針對當前常態(tài)化疫情防控形勢和文化經(jīng)營單位恢復(fù)開放疫情防控需要,6月22日,文化和旅游部將修訂調(diào)整后的《娛樂場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南》《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南》和《劇院等演出場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南》對外公布,并提出消費者在KTV、網(wǎng)吧等場所的娛樂時間不得超過2小時等要求。新規(guī)之下,KTV、網(wǎng)吧準備好了嗎?
(圖片來源:《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南》截圖)
多個指標嚴控限流
在文旅部此次修訂調(diào)整的疫情防控措施指南中,實施預(yù)約限流是重要提及的方面,無論是娛樂場所還是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所,均多次對此進行提示。
其中,《娛樂場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南》中提出,娛樂場所應(yīng)當采取預(yù)約消費、錯峰入場等措施,對消費者進行限流限量。歌舞娛樂場所接納消費者人數(shù)不得超過核定人數(shù)的50%,每個包間接納消費者人數(shù)也不得超過核定人數(shù)的50%(建議在包間門口明示限額人數(shù));游藝娛樂場所接納消費者人數(shù)不得超過核定人數(shù)的50%。消費者娛樂時間不超過兩小時。
與此同時,《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南》也提出應(yīng)預(yù)約消費、錯峰入場等措施,并規(guī)定了與娛樂場所相同的人數(shù)限定比例以及消費時間。而與娛樂場所的規(guī)定有所不同的是,互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所還提出了間隔就坐等措施,以限制上網(wǎng)人流。
以上文件的發(fā)布,意味著KTV、網(wǎng)吧等場所在現(xiàn)階段的經(jīng)營將會受到一定限制。對此,中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究中心主任張京成表示,娛樂消費時間以及對人數(shù)的限制是為了降低疫情風險,雖然當下不能超過規(guī)定的比例,但這是一個有序復(fù)工的過程,未來會隨著疫情的平穩(wěn)逐步放開。
刷夜成為歷史?
眾所周知,KTV和網(wǎng)吧均是人們在娛樂消費中的主要選擇,尤其是近年來在推動夜經(jīng)濟的發(fā)展浪潮中,KTV和網(wǎng)吧也成為人們刷夜的重要場所。隨著消費娛樂時間有了明確的規(guī)定,這也令在以上場所的刷夜,暫時成為了歷史,并對經(jīng)營者提出了挑戰(zhàn)。
值得注意的是,近年來KTV與網(wǎng)吧也正面臨著優(yōu)勝劣汰的市場競爭。其中在KTV領(lǐng)域,據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國KTV行業(yè)市場經(jīng)營規(guī)劃及未來趨勢預(yù)測報告》顯示,2018年我國KTV場所共49739家,相對2017年下降了8.4%。且近年來,包括同一首歌、萬達大歌星等KTV均已選擇退出市場。據(jù)KTV經(jīng)營者王先生透露,這兩年KTV的經(jīng)營挑戰(zhàn)加劇,不僅來自于行業(yè)本身的競爭,也有其他娛樂方式分流所帶來的挑戰(zhàn),市場上出現(xiàn)虧損的也不在少數(shù)。
相較于KTV,網(wǎng)吧雖然隨著自身的升級以及游戲、電競等業(yè)態(tài)的發(fā)展而持續(xù)發(fā)展,但據(jù)《2018-2019年度網(wǎng)吧大數(shù)據(jù)報告藍皮書》顯示,目前中小型網(wǎng)吧呈現(xiàn)增長趨勢,而特大網(wǎng)吧和大型網(wǎng)吧的發(fā)展趨勢反而出現(xiàn)下滑。
張京成認為,KTV和網(wǎng)吧往往是年輕人長時間停留甚至通宵的場所,對于消費者而言,需要改變自己的消費習慣來適應(yīng)這一新規(guī)。當然,新的消費習慣也會影響商家的經(jīng)營。此外,北京大學文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰也表示,對于經(jīng)營時間的限制會影響到娛樂場所的經(jīng)營狀況,短時間內(nèi)的經(jīng)營效果可能不會太好。
創(chuàng)新服務(wù)抗擊經(jīng)營挑戰(zhàn)
在面對整個市場環(huán)境的發(fā)展趨勢的同時,不可否認的是,今年以來,由于受到疫情的影響,全國各地多個KTV、網(wǎng)吧均曾一度暫停營業(yè),且部分省市的KTV、網(wǎng)吧至今尚未重新打開大門,這也對經(jīng)營者們帶來了損失。據(jù)王先生透露,自己所經(jīng)營的KTV在停業(yè)期間大約每月虧損約20萬元,主要為房租產(chǎn)生的成本。
為了能夠緩解自身的經(jīng)營壓力,經(jīng)營者們也在采取不同措施來獲得相關(guān)收入。其中,部分KTV選擇開放店內(nèi)的餐飲業(yè)務(wù),在店內(nèi)制作外賣并銷售,而部分網(wǎng)吧則推出了對外出租電腦、硬盤、配件的服務(wù),甚至為了獲得訂單而免費送貨上門。然而,以上收入相較于停止營業(yè)所帶來的損失,仍只能抵消其中的一部分。
對于KTV及網(wǎng)吧應(yīng)采取哪些措施來應(yīng)對當下的經(jīng)營挑戰(zhàn),張京成認為,對于目前限制人流量和消費者停留時間的狀況,商家可以讓服務(wù)項目多樣化,開發(fā)更有創(chuàng)意的、適合年輕人的項目,擴大經(jīng)營范圍,減少對自身的影響。
責任編輯:林晗枝
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