近日,郵儲(chǔ)銀行永定區(qū)支行客戶經(jīng)理在受理貸款材料時(shí),某客戶一見(jiàn)面就說(shuō)配偶身體不舒服,還在休養(yǎng),不方便來(lái)簽字,后續(xù)再來(lái)辦理??蛻舻脑捯鹆嗽撝锌蛻艚?jīng)理的注意,便說(shuō)可以先去實(shí)地看看,順便讓客戶配偶簽字。在客戶家,客戶經(jīng)理多留了心眼,將客戶配偶身份證與本人進(jìn)行多次認(rèn)真比對(duì),發(fā)現(xiàn)存在差異,于是先支開(kāi)客戶,主輔調(diào)客戶經(jīng)理相互配合,對(duì)客戶“配偶”進(jìn)行“鑒定”。在與客戶“配偶”溝通過(guò)程中,客戶“配偶”一直不愿說(shuō)話,對(duì)客戶經(jīng)理的詢問(wèn)表現(xiàn)得很不耐煩且在填寫申請(qǐng)書中配偶手機(jī)號(hào)碼時(shí)拿出手機(jī)看著抄寫。至此,客戶經(jīng)理基本斷定客戶“配偶”為“假老婆”。后來(lái),客戶經(jīng)理通過(guò)交叉驗(yàn)證等方式最終確認(rèn)前來(lái)簽字的不是申請(qǐng)人的配偶,是貸款申請(qǐng)人安排的假配偶,客戶經(jīng)理對(duì)該筆貸款進(jìn)行了拒貸。
該支行工作人員表示:“嚴(yán)格落實(shí)貸款‘三查’工作,對(duì)于防范信用風(fēng)險(xiǎn)具有關(guān)鍵作用。此次‘假老婆’事件,既反映出我們工作人員認(rèn)真、細(xì)致、審慎的工作態(tài)度,也對(duì)我們敲響警鐘,在業(yè)務(wù)辦理中容不得半點(diǎn)大意。”
責(zé)任編輯:莊婷婷
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