年輕人為何偏愛情緒消費

年后復工，購買潮玩盲盒、好運綠植將工位裝飾一新，給自己帶來好心情；挑選心儀的“谷子”裝飾自己的房間，好似喜歡的動漫角色陪伴左右；外出游玩，購買設(shè)計感和好寓意并存的文創(chuàng)產(chǎn)品作為送給朋友的禮物……近年來，隨著年輕人情感共鳴需求的增加，“情緒消費”成為一種新趨勢。

東百中心泡泡瑪特門店內(nèi)，顧客正在選購心儀的商品。記者 宋亦敏 攝

年輕人“為快樂買單”

18日，在東二環(huán)泰禾廣場的泡泡瑪特門店，“90后”消費者楊猜在貨架間穿梭，挑選自己喜歡的IP，而后逐一搖盒測試手感，選到最心儀的拆盒揭曉答案。

楊猜告訴記者，她是盲盒愛好者，十分喜愛泡泡瑪特的潮玩IP形象，“入坑”半個月便已經(jīng)花費約1200元購買盲盒。“我經(jīng)常下班就要過來抽一兩個，偶爾也會在小程序上抽選自己喜歡的盲盒，這個過程充滿期待和未知性，十分解壓。”

楊猜并非個例。記者走訪發(fā)現(xiàn)，“花錢買快樂”正成為福州年輕人的消費新趨勢，他們喜歡購買設(shè)計新奇、交互感強的產(chǎn)品，也愿意為能夠提供情緒價值的消費內(nèi)容“下本錢”。

在東百街區(qū)的谷元街角門店，記者遇到了“05后”大學生宋潔。她穿著二次元服裝，正在選購徽章、鑰匙扣和手辦。

她告訴記者，“谷子”由“Goods”音譯而來，指代一切漫畫、動畫、游戲、偶像、特攝等版權(quán)作品的周邊商品。購買這些商品的行為被稱作“吃谷”，買“谷子”的人聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”。

對宋潔而言，“吃谷”是她與動漫角色建立情感紐帶的方式。“‘谷子’讓我感覺這個人物可以從虛擬世界來到現(xiàn)實世界陪伴我，這讓我覺得很幸福。”宋潔說，她每月的“吃谷”開銷在200元左右，而同城一些消費力較高的同好能達到上千元甚至上萬元的水準。

帶來新體驗 催生新場景

文創(chuàng)、盲盒的火熱反映出一種值得關(guān)注的消費趨勢：年輕人愿意為表達態(tài)度和滿足情緒而付費。今年1月，由復旦大學傳播與國家治理研究中心聯(lián)合多方團隊發(fā)布的《中國青年網(wǎng)民社會心態(tài)調(diào)查報告（2024）》顯示，青年網(wǎng)民買新奇買快樂，愿意為能夠提供情緒價值的消費內(nèi)容“下本錢”，火爆的“二次元經(jīng)濟”、名貴稀奇的文玩手串、新奇有趣的潮玩盲盒等均為這一偏好下的典型高消費品類。

對于許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商家來說，找準與情緒消費的結(jié)合點，就觸到了產(chǎn)品升級、打開增量市場的契機。商家紛紛通過趣味性表達、創(chuàng)意消費場景、互動式銷售，對常見的商品進行情緒增值，給消費者帶來全新的消費體驗。

“把佛跳墻、魚丸等福州特色美食‘絨化’，再加上現(xiàn)場‘燉煮’，其實也是一種創(chuàng)新的營銷玩法。”福州厘米星球科技有限公司設(shè)計總監(jiān)何丹說，毛絨玩具互動，是屬于年輕人的情緒消費，而毛絨玩具自帶的文化屬性讓年輕人更樂于買單，“佛跳墻”毛絨玩偶成為不少年輕人來榕旅游的伴手禮。

福州外語外貿(mào)學院動畫系主任陳力彥告訴記者，當下年輕人更加偏好顏值高、互動性強、擁有深厚文化底蘊的文創(chuàng)產(chǎn)品。在她攜手?？托∮钪媾c麒麟書局共同推出的“三條簪”專題文創(chuàng)產(chǎn)品中，顏值高的流沙工藝冰箱貼、可DIY的套色印章成為熱門產(chǎn)品。“他們希望文創(chuàng)能提供更多情緒價值，這也對市場提出了更高的要求。”

也有商家從視覺、聽覺、觸覺多維度掘金情緒價值，如“連麥語音”“聊天搭子”“游戲陪玩”“夸夸部落”等線上虛擬情緒服務。

情緒消費火熱的背后

近年來，情緒消費逐漸成為一種社會現(xiàn)象，不少奇特的創(chuàng)新產(chǎn)品在網(wǎng)絡上迅速走紅，反映出人們生活方式和消費觀念的變化。

“縱觀國內(nèi)外，無論是人際相處還是媒介產(chǎn)品，能夠提供情緒價值已經(jīng)成為一種越來越重要的新吸引力。”湖南大學教授梅文慧表示，如今的年輕人已經(jīng)從過去的生存消費過渡到體驗消費階段，所關(guān)注的不僅有商品的實際價值，還有其所帶來的情緒價值，即能夠忘記煩惱、增加快樂的功能。

實際上，情緒消費不僅是市場趨勢，更是社會需求的體現(xiàn)。通過情緒消費，消費者可以獲得情感慰藉，商家也能找到新的增長點。

福州市文化產(chǎn)業(yè)商會會長鄭斌彪認為，無論是將文化符號轉(zhuǎn)化為文創(chuàng)產(chǎn)品，還是用互動方式更新消費體驗，都是非常好的創(chuàng)業(yè)方向，而且隨著市場的擴大，這一產(chǎn)業(yè)能帶動更多創(chuàng)意型就業(yè)。

“創(chuàng)意工作要避免高度標準化和機械化，否則容易導致從業(yè)者產(chǎn)生疲憊感。”鄭斌彪提醒，保護消費者的合法權(quán)益同樣重要，從業(yè)者必須嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保商品質(zhì)量。消費者自身也要保持理性消費觀，不要讓“為情緒付費”變成“為沖動買單”。（記者 燕曉 宋亦敏）