廈門發(fā)出“五一”旅游行業(yè)價(jià)格行為提醒告誡

東南網(wǎng)4月25日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 林少蓉 通訊員 劉露露）4月24日下午，廈門市市場(chǎng)監(jiān)管管理局召開“規(guī)范住宿業(yè)價(jià)格行為政策提醒告誡會(huì)”，如家、全季、漢庭、桔子、夏商、望海、悅來海景7家主要連鎖品牌酒店，華住酒店管理公司，黃厝民宿協(xié)會(huì)，以及攜程、美團(tuán)2家平臺(tái)企業(yè)參會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范“五一”假日期間旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序，保障群眾、游客和經(jīng)營者合法權(quán)益。

臨近“五一”假期，游客旅游出行意愿攀升，熱門旅游出行地廈門的客房、餐飲、景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地等搜索關(guān)鍵詞熱度持續(xù)飆升。一方面，旅游市場(chǎng)住宿需求高漲；但另一方面，不少游客被部分酒店價(jià)格大幅度上漲勸退，這一情況引起廈門市市場(chǎng)監(jiān)管部門高度重視。

市場(chǎng)監(jiān)管部門向全市旅游行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出《價(jià)格行為提醒告誡書》，提出六項(xiàng)要求：一是自覺守法守規(guī)，誠信經(jīng)營；二是依法明碼標(biāo)價(jià)，不得價(jià)外加價(jià)，不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用；三是杜絕價(jià)格欺詐，不得拒絕履行價(jià)格承諾；四是禁止串通哄抬；五是妥善化解糾紛，建立健全售后服務(wù)，及時(shí)妥善處置投訴；六是加強(qiáng)行業(yè)自律，行業(yè)組織要積極引導(dǎo)會(huì)員合法經(jīng)營，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。市場(chǎng)監(jiān)管部門要求相關(guān)經(jīng)營者立即自查整改，主動(dòng)規(guī)范價(jià)格行為。

參會(huì)酒店、民宿協(xié)會(huì)和平臺(tái)經(jīng)營者也介紹了近期客房預(yù)訂及價(jià)格情況，各連鎖酒店假日期間客房價(jià)格受供求關(guān)系影響有較高幅度上漲，但均能落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、誠信經(jīng)營，平臺(tái)企業(yè)也表示將落實(shí)主體責(zé)任，持續(xù)關(guān)注線上酒店客房價(jià)格形勢(shì)，及時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。參會(huì)主體現(xiàn)場(chǎng)簽署價(jià)格行為合規(guī)承諾書，向社會(huì)公開承諾嚴(yán)格守法經(jīng)營，做到明碼標(biāo)價(jià)、誠信經(jīng)營、合理定價(jià)，共同維護(hù)好廈門市旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序。

下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查力度，節(jié)日期間持續(xù)關(guān)注旅游市場(chǎng)價(jià)格形勢(shì)和投訴舉報(bào)情況，安排力量增加檢查頻次，嚴(yán)肅查處各類價(jià)格違法行為，及時(shí)查處和曝光情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的典型案例，營造良好旅游消費(fèi)環(huán)境。