泉州多家醫(yī)院啟動自費就診卡預(yù)繳金清退工作

就診卡余額可退 多渠道結(jié)算

泉州多家醫(yī)院啟動自費就診卡預(yù)繳金清退工作

近日，泉州市不少市民陸續(xù)收到可到醫(yī)院門診收費處辦理自費就診卡預(yù)繳金退款手續(xù)的短信通知。記者從泉州多家公立醫(yī)院了解到，為減輕患者資金壓力，提高患者滿意度，近段時間，醫(yī)院通過短信通知、微信公眾號推文等方式啟動了門診自費就診卡預(yù)繳金清退專項工作。

若您的就診卡內(nèi)尚有余額，可憑有效證件前往醫(yī)院收費窗口辦理退費手續(xù)。

多家醫(yī)院清退預(yù)繳金

“請在工作日到門診收費處辦理預(yù)繳金退款手續(xù)，周末及節(jié)假日急診收費處24小時均可辦理……”記者看到，泉州一家公立三甲醫(yī)院在短信通知中提到可退款的院區(qū)、時間和需要攜帶的證件。據(jù)不完全統(tǒng)計，泉州市第一醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院（簡稱“福醫(yī)二院”）、泉州市婦幼保健院·兒童醫(yī)院（簡稱“兒童醫(yī)院”）、泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院（簡稱“人民醫(yī)院”）、泉州市皮膚病防治院、晉江市醫(yī)院、鯉城區(qū)婦幼保健院、鯉城區(qū)江南醫(yī)院等多家醫(yī)院均通過不同渠道發(fā)布了退款通知。

記者了解到，凡在上述醫(yī)院辦理過自費就診卡且卡上還有余額的，均可辦理預(yù)繳金退款。其中，福醫(yī)二院和兒童醫(yī)院可通過線上、線下兩種方式辦理退款，泉州市第一醫(yī)院目前只提供線下辦理方式，線上退款渠道仍在搭建中，市民可關(guān)注其微信公眾號關(guān)注進展。人民醫(yī)院目前也僅提供線下辦理方式。

有卡沒卡都能退款

福醫(yī)二院的線上退款，適用于通過微信充值且充值時間在3個月以內(nèi)的患者。市民可在微信公眾號搜索“福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院”，點擊菜單欄中的“掌上醫(yī)院”—“在線退款”進行操作，門診預(yù)繳金余額將按原繳費渠道退回。

線下（窗口）退款則適用于所有自費就診卡患者（含線上退費失敗的），持卡人可攜帶自費就診卡、交款票據(jù)、門診病歷和有效身份證件（身份證、戶口簿、護照均可），代辦人加帶代辦人有效身份證件，前往門診收費窗口辦理。

“就診卡或者單據(jù)遺失的，一樣可以帶持卡人和代辦人的身份證到收費窗口辦理，經(jīng)收費員核實后予以退款。”福醫(yī)二院工作人員提醒，卡內(nèi)余額較多的持卡人請及時到就近院區(qū)門診收費處辦理，辦理時間為周一至周五的上班時間。

線上線下皆可辦理

持有兒童醫(yī)院自費就診卡的市民，可通過線上、線下兩種方式辦理預(yù)繳金退款。想在線上退款的市民可關(guān)注“泉州市婦幼保健院兒童醫(yī)院”微信公眾號， 點擊“就診服務(wù)”—“門診退費”進行操作，系統(tǒng)將自動退還門診預(yù)繳金余額（按原繳費渠道退回）。

醫(yī)院提醒，若就診卡余額和可退金額不一致，或線上退款失敗的患者，可到線下窗口辦理。選擇線下辦理，持卡人應(yīng)攜帶就診卡及有效身份證件（身份證、戶口簿、護照等），前往門診收費窗口辦理。若留存的是監(jiān)護人的有效證件，請一并攜帶，代辦人加帶代辦人有效身份證件。

不設(shè)時限不必扎堆

據(jù)了解，各醫(yī)院退款短信和公告發(fā)出后，個別醫(yī)院出現(xiàn)了市民排隊退款的現(xiàn)象。有些市民卡內(nèi)余額較少，出現(xiàn)了“排半天隊，退款幾塊錢”的情況。記者采訪時，各醫(yī)院均發(fā)出提醒，辦理預(yù)繳金退款不設(shè)時限，市民可錯峰前往辦理，以免浪費時間和精力，卡內(nèi)余額并不會過期。如果不辦理退款，卡內(nèi)余額可繼續(xù)使用。（泉州晚報融媒體記者 許鈸鈸 林志安 許奕梅/文 王柏峰/圖）