12月2日是第九個全國交通安全日,為積極響應 “知危險會避險、安全文明出行”主題,進一步保障司乘出行安全,滴滴網約車、兩輪車、順風車、代駕、貨運、花小豬等多個業(yè)務線聯(lián)合全國上百個交警單位,積極開展線上線下交通安全宣傳活動,助力平安出行。
作為滴滴安全能力建設的重要一環(huán),滴滴持續(xù)與全國各地警方開展多樣化的交通安全警企合作。今年以來,滴滴邀請各地警方為平臺開展了上百場交通安全培訓,聯(lián)合警方打造不同出行場景的安全教育視頻,在超過280城市上線警方定制的安全播報。滴滴還積極配合各地交警部門開展了近百場“一盔一帶”主題交通安全活動,聯(lián)合警方發(fā)放安全出行券,以警企聯(lián)名車貼、安全海報等形式開展交通安全宣傳。
在2019年投入超過20億元安全專項經費的基礎上,滴滴曾對外宣布2020年投入近30億元安全專項經費。
滴滴出行CEO、安全管理委員會主任程維在全國交通安全日這個重要節(jié)點上復盤了滴滴安全,“感謝all in 安全那一年,滴滴梳理出了安全的方法論,初步建立了一套安全體系。從all in 安全到現(xiàn)在的安全與業(yè)務均衡發(fā)展,在肉眼可見的進步背后,滴滴已經在交通安全降發(fā)生上找到了可以實現(xiàn)的路徑。在這一點上,我覺得再多投入都是有價值的。”
今年的全國交通安全日,滴滴還首次對外披露了2020年以來滴滴網約車、兩輪車、順風車、代駕、智慧交通等多個業(yè)務在交通安全上的數據。
為進一步降低因不安全駕駛行為導致的交通事故,滴滴不斷強化技術治理能力,一直致力于不安全駕駛行為識別能力的建設和治理。2020年1月至11月,滴滴網約車交通傷亡事故率同比去年同期下降35%。
目前,滴滴智能安全車載設備桔視已經覆蓋超過50%的網約車訂單。桔視除了實現(xiàn)行程加密錄音錄像等安全功能,還將進一步嘗試對行程中不安全行為進行檢測,并在必要時根據情況采取緊急干預手段。
在出行安全預防上,滴滴平臺已圍繞行駛中手持接打電話、分心操作手機、嚴重超速、疲勞駕駛等多種不安全駕駛行為建立起“提醒—教育—管控”一整套管理體系。2020年以來,滴滴網約車司機的主要不安全駕駛行為同比下降超70%。
對比2018年,滴滴順風車的交通安全狀況也得到有效改善,2020年以來,滴滴順風車億公里重傷及以上案件數下降54.5%。
在保障司乘交通安全上,滴滴順風車建立嚴格的準入準出機制,并在訂單運行層面采用了行前風險隔離和行中危險提示,對交通安全事故多發(fā)的長距離未系安全帶、分心駕駛、疲勞駕駛等風險場景進行實時監(jiān)控提醒。在安全教育方面,滴滴順風車并聯(lián)合警方重點開展了安全帶、超速、大貨車等專題短視頻教育。
為提升騎行安全意識、保障騎行權益,青桔單車要求用戶首次使用時需認真了解騎行規(guī)則及騎行安全注意事項,青桔電單車在行業(yè)內首個上線“守夜人”騎行摔倒識別系統(tǒng),根據大數據搭建騎行摔車事故模型。系統(tǒng)會實時監(jiān)控用戶的騎行數據,做出摔倒判斷,第一時間聯(lián)動客服、保險、運維,保障用戶安全。上線以來,“守夜人”系統(tǒng)共觸發(fā)4542次,乘客主動確認安全1520次,客服確認安全1533次,線上識別摔倒后客服打電話確認用戶傷勢輕微230起,區(qū)域運維現(xiàn)場救助事故73起。
2020年以來,滴滴代駕百萬單交通事故率同比下降26.3%,億公里傷亡事故率同比下降22.6%,百萬單騎行人傷事故率同比下降51.9%。為了進一步提升代駕安全,平臺還升級了代駕安全產品策略,上線高危路段預警功能,預警后90%司機有減速動作,車速平均下降9.6km/h。同時惡劣天氣預警功能全面升級,上線后事故量環(huán)比下降32.4%。
在代駕司機騎行安全上,滴滴全面升級安全頭盔、頭盔燈、反光馬夾、定制反光雨衣等代駕司機的安全裝備,配合昏厥預警系統(tǒng),“搖一搖”緊急求助、回家報平安等產品功能,全鏈路保護司機騎行安全。
基于海量交通大數據及云計算、人工智能的技術優(yōu)勢,滴滴智慧交通與深圳龍華交管部門合作打造了交通管控平臺。針對“兩客一危”車輛,騎電動車不戴頭盔等各類交通安全問題,滴滴為龍華建設了一系列針對交通安全治理的重點車輛管理系統(tǒng)、事故分析系統(tǒng)以及安全隱患排查系統(tǒng),完善升級了交管部門的安全監(jiān)管手段,有效提升了區(qū)域交通安全水平。2020年前三季度,龍華區(qū)交通事故率同比下降41.42%,交通違法查處量同比減少35441宗。
“平臺型科技公司必須要做好安全,(這些)企業(yè)的安全意識也在空前地變強。從現(xiàn)在開始往后10年,安全會成為科技公司的核心競爭力。” 程維補充道。
責任編輯:肖舒
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