南京物業(yè)公司在小區(qū)自建快遞柜 為什么這么做具體詳情曝光是賺了還是虧了

近日，豐巢快遞柜宣布執(zhí)行超時(shí)收費(fèi)，消息一出便引發(fā)消費(fèi)者普遍不滿，事件持續(xù)發(fā)酵，更有上海的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)發(fā)布致豐巢公司的公開(kāi)信，“硬核”指出豐巢快遞柜收費(fèi)的不合理之處。

用戶反對(duì)、社區(qū)阻撓、快遞員訴苦，豐巢快遞柜“超時(shí)收費(fèi)”的舉措似乎陷入了困局。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，豐巢快遞柜的決定引發(fā)了一個(gè)新的現(xiàn)象：一些小區(qū)開(kāi)始自建快遞柜，特別是繼杭州東新園小區(qū)5月7日起暫停使用豐巢智能快遞柜后，上海多個(gè)小區(qū)也開(kāi)始聯(lián)合抵制。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，阿里線上批發(fā)平臺(tái)1688數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上快遞柜近一周環(huán)比交易額增長(zhǎng)14倍，買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)3倍，小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)及創(chuàng)業(yè)公司成為采購(gòu)主力。記者向一家位于河南的快遞柜制造商咨詢(xún)得知，該公司的產(chǎn)品在最近半個(gè)月以來(lái)的銷(xiāo)量出現(xiàn)一定增長(zhǎng)，有些是一兩臺(tái)的訂單，過(guò)去像這樣散賣(mài)的快遞柜并不多，畢竟快遞柜屬于偏“冷門(mén)”的產(chǎn)品，以前多數(shù)都是6臺(tái)以上的批發(fā)生意。

商家表示，如果是物業(yè)公司自己買(mǎi)快遞柜，后期的主要成本就是承擔(dān)一點(diǎn)水電費(fèi)。不過(guò)，設(shè)備要投入使用還需要配備后臺(tái)系統(tǒng)，這個(gè)成本就會(huì)比較高，但一些大型物業(yè)公司本身就有自己的管理系統(tǒng)，如果可以直接將快遞柜接入系統(tǒng)，那成本會(huì)相對(duì)低一點(diǎn)。此外，廣告宣傳的收入也是一筆不小的收入。所以，大型小區(qū)和物管公司或許值得一試。

“南京十多個(gè)小區(qū)自建快遞柜：不收超時(shí)費(fèi)，已實(shí)現(xiàn)收支平衡”。最近，這樣的消息也出現(xiàn)的越來(lái)越多。公開(kāi)信息顯示，在南京聚福園小區(qū)，物業(yè)2014年就自建了快遞柜，只對(duì)快遞小哥收費(fèi)，不向收件人收費(fèi)。起初三年確有虧損，形成良性循環(huán)后，已達(dá)到收支平衡。目前，南京已有30多個(gè)自建快遞柜，覆蓋了十多個(gè)小區(qū)。

不過(guò)，對(duì)于這樣的消息，有網(wǎng)友則認(rèn)為：這個(gè)小區(qū)物業(yè)厲害了！如果小區(qū)這種規(guī)模的自建柜都能三年收支平衡還略有盈利的話，豐巢有點(diǎn)太黑了。其實(shí)快遞柜公司可以考慮直接跟房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作，建樓時(shí)就配套建設(shè)每棟樓一個(gè)快遞柜。

相關(guān)的話題也成為微博等平臺(tái)熱議的焦點(diǎn)。甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為，自建快遞柜，免費(fèi)給居民使用，很好。豐巢如果繼續(xù)任性收費(fèi)，那就斷電驅(qū)逐替代。

上海市消保委表示，在快遞件放入快遞柜前，快遞公司應(yīng)當(dāng)明確告知消費(fèi)者相關(guān)情況及法律后果，并征得消費(fèi)者明確同意。每一單快遞都屬單獨(dú)合同，都要得到消費(fèi)者的明確同意，做到“一單一物一確認(rèn)”。如快遞公司未經(jīng)消費(fèi)者同意擅自將快遞件放入快遞柜行為的，消費(fèi)者可以向消保委投訴。

同時(shí)，利用物業(yè)共用部位從事快遞柜經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會(huì)同意。物業(yè)共用部位屬于全體業(yè)主所有，也應(yīng)當(dāng)服務(wù)于全體業(yè)主?？爝f柜經(jīng)營(yíng)企業(yè)利用小區(qū)物業(yè)共用部位從事快遞柜經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)（物業(yè)公司）的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

上海市消保委指出，疫情期間很多小區(qū)通過(guò)設(shè)置公共快遞架，免費(fèi)暫存快遞，為業(yè)主提供了便利。消費(fèi)者也普遍認(rèn)為這種做法非常好。據(jù)此，上海市消保委建議本市居民小區(qū)多設(shè)立一些免費(fèi)的公共快遞架，滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。

提到公共快遞架，或許大家都不會(huì)陌生。疫情期間，快遞小哥都不能進(jìn)入小區(qū)，擺放在小區(qū)門(mén)口的各式各樣“架子”，成為了特殊的“快遞柜”。當(dāng)然，小區(qū)設(shè)立免費(fèi)公共快遞架，真正實(shí)施起來(lái)還將面臨復(fù)雜的管理和協(xié)商等問(wèn)題，也不是解決目前關(guān)于快遞柜爭(zhēng)端的最好方法。