11月2日上午,在市行政服務(wù)中心辦事窗口,市住建局局長張志銘分別以陪辦人身份和窗口工作人員身份,體驗(yàn)二手房交易以及工程施工許可證、消防設(shè)計(jì)審查許可辦理等審批服務(wù)事項(xiàng)。
通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)審批流程,張志銘進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)二手房交易效率待提升、工程施工許可存在難點(diǎn)、堵點(diǎn)等問題。在體驗(yàn)結(jié)束后,他與相關(guān)科室和窗口工作人員開展現(xiàn)場(chǎng)辦公,就下一步整改提升進(jìn)行溝通。
“通過窗口體驗(yàn),能感受到與企業(yè)訴求、群眾需求相比,我們的審批工作還存在差距,在優(yōu)化流程、信息聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化服務(wù)等方面,還有再深入、再發(fā)力、再突破的空間,這也是我們下一步努力的方向。”首次體驗(yàn)“局長走流程”后,張志銘表示。(泉州晚報(bào)記者 林書修通訊員 黃榮杰)
數(shù)據(jù)共享 逐步推進(jìn)線上即可完成二手房交易核驗(yàn)
二手房交易登記涉及面廣,也是住建部門的辦件高頻事項(xiàng),每年有數(shù)萬宗的二手房交易登記在行政服務(wù)中心窗口辦理。昨日上午11時(shí)許,剛開完會(huì)的張志銘直奔二手房交易登記窗口,正巧碰上正在辦理二手房轉(zhuǎn)移登記的市民王維民。
“辦事中有沒有碰到什么困難?”“準(zhǔn)備材料還順利嗎?”張志銘上前陪同王維民一起辦理,并和窗口工作人員進(jìn)行交流。“之前準(zhǔn)備審批材料時(shí)還是不太清楚,向親戚朋友咨詢后,材料很快就備齊了。”王維民說,在窗口辦理二手房轉(zhuǎn)移登記,把材料交齊,流程都很順利,20分鐘左右就辦理好了,總體感覺很便捷,“在材料準(zhǔn)備環(huán)節(jié),部門能在網(wǎng)上提供咨詢服務(wù),我們的體驗(yàn)感也很好”。
“通過體驗(yàn)辦事流程,總體感覺在市行政服務(wù)中心管委會(huì)的規(guī)范管理下,中心市區(qū)二手房交易登記還算順暢。”張志銘介紹,因我市有限購限售政策,目前在二手房交易登記上需要申請(qǐng)人提供的材料涉及戶籍信息、婚姻狀況、非本市戶籍(提供居住證信息、個(gè)人所得稅信息、醫(yī)社保信息)、市場(chǎng)主體登記(工商企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、工商企業(yè)信用信息公示報(bào)告)、失信被執(zhí)行人等信息,工作人員需要對(duì)材料進(jìn)行人工審核,存在材料多效率較低的問題。
“借助‘局長走流程’活動(dòng),下一步,市住建局將進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)據(jù)共享調(diào)用解決這類問題。”張志銘說,市住建局將通過數(shù)字辦與公安、民政、稅務(wù)、醫(yī)社保中心、市場(chǎng)監(jiān)管、法院等部門進(jìn)行信息共享等方式,自動(dòng)核驗(yàn)交易主體的身份,通過流程再造,逐步實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人在線上即可完成二手房交易自動(dòng)核驗(yàn),讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,提升二手房交易效率。
并聯(lián)審批 解決歷史遺留問題壓縮辦理時(shí)間
體驗(yàn)完二手房交易登記,張志銘前往施工許可窗口,以一線工作人員的身份,親自辦理華大工學(xué)院大樓加固改造項(xiàng)目的施工許可和消防設(shè)計(jì)審查許可事項(xiàng)。“現(xiàn)在辦理工程許可事項(xiàng)采取全程網(wǎng)辦,所以辦事企業(yè)和群眾不需要到窗口,也可辦理審批事項(xiàng),方便了許多。”張志銘一邊操作電腦一邊介紹。在辦理過程中他發(fā)現(xiàn),該事項(xiàng)是既有建筑的裝修、加固工程,審批環(huán)節(jié)中,法定要件需要項(xiàng)目業(yè)主提供不動(dòng)產(chǎn)證,但華僑大學(xué)現(xiàn)有的房屋很多是建于上世紀(jì)五六十年代的石結(jié)構(gòu)房,且均未辦理不動(dòng)產(chǎn)證。
“針對(duì)這類歷史遺留問題,審批中我們主要還是尊重歷史、尊重事實(shí),主動(dòng)作為,勇于擔(dān)當(dāng)。我們通過與市資源規(guī)劃局及不動(dòng)產(chǎn)登記中心溝通,以學(xué)校的用地總證、不動(dòng)產(chǎn)登記受理單,作為辦理施工許可、消防設(shè)計(jì)審查許可的合法依據(jù),待竣工后再一并辦理不動(dòng)產(chǎn)證。”張志銘介紹,借助此類問題的解決,把審批環(huán)節(jié)堵點(diǎn)打通,把個(gè)案規(guī)范轉(zhuǎn)為案例,直面難點(diǎn)堵點(diǎn),解決實(shí)際問題。該事項(xiàng)辦理過程也較為順利,在窗口用時(shí)15分鐘左右,張志銘完成了對(duì)施工許可和消防設(shè)計(jì)審查許可事項(xiàng)的審核,當(dāng)天下午,該事項(xiàng)順利辦結(jié)。
為了提高辦理效率,目前市住建局采取并聯(lián)審批的方式,合并辦理“施工許可證”和“消防設(shè)計(jì)審查許可”為1個(gè)事項(xiàng),大大壓縮了辦理時(shí)限,節(jié)約辦理時(shí)間。“通過‘局長走流程’活動(dòng),下一步,我們還要舉一反三,主動(dòng)靠前服務(wù),提供延時(shí)咨詢服務(wù),加強(qiáng)事前事中事后監(jiān)管,不斷提升行政審批服務(wù)工作水平。”張志銘表示。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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