春運(yùn)刷票陷阱曝光 “黃?！盤(pán)圖騙票款 軟件捆綁式搶票（2）

“捆綁”式搶票

網(wǎng)絡(luò)訂票“默認(rèn)”付費(fèi)“套餐”，捆綁銷(xiāo)售其他產(chǎn)品

出于對(duì)代刷“黃牛”的不信任，張麗經(jīng)朋友推薦，決定使用搶票軟件買(mǎi)票。

用某軟件刷票兩天，張麗終于收到搶到票的通知?？劭钚畔@示2張388元，過(guò)了一會(huì)兒，她收到12306官方的訂票通知郵件，發(fā)現(xiàn)票價(jià)是338元。

究竟什么地方多花了50塊？張麗查看訂單信息沒(méi)有找到答案，最后她重新模擬了一遍訂票流程，才發(fā)現(xiàn)除每張5元錢(qián)的正常手續(xù)費(fèi)外，每張票還有20元的“高速搶票費(fèi)”。“根本不知道什么時(shí)候花的這個(gè)錢(qián)，這樣跟黃牛有什么區(qū)別？”張麗覺(jué)得自己“中了套”。

新京報(bào)記者打開(kāi)10款搶票軟件，發(fā)現(xiàn)在這些軟件的支付頁(yè)面，所有的搶票軟件都默認(rèn)勾選了“加速套餐”，有的還將保險(xiǎn)捆綁銷(xiāo)售。

12月28日，記者登錄某訂票頁(yè)面，顯示可預(yù)約未開(kāi)售的火車(chē)票。點(diǎn)擊“預(yù)約搶票”，系統(tǒng)自動(dòng)勾選了“極速搶票套餐”30元，備注“極速網(wǎng)絡(luò)+50元酒店紅包”，另有“VIP專(zhuān)人搶票套餐”66元。而不花錢(qián)的套餐則被標(biāo)注為“低速搶票(成功率較低)”。到了12月30日，“極速搶票套餐”變成了“20元交通意外險(xiǎn)”。

類(lèi)似情況還出現(xiàn)在另一款訂票軟件上。在預(yù)約搶票時(shí)，出行保障一欄自動(dòng)勾選了30元的保險(xiǎn)，選項(xiàng)下面一行小字寫(xiě)著“極速刷票，成功率提高80%”，還有20元的“高速刷票，成功率提升50%”；不購(gòu)買(mǎi)的選項(xiàng)下注明“當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)過(guò)多，建議購(gòu)買(mǎi)套餐”。此外，如果有購(gòu)票備選方案，選擇20個(gè)車(chē)次，需另支付227.5元。就這樣，火車(chē)票還未搶到手，除票價(jià)外又多支付了200多元。

此外，鐵友火車(chē)票、智行火車(chē)票、訂票助手、高鐵票務(wù)等軟件，雖可選“余票監(jiān)控，搶到再付款”，付款時(shí)都自動(dòng)勾選“加速包”。在鐵友和智行軟件上，記者將加速包金額減到0，但再進(jìn)行下一步，加速包又自動(dòng)跳轉(zhuǎn)為5元。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“加速包”金額越高，搶到票的成功率也越高。在智行火車(chē)票軟件上，售價(jià)200元的“加速包”成功率預(yù)估83.9%。

搶到火車(chē)票付款時(shí)，上述軟件均默認(rèn)勾選了保險(xiǎn)項(xiàng)目，途牛旅游默認(rèn)的30元“火車(chē)意外險(xiǎn)”，甚至沒(méi)有取消選項(xiàng)。記者在鐵友火車(chē)票軟件上搶到票后，智行火車(chē)票軟件也出現(xiàn)了搶到票的通知，在付款頁(yè)面，同樣需要支付“加速包”。

免費(fèi)軟件能賣(mài)錢(qián)

網(wǎng)絡(luò)商家提供免費(fèi)搶票軟件收取費(fèi)用，平臺(tái)禁止銷(xiāo)售

姜昊決定自食其力。他在一淘寶網(wǎng)店花60元購(gòu)買(mǎi)了一款搶票軟件，安裝后不間斷刷了3天也沒(méi)能搶到票。讓他氣憤的是，這款軟件在網(wǎng)上可以免費(fèi)下載。姜昊找店家理論，對(duì)方卻承認(rèn)軟件免費(fèi)，稱(chēng)收取的是“分享、安裝和軟件使用指導(dǎo)費(fèi)”。

新京報(bào)記者在淘寶搜索“火車(chē)票搶票”，隨后彈出了73個(gè)與檢索關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的虛擬商品。其中，46個(gè)為售賣(mài)搶票軟件，22個(gè)為可提供代買(mǎi)火車(chē)票服務(wù)，價(jià)格從10元到100元不等。同時(shí)這些店鋪的商品都非常少，大多數(shù)只有搶票軟件。個(gè)別店鋪還有衣服、鞋子等商品，但銷(xiāo)售量大多為0。

記者隨機(jī)買(mǎi)了10個(gè)軟件，在與數(shù)位賣(mài)家的買(mǎi)前對(duì)話(huà)中，對(duì)方都表示軟件的名稱(chēng)不方便透露，但記者購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)，這些賣(mài)家售賣(mài)的其實(shí)都是一款名叫“12306bypass”的軟件，這就是姜昊購(gòu)買(mǎi)的可以免費(fèi)下載使用的“刷票神器”。

“鐵路部門(mén)禁止搶票倒票，所以軟件名義上是免費(fèi)的”，一位商家自稱(chēng)和軟件開(kāi)發(fā)者是合作關(guān)系，提供軟件“推廣、安裝和后續(xù)使用服務(wù)”，并收取費(fèi)用。

在12306bypass官網(wǎng)的免責(zé)聲明中記者看到：12306Bypass(亦稱(chēng)分流搶票)的發(fā)布和使用均不收取任何費(fèi)用。拒絕任何人或任何實(shí)體進(jìn)行出售，嚴(yán)禁用于商業(yè)謀利用途。軟件開(kāi)發(fā)者通過(guò)官網(wǎng)無(wú)奈表示：“2014年春運(yùn)接近于暴走的年代，而這時(shí)候淘寶賣(mài)家也來(lái)?yè)v亂，他們賣(mài)著免費(fèi)的軟件，價(jià)格卻高達(dá)30元。”

12月28日下午，就網(wǎng)售搶票軟件情況，新京報(bào)記者聯(lián)系了淘寶客服人員，在對(duì)方發(fā)來(lái)的“禁發(fā)商品及信息名錄及對(duì)應(yīng)違規(guī)處理”中，明確列入了“秒殺器以及用于提高秒殺成功概率的相關(guān)軟件等干擾淘寶正常秩序的軟件或服務(wù)”。淘寶客服人員也明確向記者表示，火車(chē)票搶票軟件屬于違規(guī)商品，禁止在淘寶網(wǎng)上售賣(mài)。

如直接檢索“火車(chē)票搶票軟件”，淘寶官方會(huì)提示：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，無(wú)法顯示“火車(chē)票搶票軟件”的相關(guān)寶貝。記者多日觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，售賣(mài)搶火車(chē)票軟件的鏈接有效期很短，多為一天或半天甚至數(shù)小時(shí)。在記者購(gòu)買(mǎi)完搶票軟件并申請(qǐng)退款后，商品鏈接數(shù)分鐘后便失效。

個(gè)人信息“裸奔”

非官方渠道稱(chēng)“無(wú)償搶票”，存在泄露個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)

12月27日，上班族王俊早早打開(kāi)一個(gè)訂票APP預(yù)約搶票，他事先支付了票款和30元的搶票費(fèi)。為了更有把握搶到，王俊同時(shí)打開(kāi)12306官網(wǎng)自己搶票。幸運(yùn)的王俊最終在官網(wǎng)上搶到了票，付款后他立即去訂票APP取消搶票。

然而，點(diǎn)擊幾次取消都沒(méi)有成功。訂票APP依舊在刷票。15分鐘后，王俊收到了訂票APP搶票成功的信息。購(gòu)票信息與王俊自己搶到的一模一樣，卻再次扣了票款和搶票費(fèi)。

和王俊一樣，很多用戶(hù)在搶票時(shí)使用多個(gè)軟件同時(shí)“開(kāi)掛”。幾乎所有軟件都有云搶票功能，需要用戶(hù)提前付款給平臺(tái)，填寫(xiě)訂票信息。隨后由平臺(tái)自動(dòng)查詢(xún)火車(chē)票，搶到票后平臺(tái)自動(dòng)付款。

記者注意到，使用12306的賬號(hào)在搶票軟件購(gòu)票，填寫(xiě)乘車(chē)人信息時(shí)，軟件將獲取賬號(hào)所添加的所有“常用聯(lián)系人”信息。

有人提供有償搶票服務(wù)的同時(shí)，也有人宣稱(chēng)可以“無(wú)償”代買(mǎi)。12月28日，記者在淘寶上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)聲稱(chēng)“無(wú)償搶票”的賣(mài)家，而這個(gè)名叫“遼運(yùn)家居”的淘寶店鋪所售賣(mài)的商品基本為家具。

在商品的服務(wù)范圍中賣(mài)家聲稱(chēng)“不泄露信息、不做推廣、不謀取利益、保障用戶(hù)信息安全”，與其他代買(mǎi)火車(chē)票需要自己向代買(mǎi)者提供個(gè)人信息不同的是，這個(gè)賣(mài)家附上了一個(gè)網(wǎng)址鏈接，點(diǎn)擊鏈接后彈出的頁(yè)面可自行填寫(xiě)信息并提交。

通過(guò)檢索域名，新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)網(wǎng)址的背后是“精碩世紀(jì)科技(北京)有限公司”。在該公司的官網(wǎng)上，其自稱(chēng)：“是領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)技術(shù)公司。”12月28日下午，記者致電該公司，一名接線(xiàn)員明確表示：“我們不能幫買(mǎi)火車(chē)票，壓根就沒(méi)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)。”

點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)右下角的“舉報(bào)”，舉報(bào)說(shuō)明中寫(xiě)道“金數(shù)據(jù)是一個(gè)數(shù)據(jù)收集和處理平臺(tái)，你所見(jiàn)的表單是注冊(cè)了金數(shù)據(jù)賬號(hào)的用戶(hù)自行創(chuàng)建的”，而該平臺(tái)使用規(guī)范中也明確列出了受理舉報(bào)的情形：收集個(gè)人敏感信息如支付寶密碼、手機(jī)服務(wù)密碼、QQ密碼、銀行卡密碼等。

隨后，記者嘗試聯(lián)系了該店鋪的客服人員，在得知記者想要其幫助購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票后，客服人員便不再搭理記者。

網(wǎng)絡(luò)工程師謝先生表示，購(gòu)票者提供的個(gè)人信息將被上傳至服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)器一旦被“黑”，這些數(shù)據(jù)將全部泄露。“網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家宣稱(chēng)提供’無(wú)償’服務(wù)，沒(méi)有任何贏(yíng)利點(diǎn)，這是很奇怪的，而買(mǎi)家上傳的賬戶(hù)和密碼實(shí)際上就是最好的贏(yíng)利點(diǎn)，這些數(shù)據(jù)可能會(huì)被打包出售，也有可能會(huì)被不法利用，非官方渠道購(gòu)票，存在很大個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。”