光大云繳費(fèi)從“新”出發(fā) 譜寫(xiě)“云上民生”新篇章

在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開(kāi)新局，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新及其他各方面創(chuàng)新，加快推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，形成更多新的增長(zhǎng)點(diǎn)、增長(zhǎng)極。以“新”字破題，正在召開(kāi)兩會(huì)為今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展攻堅(jiān)克難、社會(huì)發(fā)展保障民生指明了具體路徑。

同時(shí)，兩會(huì)政府工作報(bào)告在指引改革發(fā)展時(shí)，無(wú)不體現(xiàn)著民生溫度、人民情懷。提出深化“放管服”改革；推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)一網(wǎng)通辦；推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)……在服務(wù)社會(huì)民生方面，光大云繳費(fèi)作為光大集團(tuán)及光大銀行踐行普惠金融、探索金融創(chuàng)新的樣版，從“新”字下筆，不斷提升“生活、企業(yè)、政務(wù)”生態(tài)場(chǎng)景的賦能水平,正在不斷譜寫(xiě)“云上民生”新篇章。

直面“新”挑戰(zhàn) 堅(jiān)定踐行“云上民生”工程

老百姓的事，再小也都是大事。便民繳費(fèi)看似事小，實(shí)則是關(guān)乎民生冷暖的大事。光大云繳費(fèi)作為光大集團(tuán)及銀行便民服務(wù)和金融創(chuàng)新的先行者，從百姓生活細(xì)微處入手，做實(shí)、做細(xì)、做精繳費(fèi)的云上“民生工程”，歷經(jīng)多年打造，始終保持中國(guó)最大開(kāi)放繳費(fèi)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。截至目前，光大云繳費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目涵蓋水、電、燃、有線電視、財(cái)政非稅、社保、交通罰沒(méi)、醫(yī)療、教育等20個(gè)大類(lèi)的8000余項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)，2019年服務(wù)用戶(hù)達(dá)3.78億戶(hù)，年繳費(fèi)金額達(dá)3763億元。

特別是新冠疫情突發(fā)，直面“新”挑戰(zhàn)，光大云繳費(fèi)堅(jiān)定踐行云上“民生工程”，快速、精準(zhǔn)發(fā)力，保障百姓生活的方方面面，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)與復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速戰(zhàn)貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)力量。數(shù)據(jù)顯示，1月24日（除夕）至3月31日，光大云繳費(fèi)保障全國(guó)31個(gè)省級(jí)地區(qū)主要生活繳費(fèi)服務(wù)用戶(hù)1.62億戶(hù)，保障完成繳費(fèi)2.69億筆；其中，保障湖北全省生活繳費(fèi)服務(wù)用戶(hù)124.30萬(wàn)戶(hù)，繳費(fèi)230.54萬(wàn)筆；保障武漢地區(qū)生活繳費(fèi)服務(wù)用戶(hù)49.40萬(wàn)戶(hù)，繳費(fèi)91.20萬(wàn)筆。

同時(shí)，疫情期間，光大云繳費(fèi)積極落實(shí)各級(jí)政府要加大推動(dòng)線上化便民服務(wù)的力度和線上“一網(wǎng)通辦”的服務(wù)要求，快速服務(wù)國(guó)家機(jī)關(guān)及各級(jí)政府的各類(lèi)需求，保障特殊時(shí)期全國(guó)多個(gè)省、市、縣的電、水、燃?xì)?、供暖、有線電視等基礎(chǔ)民生繳費(fèi)服務(wù)及全國(guó)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)代收、公務(wù)員考試費(fèi)、車(chē)輛臨時(shí)號(hào)牌工本費(fèi)等政務(wù)代收服務(wù)高效接入。

抓好“新”機(jī)遇 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向開(kāi)放、共享、普惠發(fā)展

隨著防疫常態(tài)化，“宅經(jīng)濟(jì)”“零接觸”“云生活”等新理念不斷深入人心，加快了線上和線下、生活和金融、開(kāi)放和融合的一體化發(fā)展，也為光大云繳費(fèi)帶來(lái)發(fā)展新機(jī)遇，助力光大云繳費(fèi)教育云、醫(yī)療云、物業(yè)云、交通云等細(xì)分行業(yè)的便民繳費(fèi)服務(wù)向線上化、精細(xì)化、縱深化推進(jìn)。

秉持開(kāi)放、共享、普惠的生態(tài)理念，光大云繳費(fèi)開(kāi)創(chuàng)了普惠金融與便民服務(wù)的新模式。通過(guò)穩(wěn)定高效地把繳費(fèi)項(xiàng)目、支付渠道、收費(fèi)系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)動(dòng)開(kāi)放數(shù)字資源，打破了以往金融服務(wù)中普遍存在的信息孤島，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游的信息共享、服務(wù)共享、資源共享，從而大大降低了數(shù)字成本，加快推動(dòng)上下游企業(yè)“上云”，全面提升便民服務(wù)效能和水平。

光大云繳費(fèi)通過(guò)加強(qiáng)與集團(tuán)子企業(yè)及外部?jī)?yōu)質(zhì)企業(yè)合作力度，全力構(gòu)建“金融+生活+服務(wù)”融通發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，在提供便民繳費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，推出保險(xiǎn)理財(cái)、旅游購(gòu)物、健康養(yǎng)老等多種云上特色生活服務(wù)。目前，已經(jīng)與微信、支付寶、銀聯(lián)、銀行同業(yè)等460余家大型機(jī)構(gòu)建立緊密合作關(guān)系，覆蓋中國(guó)所有地區(qū)，可服務(wù) 10億人群。其中，光大云繳費(fèi)與微信的合作繳費(fèi)項(xiàng)目已超過(guò)2000項(xiàng)，微信錢(qián)包“生活繳費(fèi)”90%以上的服務(wù)就是由光大云繳費(fèi)提供的。

繪制“新”藍(lán)圖 一橫一縱扎實(shí)履行惠民社會(huì)責(zé)任

責(zé)任扛在肩上，任務(wù)抓在手上。光大云繳費(fèi)堅(jiān)持“一張藍(lán)圖繪到底”，用“一橫一縱”網(wǎng)格化戰(zhàn)略扎扎實(shí)實(shí)地編織起貫穿中國(guó)主要繳費(fèi)項(xiàng)目與省、市、縣三級(jí)綜合拓展的這張“橫到邊、縱到底”的便民服務(wù)大網(wǎng)，推動(dòng)便民繳費(fèi)向著更加普惠均等、優(yōu)質(zhì)便捷、精準(zhǔn)智能的方向發(fā)展。

在基礎(chǔ)民生領(lǐng)域，力求為民服務(wù)解難題，不斷提高老百姓的幸福感、獲得感、安全感。通過(guò)接入國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力三大電網(wǎng)企業(yè)，光大云繳費(fèi)電力繳費(fèi)服務(wù)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)100%覆蓋；水費(fèi)代收服務(wù)已接入全國(guó)222個(gè)地級(jí)市，覆蓋率達(dá)75%；燃?xì)赓M(fèi)代收服務(wù)已接入195個(gè)地級(jí)市，覆蓋率達(dá)66%；有線電視費(fèi)覆蓋29??；通訊費(fèi)（固話、寬帶）覆蓋29?。还┡M(fèi)實(shí)現(xiàn)北方供暖區(qū)域全覆蓋。

在便民政務(wù)領(lǐng)域，助推便民政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”的號(hào)召。光大云繳費(fèi)已成功接入山西、河北、江蘇等16個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）醫(yī)保及養(yǎng)老保險(xiǎn)代收服務(wù)；全面上線北京、內(nèi)蒙古、寧夏、甘肅、長(zhǎng)春等近20個(gè)省市交通罰沒(méi)代收服務(wù)；實(shí)現(xiàn)包括中小學(xué)生學(xué)費(fèi)、餐費(fèi)等各種學(xué)雜費(fèi)在內(nèi)的1000余項(xiàng)教育類(lèi)繳費(fèi)服務(wù)；醫(yī)療云繳費(fèi)已在內(nèi)蒙古、重慶、蘭州、大連、銀川等醫(yī)院正式運(yùn)行。

育新機(jī)，開(kāi)新局。站在“新”起點(diǎn)，光大云繳費(fèi)將大力拓展“生活、企業(yè)、政務(wù)”三大生態(tài)場(chǎng)景，全力構(gòu)建“金融+生活+服務(wù)”普惠便民生態(tài)系統(tǒng)，按照“云繳費(fèi)、云生活、云光大”三步走發(fā)展策略，不斷做實(shí)便民服務(wù)及普惠金融基礎(chǔ)，為促進(jìn)社會(huì)公共服務(wù)水平的不斷提升貢獻(xiàn)力量。