廈門：親人“身后事” 手機全流程顯示

東南網(wǎng)4月3日訊（海峽導報記者 錢玲玲）接運、冷凍、告別、火化、安葬……只要在手機上點一點，親屬的“身后事”辦理到哪一步了，都可以全流程顯示。

清明節(jié)將至，“人生最后一程”的話題備受關注。記者從廈門市民政局獲悉，預計今年6月，廈門將實現(xiàn)全市遺體統(tǒng)一接運，并在此基礎上建立殯葬指揮調(diào)度中心，打造“身后事”一站式辦理并可全流程實時動態(tài)跟蹤進度，不斷提高群眾滿意度。

長期以來，廈門市6個區(qū)的遺體接運“各自為政”。市福澤園殯儀館負責思明區(qū)、湖里區(qū)遺體接運，集美、海滄、同安、翔安4個區(qū)的遺體接運由各區(qū)殯儀服務站（中心）負責。

為提升城市文明形象、推動全市遺體接運規(guī)范化、集約化、信息化管理，2024年3月，廈門市民政局召開工作調(diào)度會，要求合力推進島外四區(qū)遺體接運的統(tǒng)一和規(guī)范工作。

2024年12月1日，島外集美區(qū)遺體接運業(yè)務率先并入市福澤園殯儀館接管。目前，同安區(qū)、翔安區(qū)、海滄區(qū)的遺體統(tǒng)一接運工作也在加快推進當中。“預計今年6月，廈門將構建起全市統(tǒng)一的遺體接運隊伍，落實統(tǒng)一標識的遺體接運殯儀專用車輛，完善全市統(tǒng)一的遺體接運服務標準，將遺體接運全流程納入統(tǒng)一監(jiān)管，促進全市殯葬服務能力和專業(yè)水平全面提升。”市福澤園殯儀館相關負責人說。“全市統(tǒng)一接運遺體以后，我們還將建立殯葬指揮調(diào)度中心，屆時，逝者家屬可以通過手機，實時查看遺體運送的進度。遺體接運至福澤園殯儀館以后，‘身后事’辦理的一應流程，也都可以通過手機查看和下單。比如，家屬可以在手機上自助下單，預訂靈堂、布置告別會，購買花圈、挽聯(lián)等喪葬用品，通過信息化管理，讓家屬少跑路、不跑路。”該負責人說。

目前，殯葬指揮調(diào)度中心也已啟動建設，預計將于6月同步投用。今后，全市6個區(qū)市民群眾的“身后事”辦理，都將由調(diào)度中心“一站式”完成。借助智慧殯葬系統(tǒng)，提升受理效率，實現(xiàn)一站式聯(lián)辦、一體化服務，通過流程實時動態(tài)跟蹤進度，強化調(diào)度能力及服務能力。