三星稱接到26起Note 7起火虛假報告 不含中國兩起

騰訊科技訊 三星電子稱，自9月2日宣布在全球召回Galaxy Note 7手機以來，該公司已經(jīng)處理了26起關于Note 7起火的虛假報告。

根據(jù)三星官方消息，這26起虛假報告中，12起沒有檢測到手機存在任何問題，7起案件無法與用戶取得聯(lián)系，還有7起消費者撤銷了事故報告。這其中來自美國的有9起，韓國3起，法國2起，英國、加拿大、新加坡、菲律賓、土耳其、越南、克羅地亞、羅馬尼亞、伊朗、黎巴嫩、阿聯(lián)酋和捷克共和國等12個國家各1起。但值得注意的是，在這些案件中并未提及來自中國的兩起自燃案件。

韓國的一名便利店員工在網(wǎng)上稱其手機發(fā)生了爆炸，但三星稱其無法聯(lián)系上這名便利店員工。

三星稱，一名加拿大用戶在網(wǎng)上找到一張Note 7起火的照片，并宣稱是自己的手機起火；還有一名新加坡用戶宣稱其手機剛從車里拿出來就起火了，但無法提供證據(jù)。

自從三星電子宣布在全球召回Note7以來，該公司一再強調(diào)，中國地區(qū)（國行版）Note 7采用了不同供應商的電池，不存在起火隱患。但時隔不久中國大陸也出現(xiàn)了兩起Note 7自燃的報告。

一名ID為“吉娃娃你”的貼吧用戶稱，在沒有在一邊使用一邊充電的情況下，手上的Note 7手機突然黑屏晃動，隨后發(fā)生爆炸，萬幸的是這次爆炸沒有造成用戶受傷。據(jù)悉，這部爆炸的Note 7為國行版本，生產(chǎn)時間為2016年8月，這也是國內(nèi)報告的第一起自燃案。

第二起爆炸事故包括同樣是來自貼吧，一名ID為“@喵星小丸子”的網(wǎng)友稱，其國行金色Note7也爆炸了，并上傳了兩張爆炸后的手機圖片。Note7的前面板嚴重燒焦，按照該網(wǎng)友的說法，這是第二臺爆炸的國行Note7。

Note 7電池生產(chǎn)廠商ATL公司與三星隨后發(fā)布了聲明。ATL公司稱，經(jīng)過初步研究判斷，樣品的燃燒與其生產(chǎn)的電池無直接關系，推測發(fā)熱源來自于電池本體之外，很大可能存在其他因素引起的發(fā)熱問題。

三星電子中國公司則表示，三星電子研究所、品質(zhì)檢測部門對產(chǎn)品進行了詳細分析，檢測結果顯示，該兩起事故皆因外部加熱導致。

據(jù)韓媒消息，三星電子宣布，該公司正在討論是否要采取法律措施，起訴謊報事故的2名中國消費者。