“北京掛號(hào)網(wǎng)”并非唯一的收取服務(wù)費(fèi)的掛號(hào)APP。
今年5月,湖南的廖先生通過(guò)一款名為“預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)”的微信小程序預(yù)約中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院的專家號(hào)。“軟件看著挺正規(guī)的,掛號(hào)的時(shí)候顯示費(fèi)用126元。”廖先生說(shuō),支付后才知道,這費(fèi)用并不包括掛號(hào)費(fèi)。
小程序提醒預(yù)約成功后,一個(gè)陌生的手機(jī)號(hào)給廖先生發(fā)來(lái)短信,稱把掛號(hào)費(fèi)24元轉(zhuǎn)到他的支付寶賬號(hào)或微信賬號(hào),“請(qǐng)盡快支付,否則到時(shí)候?qū)е聼o(wú)法就診,后果自負(fù)!”
除了患者,醫(yī)生也發(fā)聲質(zhì)疑這類收取服務(wù)費(fèi)的掛號(hào)APP。
微博認(rèn)證北京地壇醫(yī)院主任醫(yī)師的邢醫(yī)生今年5月發(fā)微博稱,“今天有患者朋友說(shuō)通過(guò)‘優(yōu)醫(yī)島’預(yù)約我的號(hào),本人鄭重聲明我從來(lái)沒(méi)聽(tīng)到過(guò)這個(gè)平臺(tái)的名字,更沒(méi)有同意任何人在該平臺(tái)給患者預(yù)約我的號(hào)。”
“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)北京掛號(hào)網(wǎng),也從沒(méi)跟這個(gè)平臺(tái)合作,這不就相當(dāng)于號(hào)販子嗎?”北京一家知名三甲醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。“代掛號(hào)的APP需要使用患者本人的身份證信息掛號(hào),一旦患者把身份證信息提供給APP,也存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“就醫(yī)助理”的掛號(hào)生意經(jīng)
“初級(jí)掛號(hào)導(dǎo)診(不含掛號(hào)費(fèi))90-900元,掛號(hào)費(fèi)另收。”記者在安卓應(yīng)用市場(chǎng)、蘋果應(yīng)用市場(chǎng)均找到了“北京掛號(hào)網(wǎng)”APP,上線時(shí)間為2017年。其簡(jiǎn)介稱,北京掛號(hào)網(wǎng)是為了方便北京就醫(yī)的患者,推出的預(yù)約陪診服務(wù)應(yīng)用。
“所有掛號(hào)陪診服務(wù),均為付費(fèi)服務(wù)。按照陪診服務(wù)的醫(yī)院、醫(yī)生和時(shí)間不同,價(jià)格不同,所有陪診服務(wù)至少需現(xiàn)場(chǎng)陪診30分鐘”,“北京掛號(hào)網(wǎng)”的應(yīng)用簡(jiǎn)介稱。
打開(kāi)“北京掛號(hào)網(wǎng)”,首頁(yè)有北京212家醫(yī)院的信息,包括了北京兒童醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、301醫(yī)院等知名醫(yī)院。選擇醫(yī)院后,出現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)的界面,可以選擇科室、醫(yī)生、就診時(shí)間等。
與一般掛號(hào)流程不同的是,該APP需選擇初級(jí)掛號(hào)導(dǎo)診或高級(jí)掛號(hào)陪診,“服務(wù)費(fèi)參考范圍(不含掛號(hào)費(fèi))90-900元”。
9月5日,記者通過(guò)“北京掛號(hào)網(wǎng)”APP掛號(hào)后,順利在醫(yī)院自助機(jī)上取號(hào)。
對(duì)此,“北京掛號(hào)網(wǎng)”的客服稱,“初級(jí)是就醫(yī)助理用電話、微信指導(dǎo)就診,高級(jí)是陪診人員現(xiàn)場(chǎng)陪同就診,兩者相差一百多元。”
9月4日下午,記者預(yù)約第二天的北京某知名三甲醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的門診號(hào),按步驟填寫信息,選擇初級(jí)掛號(hào)導(dǎo)診后,APP界面出現(xiàn)“待搶約”字樣。
責(zé)任編輯:黃小群
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