DeepSeek“網(wǎng)課熱”背后：消費者如何被“收割”

新華社廣州2月14日電　題：DeepSeek“網(wǎng)課熱”背后：消費者是如何被步步“收割”的？

新華社“新華視點”記者楊淑馨

隨著國產(chǎn)AI大模型DeepSeek的爆火，近期市場上出現(xiàn)大批炒作DeepSeek概念的網(wǎng)絡(luò)課程，更有賣課機構(gòu)推出利用DeepSeek“搞錢”的“生財之課”。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“井噴式”的DeepSeek網(wǎng)課背后，存在一些利用技術(shù)焦慮“圍剿”消費者的陷阱。

低價課靠復(fù)制粘貼 高價課靠話術(shù)“注水”

隨著DeepSeek的爆火，炒作DeepSeek概念、打著AI大旗的網(wǎng)絡(luò)課程也成了“香餑餑”，在互聯(lián)網(wǎng)上掀起一波“賣課潮”。

“1000個DeepSeek神級提示詞”“萬字長文教會DeepSeek”“DeepSeek15天教程：從入門到精通”……在網(wǎng)絡(luò)平臺上，與DeepSeek使用相關(guān)的課程大量涌現(xiàn)，售價從幾元至幾十元不等。

然而，這些“包裝”精美的課程，不少只是拼湊公開資料，利用消費者的“信息差”牟利。

記者購買了一份“DeepSeek高效使用技巧”的課程，接收的資料中主要內(nèi)容包含下載軟件、注冊賬號等基礎(chǔ)操作，而所謂的技巧大全則是在官方網(wǎng)站上即可免費查詢的提示詞樣例。而在另一份“開發(fā)DeepSeek百分百潛能”的課程中，課程標(biāo)題說的是DeepSeek，內(nèi)容卻是另一個人工智能模型的指令技巧。

除了主要依靠“復(fù)制粘貼”的低價課程以外，鼓吹利用DeepSeek迅速積累財富的高價培訓(xùn)課程也進一步“圍剿”消費者。DeepSeek投資炒股、DeepSeek自媒體變現(xiàn)、DeepSeek電商運營……賣課時套上國產(chǎn)AI大模型的“萬能公式”，便能吸引更多流量，利用噱頭掙足“學(xué)費”。

在某電商平臺上，一門標(biāo)價1999元的DeepSeek相關(guān)課程已售出114件，累計銷售額超22萬元。而在某知識付費平臺，一個涉DeepSeek的付費社群曾登頂平臺暢銷周榜，付費用戶超過8000人。

一些號稱能迅速“搞錢”的投機課程被消費者指出“貨不對板”，涉嫌虛假宣傳。

在一個售賣DeepSeek短視頻速成班的直播間內(nèi)，不少消費者投訴“都是騙人的，我買了什么用都沒有”“沒用的，不會帶來變現(xiàn)”，還有消費者指出講師只是“一直照著電腦的話術(shù)講”。而另一個售出超千份的DeepSeek直播特訓(xùn)營課程，有消費者反映“每節(jié)課三分之二的時間都在說沒用的東西”。

對于各類利用DeepSeek牟利的投機行為，DeepSeek官方在2月6日發(fā)布聲明稱，DeepSeek官方網(wǎng)頁端與官方正版App內(nèi)不包含任何廣告和付費項目；此外，目前除DeepSeek官方用戶交流微信群外，從未在國內(nèi)其他平臺設(shè)立任何群組，一切聲稱與DeepSeek官方群組有關(guān)的收費行為均系假冒。

揭秘套路：制造焦慮、名師招牌、變現(xiàn)誘惑……

受訪專家指出，此次DeepSeek“賣課熱”實際上是販賣“AI焦慮”的卷土重來。此前，元宇宙、ChatGPT等概念大火時，市場也催生出大量AI網(wǎng)絡(luò)課程，如今的Deepseek付費課程其實是“新瓶裝舊酒”。

“AI熱潮推動下，許多自媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺看到知識付費的巨大商機，通過包裝AI課程、制造焦慮情緒等手段吸引消費者購買；部分消費者對AI技術(shù)的了解不夠深入，容易被夸大其詞的宣傳所誤導(dǎo)。”廣東諾臣律師事務(wù)所高級合伙人鄭子殷表示。

在一個在線人數(shù)近5000人的賣課直播間內(nèi)，主播用“所有老板必須學(xué)會DeepSeek”“不會用AI獲客的老板就像文盲”等夸張詞匯鼓吹課程。而在多個直播間內(nèi)，“創(chuàng)業(yè)人一輩子都在追求的風(fēng)口”“DeepSeek是國運級機會”等話術(shù)已成為制造焦慮的慣用套路。

打出“焦慮牌”后，賣課機構(gòu)往往通過“名師”金字招牌、承諾“接單變現(xiàn)”、饑餓營銷等“連環(huán)套”引誘消費者下單買課。

某賣課機構(gòu)在推銷時聲稱，其DeepSeek團隊講師擁有“直播帶貨盈利400W+”“4年AI知識分享”“帶領(lǐng)上萬名學(xué)員拿到結(jié)果”等諸多光環(huán)；但面對查詢導(dǎo)師資質(zhì)的要求時，客服卻拒絕回復(fù)。記者查詢發(fā)現(xiàn)，該機構(gòu)的經(jīng)營范圍不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)。

為了增加課程的吸引力，賣課講師還會承諾學(xué)員收益，保證“接單變現(xiàn)”，在推銷過程中放出一批“往期學(xué)員”的變現(xiàn)截圖。一名購買了AI實戰(zhàn)訓(xùn)練營課程的消費者告訴記者，所謂的接單要么是一個價值10元的任務(wù)派發(fā)給多個人做，要么是讓學(xué)員自己去找單子。

“連環(huán)套”的最后一步是饑餓營銷，通過營造“名額有限”的假象，催促消費者按下購買鍵。在記者觀看的一場直播中，講師聲稱只有30個課程名額，在兩分鐘倒計時結(jié)束后即關(guān)閉售賣。然而在直播結(jié)束后，“已經(jīng)沒有名額”的課程仍然可以購買。

加強監(jiān)管力度 保持理性消費

“井噴式”的AI課程為網(wǎng)絡(luò)知識付費市場敲響警鐘。受訪專家指出，監(jiān)管滯后和缺位、平臺審核機制不足、授課資質(zhì)要求不明確等都為“問題課程”提供了可乘之機。

“網(wǎng)絡(luò)課程作為虛擬服務(wù)存在監(jiān)管難題，使消費者面臨投訴無門的困擾。與此同時，網(wǎng)絡(luò)課程一經(jīng)售出就難以回溯，機構(gòu)和消費者之間容易產(chǎn)生糾紛。”北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授馬亮表示。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)知識付費，首先應(yīng)當(dāng)加強對行業(yè)的監(jiān)管和引導(dǎo)，完善相關(guān)法律法規(guī)。馬亮建議，有關(guān)部門要加強對數(shù)字平臺和課程供應(yīng)企業(yè)的指導(dǎo)和規(guī)范，進一步完善網(wǎng)絡(luò)課程服務(wù)評價和信用機制。

同時，鄭子殷建議，建立處罰機制，對違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度采取相應(yīng)的處罰。“要加強執(zhí)法力度，依法查處存在欺詐行為的培訓(xùn)機構(gòu)，提高違法成本，以起到震懾作用。”

受訪專家表示，網(wǎng)絡(luò)平臺方也肩負著重要責(zé)任，要對賣課機構(gòu)和個人的資質(zhì)進行嚴格審查?！毒W(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》中規(guī)定，對于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、財經(jīng)金融、法律、教育）的直播內(nèi)容，主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并向直播平臺進行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報備，直播平臺應(yīng)對主播進行資質(zhì)審核及備案。

“消費者應(yīng)保持理性的學(xué)習(xí)態(tài)度，不要盲目跟風(fēng)購買網(wǎng)課，警惕宣稱‘無腦賺錢’‘日入過萬’的課程。如果在購買課程后發(fā)現(xiàn)問題，要及時向平臺或相關(guān)部門投訴，積極維護自身的合法權(quán)益。”鄭子殷說。