撤銷(xiāo)ATM轉(zhuǎn)賬該選哪個(gè)渠道 不同方式適用范圍不同

12月1日起，客戶(hù)在銀行ATM轉(zhuǎn)賬時(shí)，除向本人同行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬外，其他個(gè)人轉(zhuǎn)賬都會(huì)在受理24小時(shí)后再辦理資金轉(zhuǎn)出。記者昨日獲悉，市民一旦發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤或不想轉(zhuǎn)賬，可以通過(guò)銀行客服電話(huà)、銀行柜臺(tái)等渠道申請(qǐng)撤銷(xiāo)。

以前銀行ATM轉(zhuǎn)賬均為實(shí)時(shí)到賬，ATM轉(zhuǎn)賬新規(guī)為持卡人提供了一個(gè)“后悔”的機(jī)會(huì)，讓電信詐騙難以得逞。那么，現(xiàn)在客戶(hù)在發(fā)起轉(zhuǎn)賬24小時(shí)內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤或不想轉(zhuǎn)賬了，要通過(guò)哪些渠道撤銷(xiāo)呢？

目前，在榕銀行已陸續(xù)對(duì)ATM界面進(jìn)行升級(jí)改造。記者近日在古田路上的工行自助銀行網(wǎng)點(diǎn)試著通過(guò)該行的ATM向他人同行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。選擇轉(zhuǎn)賬功能后，ATM界面就會(huì)自動(dòng)跳出提示頁(yè)面，提醒市民通過(guò)ATM向非本人賬戶(hù)或者跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)，資金將于24小時(shí)后到賬，同時(shí)在24小時(shí)內(nèi)可以通過(guò)銀行客服或者柜臺(tái)申請(qǐng)撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬。記者試著轉(zhuǎn)賬10元，操作成功后撥打銀行客服電話(huà)申請(qǐng)撤銷(xiāo)剛才的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。接通人工服務(wù)后，記者按要求輸入卡號(hào)，報(bào)上名字，然后再輸入密碼，隨后，客服人員幫忙取消了這筆轉(zhuǎn)賬，整個(gè)撤銷(xiāo)過(guò)程大約3分鐘。記者隨后查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，所轉(zhuǎn)錢(qián)款已回到本人的銀行賬戶(hù)內(nèi)。

除了柜臺(tái)和客服電話(huà)兩個(gè)主要渠道外，個(gè)別銀行還有ATM撤銷(xiāo)渠道。

需要注意的是，不同撤銷(xiāo)渠道撤銷(xiāo)的交易范圍略有不同，如農(nóng)行自助柜員機(jī)可以撤銷(xiāo)行內(nèi)延時(shí)轉(zhuǎn)賬，銀行柜臺(tái)可以撤銷(xiāo)行內(nèi)延時(shí)轉(zhuǎn)賬和通過(guò)人行大小額系統(tǒng)的跨行延時(shí)轉(zhuǎn)賬，銀行客服則可以撤銷(xiāo)行內(nèi)及銀聯(lián)跨行的延時(shí)轉(zhuǎn)賬。

據(jù)了解，通過(guò)ATM發(fā)起轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬后資金仍?xún)鼋Y(jié)在客戶(hù)賬戶(hù)上，因而申請(qǐng)撤銷(xiāo)后資金實(shí)時(shí)到賬。