為切實保障國債投資者權(quán)益，提高國債服務質(zhì)量，近日，郵儲銀行莆田市文獻路支行持續(xù)跟進轄內(nèi)國債未兌付客戶，制定合理的找尋客戶舉措，為“遺忘的存款”找到主人，完成國債兌付工作。
“謝謝你們，我自己都忘記了這筆存款。”家住城廂區(qū)筱塘街道的吳女士向郵儲銀行莆田市文獻路支行的工作人員說道。
據(jù)悉，吳女士購買國債時間較早金額較小，且留存在銀行的聯(lián)系方式早已變更，期間更是把預留第一代身份證更換成了第二代身份證，導致客戶信息一直無法查詢。郵儲銀行莆田市文獻路支行借助本次國債兌付工作辦理契機，積極查詢到客戶第二代身份證號以及家屬聯(lián)系方式，及時與客戶聯(lián)系，并于近日為客戶辦理了兌付。
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