福州新聞網(wǎng)4月29日訊(福州晚報記者 張旭)日前,省、市消委會聯(lián)合對福州市區(qū)消費者使用頻率較高的生鮮電商進行比較評測,通過6個生鮮電商進行了22次消費,購買了126件商品。其中,垂直網(wǎng)上生鮮電商永輝生活、樸樸超市綜合評測結(jié)果較好。
本次評測購買的均為市民日常食用的生鮮食品,發(fā)現(xiàn)部分生鮮電商存在某些商品無貨可購的情況。在配送時間上,本次評測的網(wǎng)購生鮮時間為工作日9點左右。評測結(jié)果顯示,永輝生活、樸樸超市、沃爾瑪、盒馬鮮生、大潤發(fā)、京東到家都能在承諾的時間內(nèi)送達,其中永輝生活的4個評測點實際送達時間短于30分鐘,最快送達時間僅17分鐘。
在配送收費環(huán)節(jié),本次評測發(fā)現(xiàn)各生鮮電商規(guī)定的起送價和配送費各不相同,如盒馬鮮生沒有起送價和配送費;樸樸超市、永輝生活、沃爾瑪、大潤發(fā)沒有起送價,但收取3元至6元不等的配送費,在菜金達到一定金額時免配送費;京東到家入駐商戶有各自不同的起送價、配送費以及免配送費金額,本次京東到家商家配送費均為4.8元。此外,沃爾瑪?shù)?個評測點均有收取包裝費0.5元。
在配送通知環(huán)節(jié),本次評測中所有商家都提供到貨電話通知服務(wù),且在購物袋上隨商品提供商品清單,商品清單上均注有收貨人、聯(lián)系電話和收貨地址。其中,樸樸超市對收貨人的姓名及聯(lián)系電話進行了隱匿處理,永輝生活、盒馬鮮生、大潤發(fā)、京東到家對聯(lián)系電話進行了隱匿處理,而沃爾瑪未作相應(yīng)隱匿處理。
在商品計量規(guī)范環(huán)節(jié)中,本次評測購買的126件商品中,有14件雞蛋評測樣品沒有注明具體重量,而以“枚”或“盒”作為計量單位,這使得購買同等數(shù)量的雞蛋在重量上存在較大較異,如同為“(簡裝)鮮8枚雞蛋(紅殼)”,樸樸超市(鼓樓)與樸樸超市(臺江)的實測重量相差67.4g;同為“杉村安全鮮雞蛋(紅殼)12枚”,永輝生活(鼓樓)與永輝生活(倉山)的實測重量相差61g。
本次比較評測對各家生鮮電商購買頁面標示重量和實測凈重進行了比較,明確標注重量的112件商品中僅一件不合格,沃爾瑪(倉山)的沃集鮮西紅柿標示為“450—500g”,實測凈重為324.4g,存在誤操作可能性。
市消委會相關(guān)負責(zé)人表示,從本次比較評測看,福州生鮮電商配送時間高效,商品基本上不短斤少兩,但在明示配送時間、做好商品配送包裝、提高商品質(zhì)量上還應(yīng)加強。
責(zé)任編輯:趙睿
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