收到支付驗(yàn)證碼后未做任何操作 銀行卡仍遭盜刷（2）

后續(xù)

支付平臺(tái)先行賠付 用戶仍憂心

北青報(bào)記者了解到，趙女士的賠付已在前天下午到賬。

對(duì)于此次事件，百度錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，百度錢包自發(fā)布起，用戶的每一筆交易都經(jīng)過百度風(fēng)控大腦進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并在毫秒級(jí)別內(nèi)反饋風(fēng)控識(shí)別的結(jié)果。針對(duì)疑似風(fēng)險(xiǎn)的交易，將會(huì)直接進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)處置環(huán)節(jié)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證、人工確認(rèn)或攔截。即使風(fēng)險(xiǎn)交易最終突破了風(fēng)控大腦的模型與規(guī)則的識(shí)別，百度錢包建立了安全的案件受理和賠付流程，對(duì)于非用戶主觀過失導(dǎo)致的資金損失，承諾承擔(dān)全額賠付責(zé)任。

這位負(fù)責(zé)人表示，百度錢包還聯(lián)合保險(xiǎn)公司上線了賬戶安全險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)線上自助賠付。

目前，趙女士已解除了銀行卡與支付平臺(tái)的綁定，但這次遭遇的盜刷事件讓她想來后怕，“我的支付安全誰來保障?200塊錢是小錢，安全感卻是無價(jià)的。在這個(gè)騙子橫行的年代，誰來給我們普通人一點(diǎn)安全感呢?”趙女士說。

延展

如何保護(hù)個(gè)人信息防盜刷?

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式的普及，網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)也成了盜刷頻發(fā)的重災(zāi)區(qū)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，遭遇盜刷有可能有兩方面原因：一是點(diǎn)擊不明鏈接、掃描不明二維碼、回復(fù)不明短信、使用公共wifi等等被不法分子種入的木馬病毒，造成個(gè)人信息泄露。

二是很多用戶為了記憶方便在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用同一套用戶名密碼，當(dāng)不法分子獲取了某一平臺(tái)的用戶信息，會(huì)通過技術(shù)手段不斷嘗試破解其他平臺(tái)信息，俗稱“撞庫”。一旦破解成功，盜刷也就“輕而易舉”了。

盡管趙女士在此次事件中及時(shí)挽回了經(jīng)濟(jì)損失，但是關(guān)于短信驗(yàn)證碼的疑問仍讓她百思不得其解，“究竟詐騙分子是怎么拿到我的驗(yàn)證碼的?”

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，短信驗(yàn)證碼雖能保障支付安全，但也容易被詐騙分子盜取，網(wǎng)絡(luò)鏈接、木馬病毒短信都可能是詐騙分子獲取個(gè)人信息的工具。一旦用戶點(diǎn)擊，手機(jī)上的通訊錄、短信的信息便會(huì)被盜取，手機(jī)中接收的新短信也會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入詐騙分子的郵箱，短信驗(yàn)證碼也就自然被對(duì)方掌握了。

業(yè)內(nèi)人士建議，用戶可以通過一些手段來防范盜刷：一方面對(duì)個(gè)人信息要有保護(hù)意識(shí)，不要點(diǎn)擊不明短信、網(wǎng)站等可能被植入木馬病毒的鏈接，身份證、銀行卡等重要信息不隨意填寫;另一方面，在網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)上最好進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，注冊(cè)不同平臺(tái)時(shí)使用不同的用戶名和密碼。