10月18日早間,“哈啰崩了”登上熱搜榜,用戶反映南京、杭州等地的哈啰單車掃碼時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常,出現(xiàn)“抱歉,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)小差了,請(qǐng)稍候重試”提示,無(wú)法正常使用。
多位用戶在第三方社交平臺(tái)敘述使用經(jīng)過(guò)。“坐標(biāo)杭州,用支付寶掃的,掃進(jìn)去顯示網(wǎng)絡(luò)開(kāi)小差,再退出來(lái)點(diǎn)進(jìn)去就無(wú)法再按動(dòng)掃碼開(kāi)鎖的鍵,有(又)彈出來(lái)讓下APP的界面,就算要爭(zhēng)取個(gè)APP下載量就能這樣搞的嗎?不下APP不能用嗎?.....”
對(duì)此,哈啰單車方面回應(yīng),故障系第三方網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)致服務(wù)異常,緊急處置后現(xiàn)已陸續(xù)恢復(fù)。
哈啰單車簡(jiǎn)介:
哈啰出行是致力于為用戶提供便捷、高效、舒適出行工具和服務(wù)的專業(yè)移動(dòng)出行平臺(tái)。自2016年9月成立以來(lái),哈啰出行憑借差異化策略、智能化技術(shù)驅(qū)動(dòng)精益運(yùn)營(yíng)、成本控制能力和用戶體驗(yàn),從共享單車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為共享單車行業(yè)市場(chǎng)和用戶口碑的領(lǐng)導(dǎo)者,并進(jìn)化為囊括哈啰單車、哈啰助力車、哈啰電動(dòng)車租售平臺(tái)、哈啰換電和哈啰順風(fēng)車等綜合業(yè)務(wù)的專業(yè)移動(dòng)出行平臺(tái)。
哈啰出行秉持“科技推動(dòng)出行進(jìn)化”的使命,堅(jiān)持“綠色低碳、輕松出行”的服務(wù)理念,為廣大用戶提供覆蓋短、中、長(zhǎng)距離多種方式的出行服務(wù),努力緩解城市交通壓力,助力智慧交通及智慧城市的建設(shè)。
責(zé)任編輯:黃小群
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