福州蘇寧全民煥新節(jié) 三新計(jì)劃引爆315

 315臨近，3月11日蘇寧易購(gòu)福州大區(qū)召開全民煥新節(jié)“2019年蘇寧易購(gòu)品牌戰(zhàn)略媒體發(fā)布會(huì)”。各供應(yīng)商朋友、各媒體記者朋友以及各位嘉賓，出席活動(dòng)。隨著3月份全國(guó)氣溫回暖，家電市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程的加速，家電消費(fèi)新政出臺(tái)，都為家電煥新升級(jí)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)前景，蘇寧圍繞“以舊換新、服務(wù)用心、產(chǎn)品上新”在全國(guó)范圍內(nèi)上線三新計(jì)劃。

當(dāng)日發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)福州大區(qū)總經(jīng)理秦亞北在現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)解讀了2019年福州蘇寧品牌戰(zhàn)略布局藍(lán)圖及全民煥新節(jié)活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容。并在發(fā)布會(huì)上進(jìn)行“全民煥新節(jié)”啟動(dòng)儀式，開啟電商行業(yè)開年推出的首場(chǎng)大促，以家電、3C、家裝廚衛(wèi)、生活家居、百貨、超市等品類的上新為主，圍繞老舊家電以舊換新、服務(wù)用心，順勢(shì)啟動(dòng)3月大促，打造上半年的雙十一。這也意味著蘇寧正式拉開了家電行業(yè)煥新升級(jí)大幕。315臨近，三好電商蘇寧將圍繞產(chǎn)品上新、以舊換新、服務(wù)用心上線三新計(jì)劃。

以舊換新——首創(chuàng)實(shí)行先補(bǔ)貼再回收

按蘇寧易購(gòu)副總裁田?？偯翡J的市場(chǎng)分析，家電存量市場(chǎng)是金礦,十年前第一批家電下鄉(xiāng)銷售出的家電都已經(jīng)超過了工作年限,第一批以舊換新的家電也到了退役年限。一二級(jí)市場(chǎng)和三四級(jí)市場(chǎng)存量的彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)達(dá)到或超過使用年限,已經(jīng)了進(jìn)入換代高峰期。健康家電已經(jīng)逐步成為用戶首選產(chǎn)品,蘇寧易購(gòu)此次推出的以舊換新，實(shí)行先補(bǔ)貼再回收，免除后顧之憂。先行補(bǔ)貼的玩法，在業(yè)內(nèi)屬首創(chuàng)，僅福建就,拿出價(jià)值億的換新補(bǔ)貼,讓用戶以更低的價(jià)格購(gòu)買到主流的健康家電產(chǎn)品。

服務(wù)用心——服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品

“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”，熟悉蘇寧的人應(yīng)該都記得這句話，這是20多年前，蘇寧創(chuàng)業(yè)初期，董事長(zhǎng)張近東的一句名言。至今，蘇寧新入職的員工在蘇寧大學(xué)接受企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)都會(huì)聽到這句話。蘇寧的誕生、發(fā)展、壯大，都和“服務(wù)”密不可分。零售業(yè)的本質(zhì)其實(shí)就是服務(wù)，一直以來(lái)，蘇寧都把服務(wù)看作企業(yè)的核心價(jià)值。

會(huì)上，蘇寧易購(gòu)福州大區(qū)總經(jīng)理秦總還公布了蘇寧易購(gòu)福州大區(qū)2018年誠(chéng)信服務(wù)大數(shù)據(jù)，更創(chuàng)造出眾多差異化特色服務(wù)：蘇寧易購(gòu)“送裝一體”服務(wù)在主城區(qū)已完成100%的覆蓋，區(qū)縣覆蓋率達(dá)到50%，是目前電商中唯一能實(shí)現(xiàn)全區(qū)域、全品牌彩電“送裝一體”的平臺(tái)。蘇寧物流小件“半日達(dá)”已完成市區(qū)全覆蓋，此外，蘇寧還有“準(zhǔn)時(shí)達(dá)和準(zhǔn)時(shí)取”等特色物流服務(wù)。

蘇寧特色服務(wù)除了售后的送貨安裝，還有售前的家電設(shè)計(jì)、以租代售等新購(gòu)物模式和售中的試用體驗(yàn)、蘇寧V購(gòu)一對(duì)一全程導(dǎo)購(gòu)、售后保姆服務(wù)等，蘇寧在售前、售中、售后不斷創(chuàng)新，都是為了讓消費(fèi)者購(gòu)物過程中更加省時(shí)、省力、省心、省錢，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

除了這些，共享快遞盒、小獅凈洗、已經(jīng)開業(yè)的58家蘇寧小店帶來(lái)家門口的便利，提供更快的物流服務(wù)，半小時(shí)極速達(dá)，和北上廣一樣，以滿足顧客各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求和倡導(dǎo)新鮮生活，蘇寧紅孩子自2018年入閩以來(lái)，為廣大消費(fèi)者提供電商購(gòu)物、門店購(gòu)物、商品體驗(yàn)、親子互動(dòng)、用戶服務(wù)、社交互動(dòng)、內(nèi)容交互等全渠道銷售、體驗(yàn)及服務(wù)。這些特色服務(wù)在蘇寧不同業(yè)態(tài)、不同環(huán)節(jié)不斷被創(chuàng)新出來(lái)。同時(shí)我要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是蘇寧閩侯400畝自建物流基地，冷鏈中心倉(cāng)3572平，以及重點(diǎn)打造網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的前置倉(cāng)大大加速物流響應(yīng)速度。服務(wù)永遠(yuǎn)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，蘇寧對(duì)服務(wù)的追求只有底線，沒有上限，蘇寧每個(gè)業(yè)態(tài)的目標(biāo)都是服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者。

產(chǎn)品上新——百款新品火爆發(fā)售

本次全民煥新節(jié)，蘇寧推出超新星計(jì)劃，圍繞用戶購(gòu)物鏈，提供全場(chǎng)景、全周期上新解決方案。超級(jí)霸屏、Super M計(jì)劃、造星實(shí)驗(yàn)室、頭號(hào)買家、新品試用、新品首發(fā)平臺(tái)堪稱超新星計(jì)劃的“六脈神劍”，讓用戶最先體驗(yàn)到新品，實(shí)現(xiàn)快速、深度種草。在發(fā)布會(huì)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾空調(diào)、三星手機(jī)、三星彩電的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對(duì)海爾新風(fēng)空調(diào)、三星Galaxy S10、三星電視Q60進(jìn)行了進(jìn)一步的深度解讀，更加全面地展現(xiàn)了各品牌新品的獨(dú)特魅力。各品牌新品也將在蘇寧各門店開售。

據(jù)了解，2018年是蘇寧3年攻略的第一年，2019年是蘇寧易購(gòu)入閩的第15年，也是3年規(guī)劃關(guān)鍵的一年，蘇寧福州大區(qū)落實(shí)集團(tuán)大開發(fā)戰(zhàn)略，新業(yè)態(tài)也會(huì)不斷在福州發(fā)芽生根，讓消費(fèi)者能享受到蘇寧全生態(tài)、全場(chǎng)景化的服務(wù)體驗(yàn)！

搶空調(diào)首選蘇寧

另外，眾所周知，蘇寧是做空調(diào)起家的，作為空調(diào)銷售渠道巨頭的蘇寧在上個(gè)月最后一天，發(fā)布了2019年全年空調(diào)戰(zhàn)略。按發(fā)布會(huì)上中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮對(duì)國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼消費(fèi)新政解讀，此次新政對(duì)節(jié)能、綠色、智能家電產(chǎn)品是直接利好，企業(yè)端可以在高能效、健康智能、以舊換新等方向發(fā)力，把握政策機(jī)會(huì)。事實(shí)上，蘇寧一直關(guān)注于綠色節(jié)能、健康智能，2018年已經(jīng)取得了一二線市場(chǎng)以舊換新200%增長(zhǎng)。2019年，福州蘇寧將更加積極響應(yīng)國(guó)家補(bǔ)貼政策，從以舊換新平臺(tái)升級(jí)、健康空調(diào)補(bǔ)貼、家庭送清洗3個(gè)方面加碼，全面普及推廣健康空調(diào)。而每年的3/4月份是空調(diào)銷售最佳時(shí)機(jī)：搶時(shí)機(jī)：價(jià)格便宜要趁早，搶體驗(yàn)：貼身導(dǎo)購(gòu)更到位，搶產(chǎn)品：貨源充足選擇多，搶服務(wù)：送貨安裝更省心，搶舒適：早買清涼早享受，搶大牌：蘇寧搭臺(tái)，大牌聯(lián)袂，該出手時(shí)就出手。蘇寧空調(diào)人告訴大家：如果你計(jì)劃今年買，那就一定要抓住這個(gè)好時(shí)機(jī)。