上半年龍巖市工商局為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失170萬(wàn)元

日前，記者從市工商局獲悉，上半年該局共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)4449件，其中申訴860件、舉報(bào)191件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失170萬(wàn)元。

今年以來(lái)，該局強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，圍繞“新消費(fèi)·我做主”年主題，開展各類宣傳咨詢、消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園等活動(dòng)，大力向廣大群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，向經(jīng)營(yíng)者宣傳《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。 深入推進(jìn)12315“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”工作，分期分批對(duì)全市2515個(gè)消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)、443個(gè)“五進(jìn)”站點(diǎn)和17個(gè)12315直通車單位開展消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)技能巡回培訓(xùn)，切實(shí)提升維權(quán)效能。同時(shí)，突出重點(diǎn)領(lǐng)域維權(quán)，大力整治住房、通信、汽車銷售服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及保險(xiǎn)、殯葬消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊危害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益、銷售假冒商品、欺詐消費(fèi)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

此外，該局還編制《2016年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)重點(diǎn)商品品種計(jì)劃》，以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)為導(dǎo)向積極開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢，突出對(duì)重點(diǎn)民生領(lǐng)域監(jiān)管維權(quán)，跟蹤熱點(diǎn)，重點(diǎn)抽樣檢測(cè)民生領(lǐng)域的農(nóng)資、裝飾裝修材料、兒童用品、眼鏡等與消費(fèi)安全密切相關(guān)的商品293組，發(fā)現(xiàn)不合格商品70組；強(qiáng)化抽查檢驗(yàn)結(jié)果的利用和處理，及時(shí)公布抽樣檢測(cè)結(jié)果，對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題突出的商戶依法進(jìn)行查處。