福建省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力排全國(guó)第七名

原標(biāo)題：福建省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力排全國(guó)第八名

報(bào)告發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)（東南網(wǎng)記者 張立慶 攝）

報(bào)告發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)（東南網(wǎng)記者 張立慶 攝）

海峽網(wǎng)5月8日訊（東南網(wǎng)記者 盧金福 張立慶）今日上午，中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心主任王益民在第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上發(fā)布了《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告（2019）》。2018年的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)省級(jí)政府，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，總體排名前10名的地區(qū)是廣東、江蘇、浙江、貴州、上海、安徽、福建、北京、四川和重慶。重點(diǎn)城市前十名是深圳、南京、杭州、廣州、寧波、合肥、青島、貴陽(yáng)、成都和哈爾濱。

據(jù)介紹，近幾年來(lái)，各地區(qū)、各部門(mén)大力推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，人民群眾獲得感逐步增強(qiáng)。從2015年開(kāi)始，中央黨校、國(guó)家行政學(xué)院、電子政務(wù)研究中心持續(xù)開(kāi)展了省級(jí)政府網(wǎng)上服務(wù)能力的評(píng)估情況。今年的評(píng)估在以往的31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和新疆建設(shè)兵團(tuán)的基礎(chǔ)上，首次把計(jì)劃單列市和副省級(jí)城市、省會(huì)城市列到評(píng)估范圍。

今年發(fā)布的評(píng)估報(bào)告是對(duì)2018年評(píng)估數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)，主要是從政府的供給導(dǎo)向向群眾的需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，注意回應(yīng)和解決社會(huì)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。具體的說(shuō)，從關(guān)注事項(xiàng)的上網(wǎng)向一網(wǎng)通辦轉(zhuǎn)變。從側(cè)重業(yè)務(wù)辦理向側(cè)重業(yè)務(wù)協(xié)同轉(zhuǎn)變，從關(guān)注服務(wù)能力向關(guān)注服務(wù)效能轉(zhuǎn)變。

“整個(gè)2018年的數(shù)據(jù)采集過(guò)程，我們總共采集了162萬(wàn)項(xiàng)數(shù)據(jù)，其中用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)是159.9萬(wàn)項(xiàng)，功能規(guī)劃方面的數(shù)據(jù)是9499項(xiàng)，問(wèn)卷調(diào)查是13568項(xiàng)。問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，我們是不作為結(jié)果數(shù)據(jù)的，主要是用來(lái)印證我們采集過(guò)程的科學(xué)性和合理性。”王益民說(shuō)。

王益民介紹說(shuō)，省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)基本建成，到了去年年底，31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和新疆建設(shè)兵團(tuán)全部建成了省級(jí)的一體化服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的效能持續(xù)提升，去年的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力得分為80分以上的省級(jí)政府總共有22個(gè)。集約化建設(shè)的成效顯著提高，有30個(gè)地區(qū)構(gòu)建了覆蓋省市縣三級(jí)以上一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，其中有12個(gè)地區(qū)構(gòu)建了5G體系，有10個(gè)地區(qū)構(gòu)建了4G體系。

同時(shí)，體制機(jī)制逐步完善，去年各省機(jī)構(gòu)改革完成以后，有25個(gè)地區(qū)成立了省級(jí)政務(wù)服務(wù)或數(shù)據(jù)管理有關(guān)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌推進(jìn)的力度更加加強(qiáng)。“一張網(wǎng)”服務(wù)能力持續(xù)加強(qiáng)，有32個(gè)省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)行政權(quán)力事項(xiàng)比2017年底相比，增加了將近一倍。數(shù)據(jù)是身份認(rèn)證體系全面提速，有32個(gè)省級(jí)政府的服務(wù)平臺(tái)已申請(qǐng)事項(xiàng)中，實(shí)現(xiàn)了省本級(jí)將近60%的事項(xiàng)“一次認(rèn)證、全網(wǎng)漫游”。

此外，全國(guó)一體化的服務(wù)平臺(tái)即將建成。據(jù)了解，到2018年底，32個(gè)省級(jí)平臺(tái)和46個(gè)國(guó)務(wù)院的平臺(tái)，已經(jīng)完成了和國(guó)家平臺(tái)的對(duì)接。以國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為樞紐的“全國(guó)一張網(wǎng)”快速推進(jìn)，已取得積極進(jìn)展。承諾辦理時(shí)限進(jìn)一步壓縮，32個(gè)省級(jí)政府平臺(tái)提供省本級(jí)的行政許可事項(xiàng)中，平均的辦理時(shí)限壓縮了30%左右。用戶的數(shù)量持續(xù)提升，省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)個(gè)人用戶為1.45億人，這個(gè)數(shù)據(jù)在2017年底是1.23億。電子證照庫(kù)建設(shè)取得新進(jìn)展，去年年底有8.79億的證照信息。

王益民提到了目前還面臨的問(wèn)題，包括改革的配套措施仍需建立健全，區(qū)域一體化的發(fā)展仍需深入推進(jìn)，政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型仍需大力推進(jìn)，政務(wù)數(shù)據(jù)的同源仍需要持續(xù)強(qiáng)化，企業(yè)和群眾的獲得感仍需不斷提升。接下來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)包括打造平臺(tái)服務(wù)的新模式，推進(jìn)整體服務(wù)，創(chuàng)新公共服務(wù)的新方式，強(qiáng)化公眾參與。深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的新范式。創(chuàng)新發(fā)展思維，構(gòu)建主動(dòng)服務(wù)的新形式。