長樂加快補(bǔ)齊養(yǎng)老事業(yè)短板 打造線上線下動(dòng)態(tài)服務(wù)圈

原標(biāo)題：長樂加快補(bǔ)齊養(yǎng)老事業(yè)短板 提升老年群體獲得感和幸福感

吳航街道西關(guān)社區(qū)組織社區(qū)自愿者活動(dòng)

福州日?qǐng)?bào)記者 余少林 文/攝 通訊員 鄭錦波

引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)，開展居家養(yǎng)老服務(wù)；線上專業(yè)服務(wù)平臺(tái)和線下服務(wù)相結(jié)合，為老人提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)需求……近年來，為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，長樂區(qū)通過推行一系列創(chuàng)新舉措，加快補(bǔ)齊養(yǎng)老事業(yè)短板，提升了老年群體的獲得感和幸福感。

引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu) 開展居家養(yǎng)老服務(wù)

去年6月，長樂區(qū)投入2423萬元資金啟動(dòng)了為期三年的居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)項(xiàng)目，南京禾康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司承接項(xiàng)目，開始在吳航、航城和營前街道的14個(gè)社區(qū)開展線上線下結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)。2019年1月開始，在全區(qū)30個(gè)社區(qū)全面鋪開居家養(yǎng)老服務(wù)，目前服務(wù)對(duì)象已達(dá)1600多人。

引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)，開展居家養(yǎng)老服務(wù)，是長樂區(qū)推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。長樂區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)社區(qū)部分特殊老人和高齡老人行動(dòng)不便、生活自理難的特點(diǎn)，長樂區(qū)于2017年在吳航街道部分社區(qū)開展了居家養(yǎng)老政府購買服務(wù)試點(diǎn)工作。通過改造提升試點(diǎn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、完善服務(wù)設(shè)備設(shè)施等措施，提升老人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度。

完善平臺(tái)建設(shè) 打造線上線下動(dòng)態(tài)服務(wù)圈

線上專業(yè)服務(wù)平臺(tái)的建立和線下多方服務(wù)的開展，在長樂形成了養(yǎng)老動(dòng)態(tài)服務(wù)圈。

去年6月，禾康養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)駐后，及時(shí)推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和禾康服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，老人撥打952183服務(wù)熱線即可預(yù)約服務(wù)，足不出戶即可享受到線下助老員為其提供的家政清潔、生活照料、緊急救援等一系列服務(wù)。

去年以來，服務(wù)平臺(tái)接到緊急救援信息后及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，成功地對(duì)3名老人進(jìn)行了緊急救援。今年4月，禾康952183服務(wù)平臺(tái)接到獨(dú)居老人許某的求助電話，老人稱自己突然右腿麻痹、疼痛難忍急需就醫(yī)。服務(wù)平臺(tái)馬上指派兩名助老員，安排車輛送老人就醫(yī)。

社工服務(wù)助力 提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

為進(jìn)一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和精細(xì)化，長樂區(qū)民政局委托區(qū)社工協(xié)會(huì)，與廣東正陽社工機(jī)構(gòu)合作，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全程評(píng)估和專業(yè)督導(dǎo)。

評(píng)估和督導(dǎo)單位通過過程性督查和指標(biāo)性評(píng)估，從服務(wù)需求、服務(wù)監(jiān)管、制度建設(shè)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，協(xié)助項(xiàng)目運(yùn)營方提升項(xiàng)目服務(wù)水平，不斷完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

記者了解到，為加快養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，長樂區(qū)制定了關(guān)于加快養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案，到2020年，基本建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系。