空調(diào)維修市場(chǎng)亂象:小病大修

隨著夏季到來(lái)，空調(diào)又登上了我們?nèi)粘Ｉ畹奈枧_(tái)。我們經(jīng)常會(huì)遇到空調(diào)發(fā)生的一些小麻煩大故障，總得維修吧，可有些消費(fèi)者經(jīng)常因維修的事情備受折磨。

空調(diào)維修市場(chǎng)亂象：小病大修

廣東的陳先生最近因?yàn)榭照{(diào)維修備受折磨，前后維修費(fèi)近千元也未能解決問(wèn)題。

第一次因?yàn)榭照{(diào)滴水和不制冷問(wèn)題請(qǐng)來(lái)了空調(diào)維修中心的維修工，他跑了兩趟，加了雪種，收了300元維修費(fèi)用，說(shuō)是解決了問(wèn)題。結(jié)果一星期前，空調(diào)再次不制冷，這次維修員前后折騰了三趟，說(shuō)銅管把雪種漏了，要換管，開(kāi)價(jià)600元。陳先生致電服務(wù)中心，卻被回應(yīng)是正常的費(fèi)用。卻不料，維修員私下說(shuō)可以修好，只要450元。

無(wú)獨(dú)有偶，越秀區(qū)的劉女士也遇到了類似煩惱。六月底時(shí)，劉女士在網(wǎng)上找了一家貌似正規(guī)的空調(diào)維修店到家里檢查，維修工說(shuō)要換模板，要價(jià)380元和加雪種。不曾想，幾天后，空調(diào)不制冷，劉女士打電話問(wèn)，被告知是壓縮機(jī)壞了，要價(jià)1000元。最后，劉女士請(qǐng)了位懂行人士才發(fā)現(xiàn)第一次維修換的是電容而不是更貴的模板。

空調(diào)維修員服務(wù)態(tài)度差，故意“報(bào)大數(shù)”以及私下交易已成為行業(yè)潛規(guī)則。

我們?cè)撊绾握鐒e這些欺騙手段，正確識(shí)別空調(diào)故障以及找到安全合適的維修手段呢？

空調(diào)維修容易出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法

越秀某大型企業(yè)的后勤主管、具有30多年空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)的黃師傅分析說(shuō)，空調(diào)普遍容易出現(xiàn)的問(wèn)題有三種：不制冷、聲音大、滴水。

導(dǎo)致不制冷的因素有：缺少制冷劑、過(guò)濾網(wǎng)臟導(dǎo)致不透風(fēng)、風(fēng)葉灰層多導(dǎo)致轉(zhuǎn)速變慢，還有可能是容易忽視的模式設(shè)置錯(cuò)誤、溫度調(diào)節(jié)不夠等。

這時(shí)，只要添加制冷劑，清洗過(guò)濾網(wǎng)即可。而發(fā)現(xiàn)空調(diào)確切的故障最簡(jiǎn)單的檢測(cè)方法就是看壓力表指針是否轉(zhuǎn)動(dòng)，或者要求維修工找到“漏點(diǎn)”，擦上一點(diǎn)洗潔精，看是否有氣泡產(chǎn)生。

“聲音大”主要是因?yàn)檩S承用的時(shí)間久了，灰層較多或者潤(rùn)滑油不夠，導(dǎo)致轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)發(fā)出聲響。最簡(jiǎn)單的辦法便是加點(diǎn)潤(rùn)滑油；還有可能是因?yàn)轱L(fēng)葉積垢太多，轉(zhuǎn)動(dòng)不暢，清洗便可。

“滴水”的原因可能是送風(fēng)口不順暢，導(dǎo)致冷氣在管里凝結(jié)成水，或者冷凝管被灰層堵住，還有在一些老鼠較多的地方，也有可能是因?yàn)槔鲜笠屏藦氖覂?nèi)到陽(yáng)臺(tái)用海綿包裹的管子導(dǎo)致漏水。

黃師傅特別指出，一旦出現(xiàn)室內(nèi)電燈一閃一閃的情況，或者空調(diào)出現(xiàn)報(bào)警紅燈，表示電壓不穩(wěn)定，這個(gè)時(shí)候一定要關(guān)掉空調(diào)，因?yàn)殡妷翰环€(wěn)定會(huì)損害壓縮機(jī)。

如何甄別

維修員的欺騙行為

不良維修工經(jīng)常采用的手段是“小病大修”。

例如，明明是制冷劑不夠，或者有漏點(diǎn)。只要添加制冷劑就可以解決的，他會(huì)要求換掉整部壓縮機(jī)?；蛘呙髅髦评鋭蛄?，他假裝在修，做些假動(dòng)作，弄個(gè)30分鐘，其實(shí)根本沒(méi)什么硬件問(wèn)題。更有甚者，維修員會(huì)假裝不能一次修好，前后折騰多次，還會(huì)要求客戶讓他私下修理可得優(yōu)惠等。

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消費(fèi)者如何保障權(quán)益

維修空調(diào)時(shí)要聯(lián)系正規(guī)的維修點(diǎn)和品牌售后服務(wù)中心。同時(shí)，消費(fèi)者不能相信維修員的業(yè)務(wù)私了，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題，空調(diào)公司是不負(fù)責(zé)保修的。當(dāng)遇到糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)保留證據(jù)，撥打消費(fèi)者熱線投訴并保護(hù)自身權(quán)益。

■來(lái)源：消費(fèi)主張