11.11抖音寵粉節(jié)商家大會啟幕，解碼內(nèi)容電商新生態(tài)

當(dāng)電商行業(yè)加速從交易型電商向內(nèi)容電商轉(zhuǎn)型升級時，整個行業(yè)也迎來了新的機遇。

9月28日抖音舉辦以“新生意，新增長”為主題的“11.11抖音寵粉節(jié)”商家大會，此次發(fā)布會首次以豎屏原生直播形式呈現(xiàn)。在內(nèi)容電商的新趨勢下，抖音電商宣布產(chǎn)品全面升級，并將針對“11.11抖音寵粉節(jié)”推出一系列寵粉玩法，打造真福利的電商回饋節(jié)，為商家和消費者共同帶來一場內(nèi)容豐富、玩法新穎、超值鉅惠的11.11。

“抖音電商團隊的使命是，沒有難賣的優(yōu)價好物，讓美好生活觸手可及”，抖音電商副總裁木青在會上表示，抖音電商致力于成為用戶發(fā)現(xiàn)并獲得優(yōu)價好物的首選平臺。

今年11.11，抖音電商將以內(nèi)容電商為基石，憑借多元化的內(nèi)容場構(gòu)建獨特的“人貨場”新模式，重構(gòu)電商購物體驗，讓“11.11抖音寵粉節(jié)”成為人貨無間的狂歡盛宴。

新價值新模式開啟內(nèi)容電商新篇章

2020年，電商行業(yè)進入以內(nèi)容激活增量的新時代。以短視頻、直播為代表的內(nèi)容電商，在逐步影響傳統(tǒng)交易型電商的同時，更打破電商市場的邊界，開拓了電商領(lǐng)域的新藍海。

依托平臺龐大的流量資源和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，抖音電商以多元內(nèi)容場景激發(fā)用戶購物潛能，通過種草即拔草、從看到買的簡化路徑，助力品牌融入大眾流行，實現(xiàn)品牌升級，幫助商家實現(xiàn)高質(zhì)量的增長，為消費者提供更個性化、更生動、更高效的購物體驗。

作為內(nèi)容電商的核心陣地，抖音日活數(shù)據(jù)已超過6億，即每天有近一半的中國人在使用抖音。從2020年1月到8月，抖音電商總體GMV同比增長6.5倍，閉環(huán)直播GMV同比增長36.1倍，開店商家的數(shù)量增加16.3倍。

在現(xiàn)場，木青公布了抖音內(nèi)容電商經(jīng)營模式的核心內(nèi)容：好內(nèi)容、好商品、好服務(wù)、達人合作、活動爆發(fā)和廣告加速。其中，好內(nèi)容包括經(jīng)營好抖音號，通過短視頻+直播，積累粉絲、建立粉絲認知、沉淀粉絲價值；好商品即經(jīng)營好抖店，讓品質(zhì)、價格俱優(yōu)的商品，通過好內(nèi)容和目標(biāo)用戶進行連接、購買；好服務(wù)則通過做好履約和售后服務(wù)，為消費者提供良好的整體購物體驗，并持續(xù)沉淀用戶對商家的認知積累和復(fù)購。

好內(nèi)容+好商品+好服務(wù)是新經(jīng)營模式的核心基礎(chǔ)，抖音電商將幫助能夠提供“好內(nèi)容+好商品+好服務(wù)”的三好商家，觸達目標(biāo)用戶、和用戶進行互動溝通并產(chǎn)生購買。

而達人合作主要聚焦百萬規(guī)模級的達人，通過達人的粉絲粘性和專業(yè)的講解，建立用戶對商品的良好認知，并加速轉(zhuǎn)化；活動爆發(fā)主要指電音電商結(jié)合不同的行業(yè)熱點推出分層的營銷、大促活動，并對適配主題的商家、創(chuàng)作者進行大力聚焦扶持，這需要商家積極參與活動，及時把握增長的爆發(fā)機遇；廣告加速則是依托強大的商業(yè)化巨量引擎營銷廣告業(yè)務(wù)體系，通過廣告大力促進經(jīng)營提速。

近一段時間以來，該模式受到商家的充分驗證，以8月的抖音奇妙好物節(jié)為例：期間，抖音電商整體成交額80億，頭部品牌自播賬號粉絲增長超過120%。

“此前，抖音開辟了一個新的生意陣地，觸達和獲取了新的消費者，實現(xiàn)了生意的新增長。”木青表示，抖音電商希望與商家共建內(nèi)容電商生態(tài)，幫助商家更好、更快地融入抖音電商、更充分的挖掘平臺價值。

共贏未來玩轉(zhuǎn)11.11抖音寵粉節(jié)

在創(chuàng)造電商生態(tài)的同時，“11.11抖音寵粉節(jié)”將開啟一系列營銷活動，包括四大寵粉玩法、每日寵粉任務(wù)、排位賽、超級直播間、超級秒殺日、超級品類日、超級免單等，幫助商家、達人和機構(gòu)服務(wù)商在即將到來的11.11乘風(fēng)破浪。

據(jù)抖音電商業(yè)務(wù)部活動運營總監(jiān)范瑞真介紹，“11.11抖音寵粉節(jié)”共包括四大寵粉玩法，即“粉絲券”“限時秒殺”“跨店滿減”和“貨品”，助力商家在11.11實現(xiàn)最大增量效果。

此次寵粉節(jié)新推出的“粉絲券”，目標(biāo)是回饋商家，幫助商家吸引更多粉絲，并進行持續(xù)的粉絲運營；這個是抖音為了回饋商家，在本次寵粉節(jié)重磅推出的新產(chǎn)品，“限時秒殺”產(chǎn)品通過秒殺的超級優(yōu)惠價格+限時結(jié)束的緊張感，提升轉(zhuǎn)化率；“跨店滿減”是抖音首次結(jié)合購物車功能推出的全場滿減活動，每滿100元減10元，上不封頂；其中最本質(zhì)核心的部分正是"貨品"，抖音鼓勵商家提供更多適合抖音的產(chǎn)品，包括爆款尖貨，抖音獨家定制品和品牌新品，真正為消費者提供優(yōu)價好物。

就時間節(jié)奏而言，“11.11抖音寵粉節(jié)”分為兩大部分，首先是9月28日至10月30日的“全民寵粉”。商家可在抖音搜索“電商小助手”收看“商家培訓(xùn)”，還可完成每日寵粉活動任務(wù)贏得流量獎勵。中小商家和作者排位賽將根據(jù)銷售額和直播間人氣發(fā)布日榜和總榜排名，優(yōu)勝者獲得流量激勵和榮譽獎勵。

從10月30日到11月11日，寵粉BIG DAY火爆開啟，包含超級直播間、超級品類日、超級秒殺日、全品類爆發(fā)以及超級免單，抖音電商將火力全開，為商家掘金11.11保駕護航。

商家可點擊大會直播間左下方的小風(fēng)車標(biāo)志，查看更多報名入口和詳情；也可在抖音搜索并關(guān)注“電商小助手”，查看更多寵粉節(jié)玩法內(nèi)容介紹；還可以在商家后臺進入“抖音電商大學(xué)”，或者是搜索“抖音小店”后，獲得直播回放，觀看更多培訓(xùn)課程。

此外，“11.11抖音寵粉節(jié)”期間抖音電商為機構(gòu)服務(wù)商準備了團長排位賽和機構(gòu)排位賽兩大玩法。已經(jīng)成為巨量百應(yīng)機構(gòu)服務(wù)商的商家，可密切關(guān)注百應(yīng)后臺及時了解詳情。無論是商家、達人還是機構(gòu)服務(wù)商，只要遵循規(guī)則，就能獲取最大化收益。

范瑞真還透露，“11.11抖音寵粉節(jié)”將獲得抖音歷史上最大流量的扶持計劃，助力11.11網(wǎng)購狂歡，“我們的目標(biāo)很簡單，就是讓大家看到，這是一場真福利的電商回饋節(jié)。”

產(chǎn)品全面升級高效實現(xiàn)電商交易

無論哪個時代，新模式、新業(yè)態(tài)的誕生和普及，其本質(zhì)是技術(shù)的進步和產(chǎn)品的迭代升級。而在“11.11抖音寵粉節(jié)”新玩法背后，是產(chǎn)品全面升級，為抖音電商發(fā)力11.11提供堅實的支撐。

一直以來，抖音電商致力于不斷完善和優(yōu)化用戶在抖音的購物路徑，從電商直播間的流量觸達，到商品的信息呈現(xiàn)，再到商詳、提單購物車，最后到訂單和售后，確保用戶獲得完美的購買體驗。同時，抖音也不斷地建設(shè)和豐富直播間的營銷能力，為主播提供合適的營銷工具，幫助他們高效帶貨，快速轉(zhuǎn)化。

目前，抖音電商產(chǎn)品主要包括開播賣貨、營銷轉(zhuǎn)化、交易轉(zhuǎn)化和店鋪經(jīng)營四大部分。其中優(yōu)惠券、限時特賣、店鋪滿減和定時開售是商家使用最頻繁的四大能力，圍繞商家的使用需求，抖音電商針對“11.11抖音寵粉節(jié)”進行營銷能力和流量產(chǎn)品的全面升級。

據(jù)抖音電商產(chǎn)品總監(jiān)向應(yīng)昌介紹，此次營銷能力升級共包括三個方面：首先是粉絲營銷定向化，新增粉絲券功能，支持粉絲專屬營銷；其次為轉(zhuǎn)化刺激產(chǎn)品化，將限時特賣升級為秒殺玩法，強化秒殺搶購心智；最后是購買路徑多元化，抖音電商上線購物車功能，快速幫助用戶拔草，同時還支持跨店滿減活動玩法，通過萬件商品每滿100減10元的跨店滿減活動進行平臺寵粉。

更高效的交易轉(zhuǎn)化需要更多元的流量加持，在營銷能力升級的同時，抖音電商對流量產(chǎn)品也進行相應(yīng)的升級：第一，品牌廣告精準化，實現(xiàn)人群精準投放，幫助商家更有效地觸達目標(biāo)用戶，提升廣告投放的roi；第二，競價廣告便捷化，包括轉(zhuǎn)化目標(biāo)支持更多場景、新增轉(zhuǎn)化卡片、直播間引流方式的多元化等；第三，加熱流量包新福利，放出高達百億量級的流量資源，11.11大促高潮期間更會發(fā)放加倍福利，幫助商家更好地賣貨。

在新產(chǎn)品的支撐下，以內(nèi)容做為敲門磚，用新玩法撩動消費者購物欲望，已經(jīng)拉開帷幕的“11.11抖音寵粉節(jié)”，將助力商家給予消費者全新的購物體驗。而今年的11.11，注定會在內(nèi)容電商的發(fā)展歷程中寫下濃墨重彩的一筆。

抖音電商將會給商家、給消費者帶來哪些新的驚喜？我們不妨拭目以待。