杭州一男子準(zhǔn)備洗澡發(fā)現(xiàn)停水了 打了個(gè)電話蒙了

因房屋樓頂自來(lái)水管道老化凍裂，造成自來(lái)水白白流失，半年多竟產(chǎn)生了19000余元費(fèi)用！

張先生家住杭州市下城區(qū)朝暉五區(qū)1幢2單元，上周因家中突然停水，才得知自己已經(jīng)欠費(fèi)上萬(wàn)，而杭州市水務(wù)控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“杭州水務(wù)”）和下城區(qū)建設(shè)局城北房管站均表示，不會(huì)為這部分水費(fèi)買單，無(wú)奈之下他撥打了12345市長(zhǎng)熱線電話。

因欠費(fèi)上萬(wàn)導(dǎo)致停水

一家人只能去住賓館

“停水已經(jīng)5天了，我都不知道找哪個(gè)部門處理。”昨天，記者撥通張先生的電話，他說(shuō)為這事愁了好幾天。

上周四下午4點(diǎn)左右，張先生準(zhǔn)備洗澡時(shí)，發(fā)現(xiàn)家里停水了。隨后他致電“杭水熱線”反映，被告知因欠費(fèi)19000余元，才導(dǎo)致其家中停水。

其實(shí)，早在今年8月3日，張先生就收到一張“水費(fèi)繳費(fèi)通知單”，價(jià)格顯示為16343元，另外還附注了兩行手寫的文字：“你戶內(nèi)部管道漏水，請(qǐng)盡快修復(fù)。”當(dāng)時(shí)張先生并沒(méi)有往心里去，他稱：“我當(dāng)時(shí)認(rèn)為漏水屬于自來(lái)水公司的事，何況我又不知道哪里漏水，他們也沒(méi)有電話聯(lián)系我。”所以，他在沒(méi)有繳費(fèi)的情況下繼續(xù)使用，直到兩個(gè)多月后遭遇了停水。

停水之后，張先生聯(lián)系了杭州市水務(wù)控股集團(tuán)有限公司和下城區(qū)建設(shè)局城北房管站，對(duì)方均表示，這部分水費(fèi)應(yīng)由其自行承擔(dān)。張先生則認(rèn)為，漏水部分屬于公共設(shè)施，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)部門修復(fù)并支付費(fèi)用。

“以前大家用的都是總自來(lái)水管道，后來(lái)單元的其他住戶都安裝了一戶一表，我是最后一戶沒(méi)有安裝一戶一表的，但是這樣也不能讓我買單。”張先生說(shuō)，他住的地方水費(fèi)價(jià)格2.95元/噸，以前他們家每個(gè)月的水費(fèi)也就在60元左右。

張先生同妻兒、老母親一家四口住在這里，停水給他們的生活帶來(lái)諸多不便。“吃飯和洗澡都不方便，我媽每天到隔壁鄰居家提水做飯，有時(shí)候只能到外面吃。像兒子從學(xué)校回來(lái)都是汗，晚上必須要洗澡，我們就去住樓下的快捷酒店，已經(jīng)住了4天，每晚180元，實(shí)在是沒(méi)有辦法。”張先生無(wú)奈地說(shuō)，他希望相關(guān)部門能將水費(fèi)繳掉，他再去申請(qǐng)安裝一戶一表。

半年多未收到通知單

此前也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)水費(fèi)異常

昨天下午，記者來(lái)到朝暉五區(qū)1幢2單元頂樓，發(fā)現(xiàn)張先生反映的自來(lái)水管道已經(jīng)修好了。隨后記者來(lái)到下城區(qū)建設(shè)局城北房管站維修點(diǎn)辦公室，辦公室班長(zhǎng)來(lái)師傅說(shuō)：“這個(gè)事情是這樣的，原來(lái)的老管子因?yàn)閮隽蚜?，水管彎頭處有裂縫，上面就開(kāi)始漏水。我們上周四接到電話后第一時(shí)間買了材料進(jìn)行維修，現(xiàn)在已經(jīng)不漏了。”

來(lái)師傅介紹，這個(gè)問(wèn)題并非張先生反映，而是住在頂樓的住戶來(lái)報(bào)修的。對(duì)方稱自己幾個(gè)月前經(jīng)常聽(tīng)到有滴滴答答的聲音，有時(shí)候晴天也能聽(tīng)到，且房頂有一片比較潮濕，懷疑是否有漏水情況。

當(dāng)記者問(wèn)到水費(fèi)應(yīng)該由誰(shuí)支付時(shí)，來(lái)師傅沒(méi)有正面回答。他說(shuō)：“這個(gè)事情應(yīng)該由杭州水務(wù)負(fù)責(zé)，他們說(shuō)是老管子凍裂，那么按照時(shí)間推算，杭州最冷的時(shí)候應(yīng)該是1月份或者2月份，那么這么長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了，他們難道沒(méi)有發(fā)現(xiàn)水費(fèi)異常嗎？如果水務(wù)集團(tuán)通知業(yè)主水費(fèi)異常，業(yè)主沒(méi)有向我們報(bào)修，這種情況應(yīng)該由業(yè)主負(fù)責(zé)；如果業(yè)主報(bào)修后，我們沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維修，這段時(shí)間產(chǎn)生的費(fèi)用就應(yīng)該由我們負(fù)責(zé)。”