連江縣謝女士的兒子今年11歲,前兩天她發(fā)現(xiàn)她的微信賬號(hào)少了7000多元,經(jīng)詢問,才發(fā)現(xiàn)她兒子把錢全拿去買“奧特曼”卡片。
什么是奧特曼卡片?
奧特曼卡的卡片,大小和一張撲克牌差不多,有紙質(zhì)的、有過塑的,還有的印出了立體的效果,是目前不少孩子非常喜歡玩的一種卡片。想要集齊奧特曼卡,需要花很多錢。這樣的卡牌10張一包,價(jià)格從2元到50元不等,里面的卡片等級(jí)是隨機(jī)的??ㄆ瑑r(jià)格越貴,抽到高等級(jí)的幾率越大。孩子們?yōu)榱藴慅R一張十顆星的頂級(jí)卡牌,往往會(huì)費(fèi)勁心思買買買,這就引發(fā)了小學(xué)生花費(fèi)“巨資”買這種卡片的情況。
3月2日,連江縣12315平臺(tái)接到一起消費(fèi)糾紛投訴稱11歲男孩的學(xué)生家長(zhǎng)稱孩子在一家文具店兩天內(nèi)消費(fèi)7000元巨款,經(jīng)與商家交涉退款事由失敗而撥打12315投訴請(qǐng)求幫助。
連江縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員接到投訴后多次撥打電話聯(lián)系商家無(wú)人接聽,該局出動(dòng)執(zhí)法人員前往文具店現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。
執(zhí)法人員表明身份并告知商家,根據(jù)《民法典》第十九條“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)”。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解,商家同意扣除成本退4000元給學(xué)生家長(zhǎng)。
同時(shí),縣市場(chǎng)監(jiān)管局開展校園周邊玩具文具等商品質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)整治:一是檢查經(jīng)營(yíng)主體是否證照齊全,有無(wú)落實(shí)進(jìn)貨驗(yàn)收制度;二是檢查是否經(jīng)營(yíng)銷售無(wú)廠名、廠址、產(chǎn)品合格證玩具、文具;三是檢查經(jīng)營(yíng)的玩具、文具質(zhì)量、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)(中文標(biāo)識(shí))是否符合安全標(biāo)準(zhǔn);四是檢查是否經(jīng)營(yíng)帶有危險(xiǎn)、恐怖、迷信、低俗、色情、賭博性質(zhì)的玩具、文具;五是檢查是否經(jīng)營(yíng)涉黃、涉暴等非法出版物。截至目前共出動(dòng)執(zhí)法人員45人次,檢查商戶68戶次,責(zé)令下架一家銷售無(wú)廠名廠址的水晶泥及硼砂水等違法商品商戶 。
在此,縣市場(chǎng)監(jiān)管局提醒各位家長(zhǎng):要培養(yǎng)未成年孩子正確的消費(fèi)觀,引導(dǎo)孩子健康消費(fèi),注意防范孩子私自購(gòu)買貴重物品。
同時(shí),也提醒廣大商家:對(duì)遇到未成年人這類特殊消費(fèi)群體時(shí),一定要做好詢問和調(diào)查,在其沒有家長(zhǎng)陪同的情況下獨(dú)自購(gòu)買與其年齡不相符的高價(jià)商品時(shí),應(yīng)和其家長(zhǎng)聯(lián)系或拒絕出售,避免不必要的消費(fèi)糾紛。(來(lái)源:連江縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局)
責(zé)任編輯:趙睿
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