騙,保護自身合法權益。
中國太保壽險漳州中支將以7.8全國保險公眾宣傳日為契機,持續(xù)做好保險知識宣傳、金融知識宣傳、消費者合法權益宣傳。以科技為依托,通過主動優(yōu)化服務,為服務提供新動能,不斷提升客戶體驗和感知度,踐行“責任、智慧、溫度”的服務理念,樹立行業(yè)良好社會形象。
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