福州市城管委全力推行“腳步丈量”一線工作法

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，市城管委全面貫徹“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，大力推行“腳步丈量”一線工作法，持續(xù)提升城市管理精細(xì)化水平。

邁開腳步丈量

扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)

公廁建設(shè)和管理水平位居全省第一、“兩違”治理工作連續(xù)兩年位居全省第一、市政路燈節(jié)能改造規(guī)模居全國(guó)大中以上城市第一……“這一系列‘第一’的取得，正是城管人一步步走出來，一件件辦出來的。雖然在這過程中，有無數(shù)艱辛和困難，但只要是為黨和人民工作，再苦再累也值得。”市城市管理委員會(huì)黨組書記、主任林坦說。

為及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理過程中存在的顯見性問題，2018年開始，市城管委在全市范圍實(shí)行“腳步丈量”一線工作法開展路面巡查工作，并將其作為一項(xiàng)工作制度堅(jiān)持下來。

市城管委明確職責(zé)分工，成立巡查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和協(xié)調(diào)小組。由市政工程中心、市環(huán)衛(wèi)中心、市城管支隊(duì)分別組建7支隊(duì)伍，每天不間斷開展綜合巡查。每個(gè)小組巡查內(nèi)容都涵蓋了市容、環(huán)衛(wèi)、市政及其他方面的城市管理問題。

各巡查小組每天都做好巡查記錄，并建立有序交接和“回頭看”機(jī)制，帶著問題巡查，對(duì)落實(shí)整改不到位的情況及時(shí)報(bào)送責(zé)任單位。各單位對(duì)問題逐一登記臺(tái)賬，已辦結(jié)的問題實(shí)行銷號(hào)管理，對(duì)整改不力、或因采取措施不到位而多次反復(fù)的問題，追究相關(guān)責(zé)任單位及責(zé)任人的責(zé)任。

問題發(fā)現(xiàn)在一線

處理在一線

隨著專業(yè)巡查的推進(jìn)，市城管委逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的查漏補(bǔ)缺，對(duì)市容秩序的揭短亮丑，對(duì)市政設(shè)施的精細(xì)提升。在快速反應(yīng)及長(zhǎng)效管理機(jī)制下，行走中發(fā)現(xiàn)的問題得到了立整立改、逐項(xiàng)解決。

“一些看似不起眼的小事，卻與群眾生活緊密相關(guān)。”作為“領(lǐng)頭羊”的林坦走在路上，就常常犯起“職業(yè)病”。去年底的一個(gè)夜里10點(diǎn)多，他給五一廣場(chǎng)管理處主任林忠打了個(gè)電話：“老林啊，這么冷的天，你在家里用的是冷水還是熱水？”林忠回答：“當(dāng)然是熱水。”得到答案后，林坦接著說：“那我們能不能讓群眾也用上熱水呢？”原來，林坦路過五一廣場(chǎng)時(shí)，順道對(duì)公廁進(jìn)行暗訪，剛好聽到群眾抱怨公廁的水太涼了。不久后，包括五一廣場(chǎng)公廁在內(nèi)的城區(qū)許多公廁，在洗手臺(tái)下方安裝了熱水器，讓群眾在冬天洗手時(shí)不再冷。

近日，市城管委接到了華林路部分路段燈光偏暗的反映。帶著問題，林坦領(lǐng)隊(duì)去了實(shí)地，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)在于行道樹過于茂盛的枝葉擋住了光源。很快，影響光源的樹枝進(jìn)行了適當(dāng)剪枝，路燈上還加裝投光燈提亮。同時(shí)，市政、園林部門舉一反三，對(duì)全市重要區(qū)域的燈光照明進(jìn)行排查整改。

“要是晚上8點(diǎn)接到林主任的電話，準(zhǔn)是又要拉著我們上路了。”市城管委干部時(shí)常這樣打趣。而這一習(xí)慣也逐漸傳開。如今，由各個(gè)委領(lǐng)導(dǎo)分片包干帶領(lǐng)巡查組，每周7日不間斷地對(duì)320條市管道路實(shí)行全覆蓋巡查，將工作重心壓實(shí)在路面、壓實(shí)在一線。

下足“繡花”功夫

精細(xì)化管理城市

在福州，城市管理有五個(gè)“量”：管理標(biāo)準(zhǔn)有“尺度”量、問題處理有“速度”量、管理品質(zhì)有“細(xì)度”量、管理頻率有“時(shí)間”量、管理效果有“程度”量。這樣的“繡花”功夫，也是通過“腳步丈量”一線工作法煉成的。

要精細(xì)化管理城市，必須走上街頭找根源、解難題。渣土滴灑漏、亂倒卸、闖禁行亂象光靠執(zhí)法無法治本？通過公司化運(yùn)作、渣土平臺(tái)全過程監(jiān)管。路燈亮度不夠、管理成本高？依靠規(guī)?；?jié)能綜合改造提升。共享單車亂丟亂放影響市容？打出總量控制、配額管理、貼標(biāo)識(shí)別等“組合拳”……越來越多城管人勇于彎道取直走新路、善于創(chuàng)新思路謀提升。

今年5月，我市全面推行城區(qū)生活垃圾分類工作。“這項(xiàng)工作沒有一個(gè)最好固有的工作法，全國(guó)71個(gè)試點(diǎn)城市都在摸索中進(jìn)行，福州也不例外。”市城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為此，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，力爭(zhēng)摸索出一套切實(shí)可行的生活垃圾分類方法。沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，因此一有時(shí)間，市城管委黨組一班人就鉆進(jìn)街頭巷尾、小區(qū)樓棟，發(fā)現(xiàn)存在的問題，尋找新的模式。目前，我市創(chuàng)新前端投放、中端收運(yùn)、后端處置的全過程“四定”，在不斷推進(jìn)中確保做到垃圾分類環(huán)環(huán)相扣、層層監(jiān)管。

福州日?qǐng)?bào)記者 莫思予 通訊員 許流欽