位于臺北的“牛爸爸牛肉面”,供應著世界上最昂貴的牛肉面,一碗面的最高價竟達1萬新臺幣(合人民幣約1800元),牛肉面這么貴也就算了,關(guān)鍵是這么貴還叫好又叫座那可真了不得。牛爸爸在臺灣很出名,很有話題性。大家可能對牛爸爸牛肉面不熟悉,所以找了篇馮侖的博文放在開頭,里面寫了他慕名去吃牛爸爸牛肉面的所感所想,文章第二部分是牛爸爸本人在“口碑致匠心餐飲生態(tài)峰會”上的分享,感興趣的可以快進。
小嘗臺灣“牛爸爸牛肉面”
到田村不能錯過的一件事,就是去吃牛肉面,我在臺灣吃過幾十種牛肉面。但是最有意思的,最有話題性的,要數(shù)”牛爸爸牛肉面”這一家。
我是聽帶我的一個導游講,說這家牛肉面特別貴,貴到什么程度?一碗牛肉面要賣大概一萬臺幣(合人民幣兩千多)。我覺得有點離譜,一碗牛肉面能賣這么貴?出于好奇,這次陪朋友決定去看看。
這家店位于忠孝東路,現(xiàn)在已經(jīng)是二十五年了,面館不大,經(jīng)營面積也就一百多平米,除了兩張桌子較大以外,幾乎都是些四人臺;地面很干凈,四壁也很干凈,墻上掛滿了各種剪報-當然都是報道面館的了,其中還有提到在200x年(記不清了)獲臺北牛肉面大賽第一的報道。
據(jù)說,老板王聰源曾經(jīng)問光臨本店的那些VIP食客──其中有臺灣本地的名人,有米其林三星餐廳的大廚,還有世界各地的政治領(lǐng)袖:你們愿意為本店最好的牛肉面掏多少錢?最普遍的回答是:10,000新臺幣(324美元)一碗。
如今,許多美食迷都已經(jīng)知道,這家只有40個座位的小餐館供應著世界上最昂貴的牛肉面。牛爸爸餐館還有一種比較便宜的牛肉面──菜單上的名稱是“普通牛肉面”,價錢比較容易承受,只是200新臺幣一碗。不過,幾乎每一天,都會有客人問王先生要那種最昂貴的牛肉面。
這位大廚花了15年的時間來改進牛肉面的配方,其中包括剛好120克面條、5塊4英寸見方的牛肉和一塊牛筋,當然,還包括一碗湯。牛爸爸的一碗面比一頓六道菜的正餐還要貴,原因何在?據(jù)說他家的牛肉來自四個國家:日本、澳大利亞、美國和巴西(巴西提供的是牛筋)。主廚會把每一塊牛肉都切成與牛肉牛筋連接方式最吻合的特定形狀。舉例來說,日本牛肉切之前要稍微凍一下,以便切出比較整齊的形狀,澳大利亞牛肉則要先燉好,然后再從骨頭上剔下來。
牛爸爸的定位也經(jīng)過了幾個時期,最初只有夫婦兩人,幾張桌子,憑著一份執(zhí)著,做出味道不比別人差,價格比別人稍微便宜的牛肉面。結(jié)果是賓客盈門,桌子越加越多。這樣到了第五,六年的時候老板開始茫然了,一天到晚在忙,店內(nèi)總是人聲鼎沸,幾乎沒有自己的時間。難道就這樣做下去嗎?
于是老板開始琢磨如何改變,最后他決定要做世界上最好的牛肉面。從牛肉的選擇,選取牛身上的部位,到烹制的手法,烹制的餐具等等在不停地進行改進。在此過程當中,又發(fā)現(xiàn)如果做最好的牛肉面,成本會提高,就不能服務于大量的食客,只能服務少部分的人了。到第十五年的時候這個階段告一段落,階段的結(jié)果是:推出了從1,000塊到10,000塊一碗的牛肉面,每天服務的顧客數(shù)量減少到30-100人,聲名遠揚,不斷有人慕名而來。
牛爸爸也很受明星歡迎
未來,老板希望能將牛爸爸做成百年老店。將牛肉面事業(yè)傳給兒子,現(xiàn)在老板的兒子正在大學讀食品專業(yè)。除了進一步在食品品質(zhì)上提升之外,老板也在開始做CRM!由于客人少了,可以記錄客人的喜好與脾氣,希望當客人下次光顧的時候能最快地提供他喜歡的口味。真是不同一般!
吃著牛爸爸家的面,我在思索,可能正是它堅持獨特的定位,并且長期堅持下去,才會形成今天的廣告效應,同時也促生了經(jīng)濟效益。我在那兒吃的時候,邊上還來了三個浙江人,他們點了一碗普通的牛肉面和一碗最貴的牛肉面,我問他們怎么樣?他們說,就想吃一下看到底貴在哪兒?正是這種獨特性的差異,吸引很多人來驗證這件事情,到底這一萬塊錢值什么?就等于今天一天,由于好奇心的比較,小店也至少能賣出去兩碗,事實上也確實好吃。說到牛肉面,要追溯到1949年,隨著國軍撤退到臺灣之后,臺灣才開始興起牛肉面,某種程度上講,如今各種各樣復雜的牛肉面之所以流行,跟當年國軍有關(guān)。
就在永昌街,就有一家老張牛肉面,它是當時的國軍,在離開國軍后創(chuàng)業(yè)開的,也有兩代了,在永昌街生意非常好。臺灣的牛肉面是一個很獨特的飲食文化,也充滿了很多的商業(yè)玄妙和管理門道??此坪唵危母偁幹ち?,要超出其他的餐飲種類。所以它們在定位、營銷,包括配料上的選擇,以及湯頭的獨家研究上都花了非常多的心思。就像牛爸爸這個案例,它很彰顯它的個性,生意不算大,但是追求的確牛,而且要當?shù)彤數(shù)?,踏踏實實在這個領(lǐng)域把味道和營銷做到極致,這一點值得學習。
責任編輯:林晗枝
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