三星公布Note7自燃原因 系電池缺陷引發(fā)手機(jī)自燃

中新網(wǎng)1月24日電 綜合報(bào)道，歷經(jīng)幾個(gè)月的調(diào)查與分析，韓國(guó)三星電子在23日召開新聞發(fā)布會(huì)，就Galaxy Note 7手機(jī)自燃事件公布了調(diào)查結(jié)果。三星稱電池缺陷是引發(fā)Note 7自燃的唯一原因，并承認(rèn)該公司對(duì)未能檢測(cè)出電池問題負(fù)有責(zé)任。隨著手機(jī)自燃事件塵埃落定，業(yè)界和消費(fèi)者開始將關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向三星何時(shí)推出下一款旗艦手機(jī)上。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間23日上午，三星電子無線事業(yè)部總裁高東真在首爾召開新聞發(fā)布會(huì)，詳細(xì)介紹了此次調(diào)查的過程與結(jié)果。

高東真介紹稱，過去幾個(gè)月，三星對(duì)Note7的硬件、軟件，以及質(zhì)檢、物流、庫存等相關(guān)流程的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查。為還原手機(jī)燃損過程，三星動(dòng)用數(shù)百名研究員和工程師、測(cè)試了超過20萬部手機(jī)和3萬多塊電池，發(fā)現(xiàn)Note7所配池存在缺陷，從而引發(fā)手機(jī)燃損。

高東真還稱，美國(guó)保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室(UL)、Exponent實(shí)驗(yàn)室以及德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方機(jī)構(gòu)也應(yīng)三星的委托，針對(duì)Note7自燃事件原因的可能性展開了客觀、公正、獨(dú)立的調(diào)查。

據(jù)三星電子介紹，美國(guó)保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室是一家在安全規(guī)格和認(rèn)證領(lǐng)域具有公信力的專業(yè)機(jī)構(gòu)。Exponent總部位于美國(guó)，是專業(yè)的科技行業(yè)咨詢公司。德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)是國(guó)際認(rèn)可，具有獨(dú)立性的實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

高東真表示，三星就Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，而這種電池在設(shè)計(jì)與制造過程中存在的問題，三星未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實(shí)，對(duì)此感到非常痛心和抱歉。

三星稱，經(jīng)歷數(shù)月的深刻總結(jié)和努力，三星把從Note7事件中汲取到的教訓(xùn)，全面融入到各個(gè)流程與企業(yè)管理體系中，對(duì)產(chǎn)品可靠性做出了全新承諾，并將在未來全面履行。