從“性價比”到“心價比” 文旅消費開啟新風(fēng)向

夜幕下的重慶紅嶺溪谷，花海與燈影交織成畫；上海東方藝術(shù)中心的舞臺，一出“爆款”演出正掀起熱浪；曲阜尼山腳下，游客們戴上XR眼鏡，穿越千年與先賢對話……近年來，文旅消費市場持續(xù)活躍，人民群眾對于文旅消費的需求也在不斷升級。如今，人們不僅追求“性價比”，更加注重“心價比”，為“情緒價值”買單成為文旅消費的新趨勢。

列車車廂里張貼電影宣傳海報、擺放電影人物玩偶等吸引乘客。圖片來源于中國鐵路西安局

文化和旅游部部長孫業(yè)禮表示，隨著我們國家現(xiàn)代化進程的推進，隨著人民生活水平的不斷提高，人民群眾對于文化和旅游消費的需求在不斷升級。“過去消費的是實物，現(xiàn)在主要消費的是服務(wù)，過去看重的是產(chǎn)品的實用價值，現(xiàn)在更看重產(chǎn)品的文化品質(zhì)，看重它的審美價值、情緒價值。”

2025年伊始，哈爾濱太平機場的第一班航班落地，每位到來的游客都收到了一份特別的大禮包——哈爾濱紅腸和東北保暖三件套。

中央大街作為游客必去的熱門打卡地，更是把“寵客”表現(xiàn)在每個角落。街道早早鋪上了防滑地毯，以防游客不慎滑倒；嶄新的凳子、垃圾桶有序排列，美觀又實用；人行道地磚也煥然一新，讓漫步更顯悠然。這些細致入微的動作，只為讓遠道而來的客人有到家的感覺。

“沿著古代詩人的足跡，去探訪浙東唐詩之路上的嵊州新昌。春節(jié)過完了，我們錯峰出行，相信體驗會更好。”今年2月，來自上海的張阿姨搭乘G7503次列車，開啟了“乘高鐵走詩路”周末休閑之旅。

這是專門為“銀發(fā)族”設(shè)計的旅游列車，采取“車隨人走、夜行日游、游景停車”的旅游方式，深受老年人熱捧。其中不乏一些單價數(shù)萬元以上的品質(zhì)化旅游列車產(chǎn)品，設(shè)有包間和淋浴間，還有管家服務(wù)，旺季線路有時同樣“一座難求”。

情緒價值消費與審美價值消費的崛起，標志著消費升級進入更深層的精神共振階段。消費者不再滿足于商品的基礎(chǔ)功能，轉(zhuǎn)而尋求情感撫慰與美學(xué)共鳴——購買香薰療愈夜間焦慮，收藏非遺手作寄托鄉(xiāng)愁，打卡藝術(shù)市集營造生活儀式感，這些行為本質(zhì)是通過消費搭建情感療愈空間。

“我花錢不只是因為我有需要，更主要的是因為我高興、我熱愛。”孫業(yè)禮認為，旅游企業(yè)要適應(yīng)人民群眾消費需求不斷升級，推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，一定能賺得盆滿缽滿。（記者 楊虞波羅）