度非常之期，決非常之策，戰(zhàn)非常之疫

疫情是命令十萬火急，防控是責任刻不容緩。福州分行信用卡業(yè)務(wù)部市場商務(wù)室全體成員同舟共濟，心手同向，停工不停崗，在疫情防控關(guān)鍵階段，以“非常之舉”應(yīng)對“非常之疫”，用他們的責任與擔當，奏出了“逆行者”的最美旋律，為信用卡業(yè)務(wù)高效、平穩(wěn)、健康的發(fā)展添磚加瓦。

沖云破霧排萬難，精準施策穩(wěn)軍心

市場活動一直是信用卡業(yè)務(wù)前端“獲客”和后端“活客”的強有力武器，而疫情的肆虐使得傳統(tǒng)線下活動幾乎停擺，這對前端銷售人員來說無疑是巨大的噩耗。逆水行舟，不進則退，市場條線當機立斷，積極籌劃，在“樸樸項目”設(shè)想得到總行卡中心領(lǐng)導認同后，立馬成立專案項目組著手籌備。

樸樸超市作為福州地區(qū)“到家服務(wù)”新零售巨頭，未與任何金融企業(yè)開展活動，這無疑是一塊難啃的“硬骨頭”。時不我待，分行韓平主管行長親自掛帥，第一時間同樸樸創(chuàng)始人溝通協(xié)調(diào)，為活動順利高效開展保駕護航。信用卡業(yè)務(wù)部關(guān)福源總一馬當先，積極協(xié)調(diào)計財、辦公室、法規(guī)等部門，為活動簽報、大額審批、招采、法審等合規(guī)手續(xù)盡快辦妥攻堅克難。陳美惠總親力親為同總分行及樸樸各部門高管多方溝通，為活動高效平穩(wěn)的落地披荊斬棘。做就要做到最好，這是光大人的精神。

在居家辦公條件受限的條件下，市場商務(wù)室的小伙伴們上下一心，分工協(xié)作，宣傳畫面我負責，合同法審我跟進，推廣文案我來寫……為保障我行利益最大化，對樸樸宣傳資源反復溝通爭??；為確保宣傳畫面效果清晰醒目、直擊人心，對宣傳畫面反復設(shè)計、精雕細琢；為規(guī)避推廣文案內(nèi)容不當產(chǎn)生負面效應(yīng)，對文案集思廣益、群策群力……功夫不負有心人，疫情隔人不隔心，在總分行領(lǐng)導、分行各部室及卡部市場條線小伙伴們的共同努力下，樸樸超市“實惠生鮮進萬家”項目從提出到可落地僅歷時10個工作日，項目于2月24日如期上線。

活動一上線就引爆市場及同業(yè)，首日交易筆數(shù)近萬筆，極客進件200余件，預(yù)審批通過率達90%，優(yōu)質(zhì)客戶占比超60%，瞬間打破了疫情期間信用卡營銷受阻的不利局面，成為信用卡“活客”和“獲客”的良藥。樸樸項目的上線給了前端營銷人員一顆定心丸，為信用卡業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行穩(wěn)定了軍心。

危中求機出妙招，客戶健康我護航

疫情當前，責任在肩。傳統(tǒng)線下實體行業(yè)四面楚歌。信用卡業(yè)務(wù)部市場商務(wù)室在開展線上活動的同時，想客戶之所想，急客戶之所需，攜手中華老字號連鎖品牌回春藥店，合力開展“光愛健康·春惠相伴——滿200元最高立減100元”優(yōu)惠促銷活動，讓廣大客戶在得到健康保障的同時還能享受到實實在在的優(yōu)惠。

病毒無情，光大有情?？?ldquo;疫”期間，信用卡業(yè)務(wù)部市場商務(wù)室積極宣導、科學策劃，在各行各業(yè)復工復產(chǎn)來臨之前，聯(lián)合各媒體公司免費在地鐵、高端社區(qū)寫字樓等重點區(qū)域重點要道投放疫情防控公益廣告，用“疫情防控，你我參與”的理念，引導大眾正確看待疫情，用“勤洗手、常通風、消消毒、戴口罩”等通俗易懂的廣告語，增強大眾自我防護意識，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。

疫情未除，戰(zhàn)斗未止。不僅僅是市場商務(wù)室，信用卡業(yè)務(wù)部每個條線的每位小伙伴們都在用自己的方式為這場戰(zhàn)疫貢獻著微薄之力。水滴石穿，磨鐵成針，福州分行信用卡業(yè)務(wù)部將同全行上下擰成一股繩，眾志成城，共克時艱，待到戰(zhàn)“疫”告捷時，共賞櫻花之浪漫。