退訂短信被收費0.1元 退訂短信費用消費者是否該買單？

近日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對一起退訂短信收費案進行了判決，法院認定，無特別約定的情況下，退訂短信費用應當由平臺方負擔。

據(jù)杭州互聯(lián)網(wǎng)法院消息，近日，劉某在A公司平臺注冊用戶，并在上述平臺進行購物。隨后，其收到一條A公司平臺發(fā)送的商業(yè)推廣短信，劉某按短信指引回復退訂后，產(chǎn)生了0.1元短信資費。

劉某認為，A公司平臺有義務為用戶提供自主選擇是否接受的條件，并承擔相應退訂費用，故將A公司訴至法院，并要求被告支付0.1元短信資費。

被告辯稱，原告未有直接證據(jù)證明0.1元費用系因退訂短信產(chǎn)生，被告不應承擔相關費用。訴訟過程中，被告向原告支付0.1元短信資費，稱系涉案短信退訂費用的補償，但其堅持辯稱被告方依法不應承擔該費用。

法院審理后認為，原告自愿成為被告平臺會員，雙方已就相關服務協(xié)議、隱私政策等規(guī)則達成合意。根據(jù)相關服務協(xié)議約定，被告有權使用原告?zhèn)€人信息，根據(jù)其個性化需求，以短信方式發(fā)送商業(yè)廣告，原告有權在收到商業(yè)廣告后通過短信等方式行使退訂權利，符合互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)運作模式的信息推送特征。

但雙方未就用戶行使退訂權利的費用承擔作出約定，在該情況下，從保護弱勢方權益的角度出發(fā)，用戶退訂短信費用應當由提供訂閱和退訂服務的平臺方負擔。

鑒于被告已實際支付0.1元費用，原告訴訟請求已得到滿足，但被告的辯解意見于法無據(jù)，法院不予支持。

《個人信息保護法》即將于11月1日正式生效，其中規(guī)定，通過自動化決策方式向個人進行信息推送、商業(yè)營銷，應當同時提供不針對其個人特征的選項，或者向個人提供便捷的拒絕方式。