從指尖政務(wù)到數(shù)字文旅！看福州如何構(gòu)建智慧生活新圖景

刷臉乘坐地鐵、政務(wù)服務(wù)“指尖辦”“數(shù)字+文旅”開啟新體驗……

福州構(gòu)建智慧生活新圖景

第八屆數(shù)字中國建設(shè)峰會開幕在即，作為數(shù)字中國的重要策源地和先行實踐地，福州正以數(shù)字化之力重塑城市肌理與生活圖景。從生活出行到社會治理再到文化旅游，數(shù)字技術(shù)“潤物無聲”，改變了福州人的生活。

無人機(jī)從晉安湖公園附近智慧燈桿飛出，趕赴任務(wù)現(xiàn)場。

民生服務(wù)：

指尖跳動的幸福密碼

清晨，市民刷臉乘坐地鐵去上班；下午，人工智能交互教學(xué)體驗中心為學(xué)生提供沉浸式教學(xué)環(huán)境；傍晚，晉安湖公園的智慧燈桿頂部緩緩打開，里面的無人機(jī)起飛奔赴任務(wù)現(xiàn)場……

數(shù)字技術(shù)正重構(gòu)民生服務(wù)生態(tài)鏈，數(shù)字不再是冰冷的代碼，而是具象化為家門口的獲得感，讓民生服務(wù)成為跳動在指尖的幸福密碼。

在福州軟件園，“福園寶”小程序上的“軟件園出行系統(tǒng)”可為市民規(guī)劃最佳出行路線，跟隨導(dǎo)航駛?cè)敫Ｖ蒈浖@A區(qū)雙創(chuàng)新城地下車庫，在“停車引導(dǎo)系統(tǒng)”的幫助下可以快速找到空閑停車位；在大學(xué)城，福州大學(xué)打造了一系列校園智能體，包括校園工作總結(jié)、AI創(chuàng)作、寫作助手、教學(xué)PPT大綱智構(gòu)、論文寫作智囊、實驗設(shè)計助手、題目解析助手等，成為福州大學(xué)師生的AI好助手；在省人民醫(yī)院，DeepSeek的AI助手進(jìn)行自動糾錯、提供診斷建議、生成病歷摘要；在倉山區(qū)林浦廣場西側(cè)的光儲充檢液冷超充站，依托華為最新的液冷超充技術(shù)，通過600千瓦超充樁，新能源電動汽車只需充電5分鐘，就可以行駛300公里……

數(shù)字政務(wù)也從以前的“跑斷腿”到如今的“指尖辦”。福州市政務(wù)服務(wù)中心打造“24小時不打烊”智慧政務(wù)大廳，提供一對一在線問詢、指南查打、智能申報、秒批秒報、結(jié)果領(lǐng)取等全流程無感聯(lián)接服務(wù)。福州市“高效辦成一件事”1+N模式97%的審批事項實現(xiàn)在線辦理，獲國務(wù)院辦公廳推廣。

城市治理：

云端構(gòu)筑的智慧中樞

城市治理的難題一個接一個，如何破題？在“智腦”的賦能下，福州的城市治理實現(xiàn)從經(jīng)驗判斷到數(shù)據(jù)決策的質(zhì)變：國際金獎加持的智慧水務(wù)，將地下管網(wǎng)化作“數(shù)字經(jīng)脈”；高水準(zhǔn)的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，用“5G金睛”為城市體檢；全國唯一的區(qū)縣域國家智能社會治理實驗綜合基地，打通民生難題處置的“任督二脈”。

福州這座有2200多年建城史的城市，正以數(shù)字化的方式續(xù)寫文明傳承。

鼓樓智腦運用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建100余類數(shù)據(jù)資源庫，建成“一圖知全局、一湖匯數(shù)據(jù)、一碼領(lǐng)全域、一網(wǎng)統(tǒng)指揮”城市大腦體系；福州市城區(qū)水系聯(lián)排聯(lián)調(diào)中心打造全國首個城市級水系科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)，通過構(gòu)建“眼、腦、手”三大功能體系，實現(xiàn)群閘聯(lián)動、生態(tài)補(bǔ)水，為水系智慧管理提供“福州經(jīng)驗”，營造城市生態(tài)景觀；智慧辦稅場景積極探索集便利化、精細(xì)化、專業(yè)化、多元化于一體的特色服務(wù)新舉措，降低辦稅繳費成本，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)；福州市域社會治理實踐基地設(shè)有大數(shù)據(jù)總覽、智慧監(jiān)管之路、智慧監(jiān)管體系、展望未來等幾大模塊，展示網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理、氣瓶安全追溯管理等系統(tǒng)。

福州以數(shù)字賦能城市治理創(chuàng)新實踐，從水環(huán)境治理到城市綜合治理，形成系統(tǒng)性智慧治理方案。福州不僅連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國領(lǐng)軍智慧城市獎”，多個創(chuàng)新實踐案例更屢獲“世界智慧城市大獎”等殊榮，為全球城市治理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型提供了可借鑒的中國方案。

文化傳承：

數(shù)字激活千年文脈

在數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合的浪潮中，福州市依托豐富的歷史文化資源，打造了一批具有全國示范效應(yīng)的數(shù)字文旅標(biāo)桿項目，為傳統(tǒng)文化注入新活力，為游客開啟“穿越時空”的奇幻之旅。

游客在海絲國際旅游中心和數(shù)字人互動。

三坊七巷正借助人工智能技術(shù)，上演當(dāng)古厝遇上“數(shù)字”的“歷史對話”：三坊七巷景區(qū)游客只要用手機(jī)掃描二維碼，VR實景視頻與真人語音解說即刻激活。此外，三坊七巷官方旅游平臺小程序還創(chuàng)新上線全國首個人文景區(qū)智能體“三坊七巷AI文旅地圖”，完成數(shù)字大模型技術(shù)與傳統(tǒng)文旅資源的創(chuàng)造性融合，集視聽體驗、出行規(guī)劃、實時導(dǎo)航以及AI互動伴游服務(wù)于一體，全面覆蓋三坊七巷的旅游熱點、特色展館、精彩演出、地道美食、旅游購物及住宿選擇等多元化的文旅資源，以“AI伴游”的形式進(jìn)一步豐富市民游客的個性化旅游體驗和旅游互動體驗。

得益于數(shù)字技術(shù)的深度融合，市民游客“解鎖”了更多文旅新場景。福州科技館新館引入“身臨極境——南極起航”LBE沉浸式大空間特展，通過高度逼真的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓參與者仿佛穿越時空，置身南極的冰川、雪原與極光之下，身臨其境感受南極的壯麗風(fēng)光；在閩江之心，游客可通過“福元宇宙”App看一場別樣的煙火；在嚴(yán)復(fù)故里的元宇宙研學(xué)項目中，孩子們可通過AR科技體驗嚴(yán)復(fù)從少年到榮歸故里的傳奇一生；中國船政文化城《最憶船政》通過歷史場景與現(xiàn)代數(shù)字科技古今交疊，讓觀眾感受159年薪火相傳的“船政人、船政魂、中國夢”的復(fù)興之路……近年來，數(shù)字技術(shù)的運用為福州的歷史文化街區(qū)注入了新的活力，為國內(nèi)外游客提供了更為豐富的文旅消費場景。

數(shù)字技術(shù)賦能文化傳承，讓文物“活”起來。福州市博物館的“數(shù)字多寶閣”展示平臺，展示了上百件文物瑰寶，輕點屏幕上的文物圖片，它就會“活”起來——文物的高清圖片、信息、3D模型立體呈現(xiàn)在屏幕上；梁厝歷史文化街區(qū)的梁本韜宅，成為第44屆世界遺產(chǎn)大會展示館，游客可利用VR技術(shù)欣賞中國的代表性世界遺產(chǎn)；鼓樓串聯(lián)名人故居、紀(jì)念館、舊址等紅色文化遺存，搭建黨員政治生活館、“紅色小廣播”等平臺載體，繪制AI古厝有聲地圖……

從“數(shù)字福建”到“數(shù)字中國”，福州始終站在潮頭浪尖。即將啟幕的數(shù)字峰會，不僅是展示成果的窗口，更是擘畫未來的起點——在“數(shù)字改變生活”的命題下，福州正在書寫屬于自己的時代答卷。（記者 梁凱鴻/文 陳暖/攝）