漳州啟動物業(yè)服務(wù)質(zhì)量首期評星 預(yù)計9月底完成

記者從8月2日薌城區(qū)城管局舉行的轄區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定學(xué)習(xí)培訓(xùn)會上獲悉，我市正式啟動對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的星級評定工作，預(yù)計9月底可完成首期評星。

作為漳州住宅小區(qū)密集的老城區(qū)，薌城區(qū)現(xiàn)有備案物業(yè)服務(wù)項目235個，其中物業(yè)小區(qū)服務(wù)項目176個、辦公樓與寫字樓等物業(yè)服務(wù)項目59個。此次開展的星級評定工作將依托“項目自評、鎮(zhèn)街審定、部門復(fù)核”三級評定模式，實行“分級分檔分類”量化評分方式，將小區(qū)物業(yè)服務(wù)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由高到低劃分為五檔，相應(yīng)對其公開服務(wù)信息、服務(wù)行為規(guī)范、安全生產(chǎn)、公共區(qū)域保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、裝修服務(wù)管理、共用部位維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)九大類30個物業(yè)服務(wù)事項進(jìn)行百分制量化評分。

同時，評定過程還將設(shè)立負(fù)面清單，通過實地檢查、投訴舉報、網(wǎng)絡(luò)輿情等渠道，收集、發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的不良行為，并相應(yīng)對其原有得分值實行倒扣分?jǐn)?shù)，最終計算評星總分。若轄區(qū)物業(yè)服務(wù)項目星級評定為一星，則物業(yè)主管部門將對該物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人、項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中約談，責(zé)令限期整改到位；未按時整改的，將根據(jù)相關(guān)法規(guī)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負(fù)責(zé)人分別予以信用減分并通報、曝光并列入轄區(qū)重點(diǎn)監(jiān)管對象。若評定結(jié)果長期為一星的，將會把該物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項目負(fù)責(zé)人列入行業(yè)黑名單并通報、曝光，同時發(fā)函建議小區(qū)所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）牽頭組織業(yè)主委員會或社區(qū)居（村）民委員會召集業(yè)主表決重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（記者 蔡柳楠 通訊員 吳維）