格蘭仕再發(fā)微博喊話天貓高層：詳解品牌商如何遭受“二選一”限流

6月17日19點(diǎn)50分左右，繼官方微博聲明炮轟天貓“店大欺客”后僅7小時(shí)，“硬漢”民族品牌格蘭仕再次連發(fā)兩條微博，直接“請(qǐng)?zhí)熵埜邔诱境鰜?lái)說(shuō)話”，要求對(duì)方解釋為什么炮轟后格蘭仕在天貓平臺(tái)的店鋪搜索僅僅正常了18分鐘左右即“再度出現(xiàn)異常”。為了讓消費(fèi)者與監(jiān)管部門(mén)直觀體會(huì)“什么是搜索異常”，格蘭仕此次附上了一條長(zhǎng)達(dá)4分鐘的視頻，詳細(xì)“固定了證據(jù)”。

▲繼第一條微博炮轟天貓“店大欺客”7小時(shí)后，格蘭仕再發(fā)聲，“請(qǐng)?zhí)熵埜邔诱境鰜?lái)說(shuō)話”，要求對(duì)方解釋為什么格蘭仕在天貓平臺(tái)的店鋪搜索僅僅正常了18分鐘左右即“再度出現(xiàn)異常”。

▲格蘭仕此次附上了一條長(zhǎng)達(dá)4分鐘的視頻，詳細(xì)固定了“搜索異常”的證據(jù)。

據(jù)了解，在12點(diǎn)52分格蘭仕要求“天貓作為知名企業(yè)”“應(yīng)該履行‘讓天下沒(méi)有難做的生意’的理念”，曝光“自2019年5月28日拜訪拼多多以來(lái)，格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響”后，天貓方面曾有工作人員微信朋友圈曬出天貓搜索出的格蘭仕店鋪，并回應(yīng)稱：“要怎么才算‘搜索正常’呢？全屏都是格蘭仕，美的九陽(yáng)都沒(méi)有才叫正常嗎”。

期間，中新網(wǎng)、財(cái)經(jīng)網(wǎng)等各大主流媒體都在第一時(shí)間關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)這一針對(duì)618“二選一”痼疾的宣戰(zhàn)書(shū)，搜狐財(cái)經(jīng)曾聯(lián)系格蘭仕，獲回復(fù)稱“格蘭仕在天貓上的很多店鋪被封掉，包括一些重要的代理商店鋪?，F(xiàn)在留下的一些都是無(wú)關(guān)痛癢的店”。對(duì)于目前仍可在天貓平臺(tái)搜索到格蘭仕旗艦店的情況，對(duì)方表示“現(xiàn)在的搜索結(jié)果看起來(lái)是正常的，其實(shí)跟之前的大相徑庭”，并表示稍后會(huì)有一些情況說(shuō)明，電話里不方便透露太多。

作為自電子商務(wù)法頒布實(shí)施以來(lái)首家公開(kāi)站出來(lái)聲明遭遇電商行業(yè)“二選一”現(xiàn)象的企業(yè)，格蘭仕帶視頻證據(jù)的“情況說(shuō)明”，彰顯了這家全球最大微波爐制造企業(yè)堅(jiān)定對(duì)“二選一”說(shuō)不的勇氣。

對(duì)曾在小家電領(lǐng)域戰(zhàn)勝LG和三星等的這家“國(guó)民品牌”對(duì)“二選一”的說(shuō)不，網(wǎng)友幾乎清一色表示支持，認(rèn)為“天貓必須給個(gè)交代”或“正面回應(yīng)”。行業(yè)分析人士認(rèn)為，天貓之所以短時(shí)部分恢復(fù)格蘭仕的搜索流量又迅速掐掉，是“擔(dān)心引起其他品牌的仿效。”

▲ 網(wǎng)友繼續(xù)支持格蘭仕，希望天貓“給個(gè)交代”。

據(jù)了解，618年中電商大戰(zhàn)即將拉開(kāi)帷幕之際，5月28日，格蘭仕集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁梁昭賢應(yīng)邀率隊(duì)赴上海造訪拼多多總部，雙方正式確定全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，希望與拼多多一起為擴(kuò)大社會(huì)內(nèi)需而共同努力。這位“硬核”掌門(mén)在電商“二選一”愈演愈烈、蘇泊爾、美的、九陽(yáng)等多家電器品牌傳出“被要求”發(fā)函取消拼多多旗艦店授權(quán)之際，曾擲地有聲地稱：“拼多多正從追求單純的規(guī)模增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笥匈|(zhì)量的增長(zhǎng)，格蘭仕將會(huì)參與其中，義無(wú)反顧地給予支持。”

此前，曾有報(bào)道稱，海瀾之家官方旗艦店也因同樣原因遭遇搜索限流現(xiàn)象。5月25日下午，最高人民法院大法官胡云騰曾在該院司法案例研究院主辦的“案例大講壇”上指出，某些電商主體利用自身優(yōu)勢(shì)地位，濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)力量，強(qiáng)迫商家進(jìn)行“二選一”的案例，此類行為有違公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念，需要通過(guò)裁判予以規(guī)范，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的基本原則。

格蘭仕在最新聲明中富于建設(shè)性地表示：“我方期待天貓官方能公開(kāi)回應(yīng)，并希望事態(tài)能向良性方向發(fā)展。”