雙11大促越來越近,你是不是被商家的各種促銷給搞的頭昏腦脹?
對于雙11各種花里胡哨的促銷,經(jīng)濟(jì)日報(bào)今天發(fā)文稱,豈能因雙11”練成福爾摩斯。為了參加雙11”,消費(fèi)者不僅要弄懂比奧數(shù)還復(fù)雜的滿減、滿贈(zèng)、紅包、禮券規(guī)則,還得把自己練成福爾摩斯,識(shí)破其中的套路。這不是消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,也不是放心消費(fèi)應(yīng)有的良好環(huán)境。
對此,平臺(tái)經(jīng)營者首先要承擔(dān)主體責(zé)任。其次,監(jiān)管部門也要監(jiān)測大促期間可能出現(xiàn)的虛假宣傳、虛假促銷、價(jià)格欺詐等違法行為。
中消協(xié)最近發(fā)布的雙11”消費(fèi)提示,著實(shí)給剁手黨們潑了一盆冷水。促銷規(guī)則套路復(fù)雜”直播帶貨良莠不齊”等問題層出不窮,最關(guān)鍵的是,根據(jù)消協(xié)組織多年的價(jià)格監(jiān)測和消費(fèi)者投訴,一些商家的雙11”促銷價(jià)格與平時(shí)并無差別,甚至還可能會(huì)是全年最貴。
近幾天,消費(fèi)者關(guān)于雙11”先漲價(jià)后降價(jià)、虛假促銷的投訴數(shù)不勝數(shù)。在此,有必要請商家、平臺(tái)和消費(fèi)者重溫去年雙11”前夕出臺(tái)的《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》:經(jīng)營者折價(jià)、減價(jià),應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所內(nèi),在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)最低成交價(jià)格為基準(zhǔn)。如果前七日內(nèi)沒有交易的,折價(jià)、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為基準(zhǔn)。
雙11”全年最貴,消費(fèi)者找誰說理?首先,平臺(tái)經(jīng)營者要承擔(dān)主體責(zé)任。按照《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商家在統(tǒng)一組織的促銷中出現(xiàn)違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法采取必要處置措施,保存有關(guān)信息記錄,依法承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任,并協(xié)助市場監(jiān)督管理部門查處違法行為。這在法律法規(guī)上壓實(shí)了平臺(tái)監(jiān)督商家的主體責(zé)任。
監(jiān)管部門也要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段,監(jiān)測大促期間可能出現(xiàn)的虛假宣傳、虛假促銷、價(jià)格欺詐等違法行為。一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)堅(jiān)決查處,及時(shí)曝光。
說實(shí)話,現(xiàn)在很多消費(fèi)者并非真為了便宜個(gè)幾塊幾角錢,參加雙11”無非是湊個(gè)熱鬧。但消費(fèi)者的信任一旦被透支,他們可就要不買立省100%”了。
其實(shí)在這之前,有關(guān)部門也發(fā)出了相關(guān)提示:雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)在即,市場監(jiān)管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門下發(fā)《關(guān)于規(guī)范雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動(dòng)的工作提示》,旨在規(guī)范促銷經(jīng)營行為,切實(shí)維護(hù)雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
責(zé)任編輯:林晗枝
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